時(shí)間：2017-07-07 09:16:43 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：

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最近半個(gè)月,，繼兩家共享單車出局后,，共享充電寶也有些偃旗息鼓的味道,。在還來(lái)不及感嘆風(fēng)口漸漸平息的時(shí)候,，無(wú)人便利店又來(lái)了,。

6月25日,，飲品界老大娃哈哈和研發(fā)無(wú)人零售店鋪技術(shù)的深藍(lán)科技簽訂一份“3年10萬(wàn)臺(tái),，10年百萬(wàn)臺(tái)”Take Go無(wú)人店協(xié)議,。隨后,，乳業(yè)大佬伊利也計(jì)劃在2000多個(gè)社區(qū)內(nèi)推廣和深蘭科技合作推出的無(wú)人便利微店。

6月28日,，創(chuàng)新工場(chǎng)宣布完成對(duì)F5未來(lái)商店的3000萬(wàn)元A+輪融,，這是一家依托自主研發(fā)的機(jī)械臂和后臺(tái)管理系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建24小時(shí)無(wú)人值守便利店。此前，F(xiàn)5曾獲得創(chuàng)大資本200萬(wàn)元的天使輪融資,，以及TCL創(chuàng)投的1000萬(wàn)元Pre-A輪融資,。

7月1日，另一家無(wú)人便利店企業(yè)繽果盒子也宣布已完成A輪融資,，金額超1億元,。繽果盒子的定位是全球第一款真正意義上的可規(guī)模化復(fù)制的24小時(shí)便利店,，于2016年8月開始在廣東中山地區(qū)啟動(dòng)項(xiàng)目測(cè)試,，2017年6月初落地上海、開啟針對(duì)一線城市的大規(guī)模人流測(cè)試,。

此前,，阿里也宣稱，即將在7月初的第二屆淘寶造物節(jié)上推出阿里無(wú)人超市“淘咖啡”,。“淘咖啡”將是一個(gè)占地達(dá)200平方線下實(shí)體店,，集商品購(gòu)物、餐飲于一身,，可容納用戶達(dá)50人以上,；而實(shí)際容納規(guī)模可隨場(chǎng)地面積而增加,。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭歷來(lái)是風(fēng)向標(biāo),，從亞馬遜的Amazon Go到阿里的淘咖啡，無(wú)人便利店似乎已成風(fēng)口,。

事實(shí)上,，除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)零售業(yè)也十分關(guān)注無(wú)人便利店,。繼歐尚,、大潤(rùn)發(fā)之后，連鎖巨頭沃爾瑪也在6月初推出了自助雜貨售賣亭,，而北京居然之家也將于今年7月開出無(wú)人便利店EAT BOX,。

資本的涌入似乎預(yù)示著無(wú)人便利店正在成為繼共享單車后下一個(gè)爆炸性新型業(yè)態(tài)。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)自助售貨行業(yè)分會(huì)內(nèi)部分析材料更顯示,，2017年中國(guó)無(wú)人店行業(yè)將迎來(lái)一個(gè)起始年,。

無(wú)人便利店真的是一盤好生意？

無(wú)人便利店,，本質(zhì)是自助收銀+無(wú)人值守：

1,、自助收銀，干掉收銀員,，門店全數(shù)字化,，這是新零售時(shí)代便利店的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方向,；

2、無(wú)人值守,，對(duì)便利店管理者是成本與效率,，對(duì)便利店基層員工是人文關(guān)懷(無(wú)需熬夜值班)，對(duì)購(gòu)買者又是考驗(yàn)國(guó)民素質(zhì)與道德,。

從資本角度看,，無(wú)人便利店極大地減少人工，應(yīng)用場(chǎng)景多,，可規(guī)?；瘡?fù)制能力強(qiáng)。從消費(fèi)需求角度,，無(wú)人便利店最大的優(yōu)勢(shì)就是便利,，花錢買便利的消費(fèi)習(xí)慣在90后、00后體現(xiàn)的很明顯,，在70后,、80后的中產(chǎn)富裕階層也體現(xiàn)的越來(lái)越明顯。從經(jīng)營(yíng)角度看,，雖然無(wú)人便利店效率高了,，成本更低了，但是用戶體驗(yàn)降低了,。有人便利店靠服務(wù)打動(dòng)人,，賣的是產(chǎn)品價(jià)值+感情價(jià)值+服務(wù)價(jià)值，無(wú)人值守,，意味著完全靠商品與場(chǎng)景來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,，特別是會(huì)倒逼便利店的商品供應(yīng)變革。

在技術(shù)上雖然早已有成熟的支持現(xiàn)金找零的自助掃碼系統(tǒng),，可是使用現(xiàn)金支付的消費(fèi)者還在一定數(shù)量上存在,。而且普通人掃碼速率和專業(yè)營(yíng)業(yè)員根本無(wú)法相比，一旦排起隊(duì),，這后果可以想象,。同時(shí)這套自助掃碼系統(tǒng)軟硬件設(shè)備價(jià)格不菲。

如果說(shuō)硬件問(wèn)題還能從技術(shù)上解決,，那么人性問(wèn)題無(wú)論如何也無(wú)法徹底解決,，只要是無(wú)人售貨的模式。

無(wú)人便利店是否會(huì)成為真正的風(fēng)口,，真正的決定因素在于消費(fèi)者的素質(zhì),。偷竊、惡意破壞等始終是無(wú)人便利店繞不過(guò)去的問(wèn)題,。此外,，無(wú)人便利店還存在著變成街頭垃圾箱，甚至居無(wú)定所人員居住點(diǎn)的可能性,，這樣會(huì)極大的降低資本的效率,。

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)無(wú)人便利店的探索仍在持續(xù)進(jìn)行,。從技術(shù)角度和消費(fèi)角度看,，無(wú)人便利店已經(jīng)在加快嘗試；從資本角度和競(jìng)爭(zhēng)角度看,，傳統(tǒng)便利店轉(zhuǎn)型迫切,，無(wú)人便利店在醞釀風(fēng)口；從經(jīng)營(yíng)角度看,，便利店經(jīng)營(yíng)要進(jìn)化升級(jí),，無(wú)人便利店會(huì)在試錯(cuò)中快速發(fā)展。

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