碾壓宜家?美國家居零售商Lowe’s炫AR技能
7月5日消息,,美國家居建材連鎖零售商Lowe’s(勞氏)日前發(fā)布了一款融入AR技術(shù)的手機(jī)App,,可以幫助顧客在店里快速找到自己要購買的商品。
據(jù)悉,,Lowe’s商場的空間很大,,平均面積約11.2萬平方英尺。以前,,顧客來了之后,都會(huì)在這個(gè)偌大的類似倉庫一樣地方逛很久才能找到自己所需要的商品,,往往會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間,。Lowe’s新上線的這個(gè)App就是為了改變這種不夠人性化的購物體驗(yàn),使得消費(fèi)者的購物流程更加快速,、便捷,。
這款A(yù)pp名字叫“Lowe’s Vision”,與Lowe’s的官方購物App不同,,它是一款店內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用,,運(yùn)營了特殊的傳感器——Google Tango技術(shù)。由于目前世面上只有Lenovo Phab 2 Pro手機(jī)搭載了Tango技術(shù),,所以,,Lowe’s在商店里準(zhǔn)備好了足夠數(shù)量的手機(jī),,允許進(jìn)店消費(fèi)者借來使用。
其使用流程為:到店消費(fèi)者在智能手機(jī)上打開App,,搜索商品,,并添加購物清單,把自己要買的東西都放入虛擬購物車之后,,點(diǎn)擊“begin navigation”(開始導(dǎo)航)按鈕,,就可以根據(jù)App上的指示去拿東西了,。
該App可以定位消費(fèi)者的位置以及他們所需要的商品的位置,,并據(jù)此設(shè)計(jì)出一條最便捷的逛店路線。消費(fèi)者拿著智能手機(jī)按照指示路線行走,,手機(jī)上的攝像頭識(shí)別到前方貨架上的商品后,,就會(huì)用黃線標(biāo)注出消費(fèi)者購物清單上的商品,提醒消費(fèi)者,。
如果消費(fèi)者偏離了既定路線,,App也會(huì)實(shí)時(shí)幫助他們重新規(guī)劃路線。Lowe’s創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人Kyle Nel指出,,由于Google Tango運(yùn)用計(jì)算機(jī)視覺算法來計(jì)算方向,,所以該App不需要依靠Wi-Fi環(huán)境和數(shù)據(jù)單元服務(wù)來定位。
據(jù)悉,,Tango試圖將人類對周遭空間與動(dòng)態(tài)的感知能力賦予移動(dòng)設(shè)備,,讓設(shè)備像人一樣知道如何使用眼睛(攝像頭)找到去一個(gè)房間的路徑,知道你在房間的哪里,,知道地板,、墻壁和你周圍的物體在哪里,形狀大小尺寸又是怎樣的,。
“Tango技術(shù)可以讓智能手機(jī)依靠180度角的攝像頭具備運(yùn)動(dòng)跟蹤,、地區(qū)學(xué)習(xí)和深度知覺的功能。”Nel談道,,“效果最好的情況是,,消費(fèi)者把手機(jī)拿在身體正前方,不要向下傾斜太多,。”
此外,,消費(fèi)者還可以點(diǎn)擊App上捕捉到的商品以獲取更多詳細(xì)信息,比如其他用戶的評(píng)論,、產(chǎn)品規(guī)格等,。而由于該App使用了和Lowe’s官方購物網(wǎng)站Lowes.com相同的商品數(shù)據(jù),它還可以實(shí)時(shí)更新價(jià)格和商品條目,。
Nel表示,,這款A(yù)pp現(xiàn)在還只是一個(gè)初級(jí)版本,,正在持續(xù)完善中,之后其團(tuán)隊(duì)的開發(fā)人員還將繼續(xù)與Tango團(tuán)隊(duì)合作研發(fā),。
據(jù)了解,,目前,這款測試版App已經(jīng)在兩個(gè)Lowe’s門店上線了,,一個(gè)是位于加州森尼韋爾的門店(由于地理位置靠近硅谷,,Lowe’s很多新技術(shù)都率先在這里進(jìn)行測試),一個(gè)是位于華盛頓州林伍德的門店(Lowe’s在這里設(shè)有一個(gè)辦公室),。此輪測試將持續(xù)6個(gè)月,,Lowe’s希望在這兩個(gè)店做好調(diào)試之后再把App推向更多門店。
除了AR技術(shù)的應(yīng)用,,Lowe’s近期還在波士頓和加拿大的門店使用VR技術(shù)來提升購物體驗(yàn),。它可以讓消費(fèi)者通過VR設(shè)備體驗(yàn)攪拌砂漿、貼瓷磚,、粉刷墻壁等家庭裝修的過程,。10-20分鐘的虛擬體驗(yàn)可以刺激消費(fèi)者參與更多自己動(dòng)手的項(xiàng)目,也可以讓他們借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)裝修技巧,。
去年,,Lowes還在11個(gè)門店引入了LoweBot零售服務(wù)機(jī)器人來為顧客服務(wù)。LoweBot零售服務(wù)機(jī)器人是初創(chuàng)企業(yè)Fellow Robots根據(jù)Lowes要求設(shè)計(jì)并生產(chǎn)的,,該機(jī)器人1.5米左右的高度,,可以在商場里自由穿梭,指引顧客找到想要購買的物品位置并顯示該產(chǎn)品的庫存數(shù)量,,還可提醒售貨員補(bǔ)充貨物上架等,。
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