電商快遞新格局
在中國(guó),每一個(gè)新行業(yè)的崛起總是伴隨著巨大的社會(huì)爭(zhēng)議,。所以每當(dāng)一個(gè)行業(yè)成為社會(huì)熱議話題的時(shí)候,,也就意味著這個(gè)行業(yè)將具有快速崛起的潛力。過(guò)去的電商,、互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),,都是如此。如今,,這個(gè)熱點(diǎn)話題到了電商快遞,。
隨著順豐、通達(dá)系的紛紛上市,,菜鳥(niǎo)的高調(diào),,京東物流的分拆,電商快遞市場(chǎng)的重量級(jí)玩家紛紛出現(xiàn),。圍繞著電商快遞的發(fā)展也出現(xiàn)越來(lái)越多的預(yù)測(cè)和爭(zhēng)議,,前段時(shí)間的順豐和菜鳥(niǎo)的風(fēng)波還成為了全社會(huì)的熱議。
很顯然,,電商快遞正在成為一個(gè)崛起的新行業(yè),,其每年30—40%的增速在目前放緩的中國(guó)經(jīng)濟(jì)中異常閃耀奪目。而新角逐力量的紛紛登場(chǎng),,給目前的市場(chǎng)格局也將帶來(lái)巨大的變化,,電商快遞的下半場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始,新的格局正在形成,。
電商的兩種供應(yīng)鏈模式
要理解電商快遞的未來(lái),,首先需要理解阿里和京東,以及背后所代表的電商發(fā)展的趨勢(shì),。
電商極大地改變了商品到達(dá)消費(fèi)者的方式,,但是無(wú)法改變供應(yīng)鏈運(yùn)作背后的邏輯本質(zhì)。從供應(yīng)鏈管理的方法來(lái)看,,存在兩種差別很大的方法:標(biāo)品的供應(yīng)鏈和非標(biāo)品的供應(yīng)鏈,。
標(biāo)品是指SKU單品很少,單品銷量很高的商品,,例如家電,、3C、爆款商品,。由于銷量很高,,高流轉(zhuǎn),相對(duì)庫(kù)存成本很低,,倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度不高,。通常適合分倉(cāng)管理,靠近客戶,,就近配送給客戶,,客戶響應(yīng)度很高。
非標(biāo)品是指SKU單品很多,單品銷量較低的商品,,例如服裝,、食品、日用品等等,。由于銷量低,,品類多,相對(duì)庫(kù)存成本很高,,倉(cāng)庫(kù)復(fù)雜度高,。無(wú)法進(jìn)行分倉(cāng)管理,適合單倉(cāng)發(fā)全國(guó),,由全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)快遞公司統(tǒng)一遞送,。
從目前中國(guó)主流電商平臺(tái)和電商快遞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本來(lái)看:
——倉(cāng)配模式的履單成本約為12—20元/單,但大部分客戶送達(dá)時(shí)間為24小時(shí)內(nèi),。(如果非標(biāo)品采用倉(cāng)配模式,,其成本將更加大幅上升);
——網(wǎng)絡(luò)快遞模式的履單成本約為5—8元/單,,但大部分客戶送達(dá)時(shí)間為72小時(shí),。
標(biāo)品電商(且貨值較高)的供應(yīng)鏈適合采用倉(cāng)配模式;非標(biāo)品電商的供應(yīng)鏈適合采用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)快遞模式,。
阿里的“菜鳥(niǎo)聯(lián)盟”和京東物流
阿里的淘寶和天貓,,是典型的非標(biāo)品供應(yīng)鏈,。開(kāi)放平臺(tái)的產(chǎn)品絕大部分符合非標(biāo)品的特性,,無(wú)法實(shí)現(xiàn)全國(guó)配置分倉(cāng),需要通過(guò)“單點(diǎn)發(fā)全國(guó)”的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)快遞模型的物流,。以大家熟悉的通達(dá)系快遞為代表,,時(shí)效基本能做到全國(guó)主要城市72小時(shí)送到。阿里的‘菜鳥(niǎo)聯(lián)盟’,,通過(guò)和全國(guó)最主要的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)快遞企業(yè)共同協(xié)作,,構(gòu)成了阿里系的物流體系。
京東自營(yíng)業(yè)務(wù)是典型的標(biāo)品供應(yīng)鏈,,與他相對(duì)應(yīng)的京東物流是典型的倉(cāng)配模型的快遞,。通過(guò)在全國(guó)設(shè)立分倉(cāng),每個(gè)倉(cāng)庫(kù)覆蓋周邊城市,,這樣全國(guó)主要城市都能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送達(dá)到家的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),。由于商品高度標(biāo)準(zhǔn)化且貨值較高,庫(kù)存成本相對(duì)可承受,。
全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)送達(dá)在技術(shù)上不復(fù)雜,。這跟供應(yīng)鏈模式相關(guān),跟物流企業(yè)的好壞無(wú)關(guān),。智能化和高新技術(shù)的運(yùn)用可以一定程度提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn),,但是不會(huì)突破這兩種模式差別所形成的成本和時(shí)效差距,。脫離客戶需求和運(yùn)營(yíng)模式大談機(jī)器人和無(wú)人機(jī),只是打口水仗而已,。
當(dāng)然由于阿里和京東的互相競(jìng)爭(zhēng),,其戰(zhàn)場(chǎng)也不斷外延,目前模式已經(jīng)互有重疊,。阿里推出的天貓超市,,就是典型的標(biāo)品供應(yīng)鏈管理模式,采用的物流模式也是倉(cāng)配模型,,所以也很快地實(shí)現(xiàn)了全國(guó)主要城市24小時(shí)內(nèi)送達(dá),。京東也推出了POP開(kāi)放平臺(tái),采用開(kāi)放的商家入駐方式,,POP商家的供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷姆菢?biāo)品供應(yīng)鏈,,絕大部分沒(méi)有采用京東的物流服務(wù),而是采用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù),。
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