時間：2017-06-28 09:07:55 點擊：次
來源：《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》 作者：趙碧

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成本高長期虧損

智能快遞柜是智能社區(qū)的重要模塊，也是智能社區(qū)的基本發(fā)展趨勢之一。

眾多企業(yè)跟風進入,，智能快遞柜市場競爭激烈,。由于種種原因，導致智能快遞柜處于長期虧損的狀態(tài),。

智能快遞柜長期處于虧損,，主要包括兩方面,。一是智能快遞柜運營成本較高,。業(yè)內(nèi)人士稱,，目前一個智能快遞柜的成本在1.8萬元到6萬元。此外,，還包括進入小區(qū)和寫字樓的租賃費用,、占地成本、后期維修改造的費用和電費網(wǎng)費,，以及物流溝通等范疇的成本,，而其使用壽命僅有2到3年?？傊?，運行一個智能快遞柜的成本不低。

二是智能快遞柜出現(xiàn)的五年內(nèi),，還未形成完善的盈利模式,。目前，除了個別品牌智能快遞柜,，向用戶收取費用,，其他都是免費供用戶使用，盈利模式較為單一,。

其實一些企業(yè)是探索過一些盈利模式,，比如速遞易快遞柜，一是向快遞員收取派件收費,，也就是快遞員使用速遞易快遞柜投放快遞時需根據(jù)快遞柜大小繳納一定費用：大箱0.6元/件,，中箱0.5元/件，小箱0.4元/件,；二是用戶寄件收費,；三是向用戶收取超期使用費；四是廣告業(yè)務收入,；五是增值服務收入的模式,。據(jù)悉未來的發(fā)展中，還可能向小區(qū)物業(yè)收取一定平臺費用,。業(yè)內(nèi)人士稱，這都是蠅頭小利,。

“功能被替代性太強,，目前中國快速送貨上門的服務方式，決定了快遞柜只能滿足部分應用場景,，其次,，遍布全國的便利店和其他小店,，很多兼有快遞接收的能力，再次覆蓋了部分應用場景,，這就極大地縮小了智能快遞柜的實際應用面,。”中研普華研究員譚小龍補充道。

另外,，雖然智能快遞柜企業(yè)眾多,，但是該行業(yè)仍處于孤島狀態(tài)，無法形成聯(lián)動效應?，F(xiàn)在一線城市的街道和社區(qū)基本都設(shè)置了智能快遞柜,。但是投放模式粗放、網(wǎng)點布局缺乏合理性與適用性,，后期運營維護差等原因,，使得快遞柜僅作為一個投放存儲點，無法產(chǎn)生更大的商業(yè)價值,。

“智能快遞柜作為智能社區(qū)發(fā)展的重要內(nèi)容,，形成統(tǒng)一的運作平臺，才能達到規(guī)模,，進而降低整體運營成本,。”

此前就有報道稱因成本高，智能快遞柜企業(yè)虧損難抑制,，且行業(yè)發(fā)展迅速,，可能面臨行業(yè)洗牌，叢屹認為,，智能快遞柜作為互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)發(fā)展的新型業(yè)態(tài),，從融資方面來看，有很大的優(yōu)勢,，找準模式不難實現(xiàn)快速擴張,，也必然對已成體系造成洗牌效應。

合法權(quán)益難保障

智能快遞柜進入城市街道和社區(qū)后,，以其安全,、便捷、高效的特質(zhì),，給民眾的生活方式帶來巨大的改變,。

然而，智能快遞柜的發(fā)展仍然面臨很多問題,。除了面臨運營成本過高的問題外,，還面臨由于操作不當帶來的法律問題，應當引起重視,。比如,，快遞員未經(jīng)同意將包裹放進智能快遞柜,，用戶收不到取件碼而無法取件，快遞包裹存放“被動”超時產(chǎn)生費用,，寄存期間的丟失損壞等問題,，最易失聯(lián)的“最后一公里”由誰來守護？

中消協(xié)發(fā)布的《快遞服務體驗式調(diào)查報告》展示的經(jīng)典案例中,，顯示快遞員未經(jīng)電話聯(lián)系就直接將快遞包裹放入智能快遞柜,，這種情況在實際操作過程中頻頻發(fā)生。

其實,，在2016年國家郵政局發(fā)布的《智能快件箱投遞服務管理規(guī)定(暫行)》中就曾明確提出,，“經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)在使用智能快件箱投遞快件前，應當征得收件人明示同意”,。

同時,，還規(guī)定了寄件人交寄快件時指定智能快件箱作為投遞地址的，可直接將快件投遞至指定的智能快件箱,。收件人未明示同意采用智能快件箱投遞快件的,，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。

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