蘇寧易購侯恩龍:讓智慧零售預(yù)測消費趨勢
時間:2017-06-14 08:43:24 點擊:次
來源:中國電子商務(wù)研究中心 作者:中國電子商務(wù)研究中心
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與此同時,,提供社區(qū)便利服務(wù)的蘇寧小店也正在加快落地速度,專注于垂直類目經(jīng)營的蘇寧超市店和蘇寧母嬰店也將在今年形成加速落地,、規(guī)模化運營的新局面,。這也就意味著,在蘇寧的零售集群里,,產(chǎn)品,、用戶群體和市場都有差異化的渠道與之對應(yīng)。除此之外,,蘇寧已開設(shè)紅孩子實體店,、易購直營店,、手機(jī)潮品店,、云店等線下實體店鋪。蘇寧一直堅持線上線下融合是零售發(fā)展的大勢所趨,,據(jù)了解,,在2016年,蘇寧線上業(yè)務(wù)增長60.14%,,連鎖店坪效同比提升19.49%,,線上線下雙渠道協(xié)同優(yōu)勢正在凸顯。
加速物流布局
品質(zhì)消費不但對前端所提供的產(chǎn)品要求高,,對終端的物流配送也有著更高的標(biāo)準(zhǔn),。今年5月31日,蘇寧上線了“延時賠”服務(wù),,基于這項承諾,,在蘇寧自營物流可配送的區(qū)域內(nèi),消費者購買的貨物如果沒有按約定時間送達(dá),,就可獲得“未達(dá)賠償”,。侯恩龍表示,品質(zhì)消費的第二個標(biāo)簽是要提供有溫度,、有準(zhǔn)度,、有高度的服務(wù)。而物流服務(wù)就是其中最為主要的環(huán)節(jié),。
侯恩龍不斷嘗試提升蘇寧物流的整體效率,,并降低成本。侯恩龍表示,,蘇寧正在對包裝盒和揀貨員進(jìn)行相應(yīng)的改變,,推出“漂流箱計劃”和AGV機(jī)器人揀貨,通過采用AGV機(jī)器人,,蘇寧倉儲空間的利用率也在不斷提升,。
蘇寧物流的不斷完善也在加速智慧零售落地,。物流一直是蘇寧的傳統(tǒng)優(yōu)勢,也已經(jīng)轉(zhuǎn)化為蘇寧效益提升的新動力,,成為穩(wěn)定,、可持續(xù)的盈利增長點。據(jù)了解,,今年一季度,,蘇寧物流社會化物流收入同比增長192%,伴隨著天天快遞的加入以及蘇寧物流業(yè)務(wù)自身的不斷拓展,,在二季度蘇寧物流的經(jīng)營效益會進(jìn)一步擴(kuò)大,。
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