時(shí)間：2017-06-13 15:23:04 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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都賣進(jìn)口商品,，而為了拉新折扣依然是最常見(jiàn)手段

百聯(lián)電商和飛牛網(wǎng)更像京東商城或亞馬遜那樣的線上超市+百貨,，SKU(據(jù)說(shuō))是百萬(wàn)級(jí)別的。家樂(lè)福,、麥德龍,、永輝和物美/多點(diǎn)則更接近傳統(tǒng)意義上的大賣場(chǎng)超市,，以食品和日化用品為主，SKU在1~2萬(wàn),。

過(guò),，從家樂(lè)福、永輝,、到百聯(lián)和飛牛網(wǎng)以及麥德龍,，都開(kāi)始做跨境電商了。永輝單獨(dú)推出了一個(gè)“永輝全球購(gòu)”的App,，主要銷售美妝,、酒類和母嬰產(chǎn)品等。其他的超市都在App里銷售進(jìn)口商品,，從保稅倉(cāng)或者自身的海外店發(fā)貨,。

和外賣平臺(tái)拉新的思路類似,，這些超市電商的初期優(yōu)惠和補(bǔ)貼比較多，之后就逐漸變少了,。比如說(shuō),，飛牛網(wǎng)在2014年剛推出時(shí)，給每個(gè)新用戶發(fā)送20元現(xiàn)金券,，可以用于任何產(chǎn)品抵扣,；家樂(lè)福在今年2~5月至少連續(xù)三個(gè)月給新用戶優(yōu)惠，新賬號(hào)滿99減50,。i百聯(lián)在主推3小時(shí)內(nèi)送達(dá)的“百聯(lián)到家”剛推出不久,，也還在進(jìn)行滿88減15的活動(dòng)；物美起初和多點(diǎn)結(jié)盟的時(shí)候曾經(jīng)有滿80返40的優(yōu)惠,。

總之,，如果你希望獲得優(yōu)惠，可以去那些(相對(duì))新上線的超市電商看看,。有時(shí)超市電商周年慶也會(huì)有折扣活動(dòng),。

在上海這樣的大城市，超市電商送貨速度跟京東,、天貓超市基本沒(méi)差

除了多點(diǎn)(物美)和飛牛網(wǎng)(大潤(rùn)發(fā))用自有物流配送之外,，其他的超市電商都是外包給第三方快遞公司。

部分超市還有當(dāng)日達(dá)的選擇,，比如永輝和物美/多點(diǎn),。如上文提到的，永輝的當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)許多品類并不是重合的,，這讓人很費(fèi)解,，操作起來(lái)也很麻煩。比如搜索“梅林午餐肉”,，如果我要當(dāng)日達(dá),，可以買單罐(340克)；次日達(dá)的產(chǎn)品只能兩罐起買,。物美(多點(diǎn))在北京主打2小時(shí)內(nèi)送貨上門,，但根據(jù)我們的體驗(yàn)，至少也要3小時(shí)才能收到產(chǎn)品,。都在做線下自提,，不過(guò)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)真的受用嗎？

超市有線下門店這些據(jù)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),，大部分超市電商都不會(huì)漏過(guò)自提的功能,。除了網(wǎng)上家樂(lè)福只能在便利店“家樂(lè)福Easy”提貨之外(你暫時(shí)還不能在家樂(lè)福超市門店提貨)，其實(shí)都是希望把客流引向線下門店,。大潤(rùn)發(fā)/飛牛的自提點(diǎn)更多,，除了大潤(rùn)發(fā)還有同一母公司高鑫零售旗下的喜士多,，在上海它還和全家便利店建立合作，消費(fèi)者也可以在那里自提,。

超市門店的自提服務(wù)能為超市節(jié)省最后一公里的配送成本——在一些情況下,，最后一公里可能在全部物流成本中占到50%左右。在美國(guó),，沃爾瑪將為1萬(wàn)多個(gè)產(chǎn)品打折——條件是消費(fèi)者要線上下單,，線下自取。因?yàn)檫@樣能為沃爾瑪節(jié)省配送成本,。另一方面,，自提也能給超市增加客流量,，甚至是銷售,。美國(guó)第二大超市連鎖Target發(fā)現(xiàn)三分之一的線上下單線下取貨的消費(fèi)者會(huì)在進(jìn)店之后購(gòu)買更多的商品。

自提在這種情況下應(yīng)該是方便的：家里無(wú)人能收貨,，取貨點(diǎn)又相對(duì)方便,，回家路上自提。不過(guò)對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了“送貨到家”消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，這可能稱不上最便利的選擇,。

生鮮仍是短板，如果使用超市的電商,，還是先避開(kāi)這塊雷區(qū)吧

我們?cè)u(píng)測(cè)的6個(gè)超市電商都在線銷售水果,、蔬菜、肉類等生鮮產(chǎn)品,。除了麥德龍只能自提生鮮產(chǎn)品之外,，其他超市都可以將生鮮產(chǎn)品配送上門。不過(guò),，在超市電商購(gòu)買生鮮產(chǎn)品的體驗(yàn)都不怎么友好,。

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