新零售下 如何做B2B物流的最后一公里
一,、新零售模式下的新供應(yīng)鏈
新零售前段時(shí)間大家討論的比較多,,就是線上要建一個(gè)平臺(tái),,線下有門(mén)店,,再加上物流和配送。今天重點(diǎn)講物流和配送,。這幾年,,物流行業(yè)究竟發(fā)生了哪些變化?
第一個(gè):去中間化
一些不產(chǎn)生價(jià)值或者附加值比較低的中間環(huán)節(jié)逐步在消失。觀察數(shù)據(jù)表明,,年后相比年前每個(gè)城市的公路物流貨貸數(shù)量少了將近20%-30%,,這是一個(gè)平均數(shù),那這部分的業(yè)務(wù)去到哪了呢?實(shí)際上你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些少了的貨代過(guò)去所從事的工作更多是信息的撮合,,吃的信息不對(duì)稱(chēng)的飯,,為交易雙方提供一些比較簡(jiǎn)單的,比較基礎(chǔ)的一些誠(chéng)信的背書(shū),、安全的背書(shū),。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和物流平臺(tái)的成熟,就很快被替代掉了?,F(xiàn)在很多物流平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)和組織,、誠(chéng)信的背書(shū)、信息的透明,、甚至提供一些部分細(xì)分行業(yè)的解決方案,,做得非常不錯(cuò),,所以這部分的量其實(shí)走到了物流平臺(tái)的運(yùn)力資產(chǎn)上。
但是去中間化也是有邊界的,,不是所有的環(huán)節(jié)全沒(méi)了,。不是說(shuō)甲方工廠到消費(fèi)端全打通,中間就一個(gè)環(huán)節(jié),,那樣的話(huà)規(guī)模會(huì)上不去,,而且成本也會(huì)非常高,只是消滅那些沒(méi)有效率的附加值低的中間環(huán)節(jié),。
第二個(gè):?jiǎn)蝹}(cāng)發(fā)全國(guó)的越來(lái)越少,,多級(jí)分倉(cāng)開(kāi)始大面積地出現(xiàn)
浙江有個(gè)特別明顯的特征叫前店后廠,,他的店和廠是連在一起的,。對(duì)老板來(lái)說(shuō),在所視范圍之內(nèi),,好管理;但是成本其實(shí)非常高,,而且效率很低,消費(fèi)者的體驗(yàn)也不好,。多級(jí)分倉(cāng)永遠(yuǎn)是用離消費(fèi)者最近的那個(gè)倉(cāng)發(fā)貨給客戶(hù),,兩個(gè)好處:
一個(gè)當(dāng)然是消費(fèi)者的體驗(yàn)變好;還有一個(gè)是成本變低。中國(guó)物流年年在提共同配送,,但是沒(méi)有一年做起來(lái),。為什么?因?yàn)榍岸说膫}(cāng)的集貨做得不好,如果你沒(méi)有前端的倉(cāng)去集貨,,你后面的共同配送就是一句空話(huà),。
當(dāng)然多級(jí)分倉(cāng)它也有一個(gè)巨大的前提,就是我們必須對(duì)數(shù)據(jù)的掌握非常精準(zhǔn),。舉個(gè)例子,,雙11的數(shù)據(jù)里面60%放進(jìn)收藏夾當(dāng)中的貨物都會(huì)被購(gòu)買(mǎi),這個(gè)數(shù)據(jù)很有意義,,分倉(cāng)就可以按照這個(gè)來(lái),,但是這個(gè)數(shù)據(jù)還比較粗。后來(lái)阿里做了很多事情讓它變得更精準(zhǔn),。比如說(shuō)我可以告訴你說(shuō),,現(xiàn)在馬上要到雙11了,現(xiàn)在是10月份,,你先把你雙11看中的東西放進(jìn)收藏夾,,每一單我可以給你10到20元的紅包,你為了這個(gè)紅包你會(huì)提前先把這個(gè)東西放進(jìn)收藏夾,,這個(gè)數(shù)據(jù)非常精準(zhǔn),。
第二個(gè),,他還做了一個(gè)更狠的,你想買(mǎi)一個(gè)空調(diào)2000塊錢(qián),,你先把它放進(jìn)收藏夾,,你先付200塊錢(qián)的定金,付了定金之后這個(gè)空調(diào)的價(jià)格在雙11的時(shí)候?qū)δ銇?lái)說(shuō)價(jià)值1800,,你又先付了200塊定金,,到時(shí)候1600就可以把它買(mǎi)走,大家都很high,,因?yàn)槲腋秱€(gè)定金馬上成本就能降下來(lái),。但是你付的那個(gè)定金讓你的數(shù)據(jù)從過(guò)去可能60%的收藏夾的貨物會(huì)被買(mǎi)掉,變成80%到90%,。
然后在雙11之前,,阿里很早就拿到了這個(gè)數(shù)據(jù),當(dāng)然我剛才舉的例子是一個(gè)維度的數(shù)據(jù),,他實(shí)際上做了非常多的數(shù)據(jù),。然后,他會(huì)做一個(gè)雙11備戰(zhàn)的藍(lán)皮書(shū),,商家備貨和備戰(zhàn)的藍(lán)皮書(shū),,通過(guò)菜鳥(niǎo)的體系給到商家,告訴他們,,這個(gè)時(shí)候阿里的云倉(cāng)包括新興物流所有的物流體系全部啟動(dòng),,我可以告訴商家,你只要按照這個(gè)來(lái)就行了,,因?yàn)槲铱梢愿嬖V你這個(gè)有60%甚至70%,、80%、90%的精確度,,這個(gè)精確度你過(guò)去是拿不到的,,只有我這個(gè)地方能拿得到,原來(lái)那個(gè)收藏夾里面60%被買(mǎi)掉其實(shí)是一個(gè)隨機(jī)的數(shù)字,,阿里對(duì)它是不可控的,,但是隨著他很多運(yùn)營(yíng)手段上去的時(shí)候,它就變成可控的,。
所以我覺(jué)得數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)這個(gè)事情是可以通過(guò)一些手段變得可控的,。所以大家經(jīng)常在說(shuō)百度的技術(shù)很強(qiáng)、騰訊的產(chǎn)品很強(qiáng),、阿里運(yùn)營(yíng)很強(qiáng),。這就是運(yùn)營(yíng)的力量,他可以靠著一個(gè)運(yùn)營(yíng)的手段,,讓原本一個(gè)不可控的,,完全由消費(fèi)者隨機(jī)的C2B的一個(gè)數(shù)據(jù),,變成他阿里可控的一個(gè)數(shù)據(jù),給到商家,,商家一看我一定很認(rèn)這個(gè)數(shù)據(jù),,因?yàn)樗ㄟM(jìn)了將來(lái)那個(gè)地方。
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