時間：2016-09-20 09:38:26 點擊：次
來源：智慧的倉儲物流 作者：

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(一)移動互聯(lián)

物流本質(zhì)是移動的，移動技術(shù)可普遍應用于物流各環(huán)節(jié)，如車輛定位,、貨物跟蹤、指令調(diào)度,、客戶反饋等。如今，智能手機在消費者中普及并逐漸滲透到供應鏈各個環(huán)節(jié)，從辦公室管理層到倉庫管理員,、在途司機和投遞員等整個物流員工群體?？v觀物流端到端的全過程,，移動化程度越來越高，管控手段更加多樣,。

移動互聯(lián)也成為諸多模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件,，移動定位及數(shù)據(jù)采集,、移動支付及實時結(jié)算,、移動識別與隱私等都能得到應用，從而實現(xiàn)業(yè)務改進與服務創(chuàng)新,。

(二)實時計算

實時計算既是一種業(yè)務場景,，也是一種前沿技術(shù)框架。隨著業(yè)務多態(tài),、大規(guī)模,、波動性等新特征的出現(xiàn)，對網(wǎng)絡的實時響應和彈性調(diào)度提出更大挑戰(zhàn),。唯有通過實時服務與實時運營,，才能實現(xiàn)高效率與低成本。

實時服務,，主要是提升客戶服務的不間斷互聯(lián),、可獲得性。如客戶及收件人都需要實時知曉物流狀態(tài),，多渠道,、全天候的查詢、訂閱,、預約,、在線發(fā)運等，而客戶反饋與運營過程緊密相關(guān),；實時運營,，適應電商的新營銷和購物方式，其中實時的信息技術(shù)和物流支撐是關(guān)鍵。例如菜鳥基于訂單核心,，透視下游遞送,，控制和優(yōu)化物流運作，實時向賣家推薦庫存分配,，為用戶選擇時限線路等,。

四、服務化

以信息為核心紐帶的資源整合,，將產(chǎn)生規(guī)模性邊際和增值效益,，而這一核心必須以提供服務的形式實現(xiàn)效益。領(lǐng)導型企業(yè),，在參與社會產(chǎn)業(yè)的價值鏈時,，不僅是其中一環(huán)，甚至成為一個組織者或整合者,，通過開放互聯(lián),，為其獲取更多的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù),，以數(shù)據(jù)驅(qū)動交易,、建立信用關(guān)系，再以服務創(chuàng)造價值,。

另外,，信息技術(shù)自身也已經(jīng)成為一種面向企業(yè)內(nèi)部和外部的服務，除了系統(tǒng)建設的好壞,，還要注重服務的響應,、完整和交付等方面，以服務讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)化,。

1.云計算

從軟件即服務到現(xiàn)在信息技術(shù)全服務化,，如基礎(chǔ)設施即服務、平臺即服務,、存儲即服務等,，基于云服務的信息資源管理正顛覆企業(yè)信息化的傳統(tǒng)路線。另外,，電子商務不僅帶來了傳統(tǒng)零售和商貿(mào)渠道的模式改變,，還有技術(shù)體系的變化。

2.開放平臺

商業(yè)平臺化已是發(fā)展趨勢,。電子商務近乎透明的競爭,，對信息流量和平臺的依賴程度越來越高，平臺成為中小企業(yè)獲取商情,、交易數(shù)據(jù),、積累信用的重要窗口。

與此同時，競爭驅(qū)使商家提供更多商品SKU以試圖從長尾效應中獲取利潤,，并為出售低價低利商品而不斷努力降低物流成本和改善配送體驗,，催生了如微倉、專線,、落地配,、海外倉等服務。如快遞業(yè),，是規(guī)模經(jīng)濟的代表,，迫于電子商務高速發(fā)展的要求，快遞行業(yè)開放性必不可少,，對于平臺也提出了更強烈的需求,。

3.智能化

事實上，智能化是“互聯(lián)網(wǎng)+”乃至科技界的最高階段,，貫穿了企業(yè)運營,、管理和服務的全過程。當前,，“智慧物流”是物流行業(yè)發(fā)展的新方向,，其核心就是利用數(shù)字化、大數(shù)據(jù)及云計算等技術(shù),，改善整個業(yè)務流程,。

五、總結(jié)

科技引領(lǐng),，即通過信息技術(shù)資產(chǎn)提升組織收益，創(chuàng)造出色的業(yè)務案例,。但是,，科技進步的故事異常精彩，與業(yè)務發(fā)展相得益彰的應用卻乏善可陳,。因此還需要強化戰(zhàn)略設計,，解決好技術(shù)與商業(yè)的關(guān)系，加快凝聚有洞察力與遠見的新戰(zhàn)略的實施,，即促進治理,、組織及績效等一系列結(jié)構(gòu)性問題的解決。

企業(yè)的定位是基于其獨特背景,、差異化及價值主張的客戶選擇與業(yè)務設計,，技術(shù)也要圍繞自身定位和行業(yè)優(yōu)勢。同時,，企業(yè)文化也是不可替代的內(nèi)在因素,，是技術(shù)能否發(fā)揮作用的重要催化劑，同樣不可忽視。

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