時間：2016-08-04 10:17:26 點擊：次
來源：物流沙龍 作者：黃性朋

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總之,，客戶想要的不僅僅是便宜,，更多的省心和便利，特別是對于老板出錢,，業(yè)務(wù)員下單的情況,，城配O2O企業(yè)要做到的是把更多的精力放在如何提高客戶的使用便利性方面。

如何提高大B客戶的粘性,，從根本來講就是做好服務(wù),，但從短期來看，城配O2O企業(yè)如何切入這個市場,，應(yīng)該怎么做,？

提高粘性的最有效的方法是利益關(guān)系，可以考慮通過互聯(lián)網(wǎng)公司之間的無形資產(chǎn)交換,，也就是跨界合作,，使雙方共同獲益，達(dá)到提高粘性的目的,。

對O2O城配企業(yè)來說,，它擁有的資源是車輛資源以及客戶資源，也就是流量，O2O城配企業(yè)可以通過免費輸出流量的方式與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,，其他互聯(lián)網(wǎng)公司可以適當(dāng)輸出“產(chǎn)品體驗券/優(yōu)惠券”等,，作為O2O企業(yè)給予客戶的獎勵等等。

如：簽訂大客戶之后,，將簽約客戶的門頭照片,、業(yè)務(wù)信息等以廣告軟文的形式通過系統(tǒng)平臺發(fā)布及官方公眾號發(fā)布?？蛻臬@得企業(yè)免費品牌宣傳的機會,，O2O企業(yè)獲得為自己公司擴大影響，造勢的機會,。

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