時(shí)間：2016-06-27 10:16:31 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào) 作者：鄧晶琎

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6月25日，中國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)設(shè)的第一家線下實(shí)體書店在長(zhǎng)沙梅溪湖亮相，預(yù)計(jì)9月正式開(kāi)業(yè),。而在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的規(guī)劃中,，未來(lái)共要開(kāi)1000家實(shí)體書店。

這不禁讓人好奇：在實(shí)體書店尚未度過(guò)“寒冬”之時(shí),，作為電商起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為何要重回實(shí)體店的“老路”,？

筆者了解到，其實(shí)該書店并非傳統(tǒng)意義上的實(shí)體書店,，而是一個(gè)文化綜合體,。一是店內(nèi)所有的書實(shí)行線上線下同價(jià)，且24小時(shí)不打烊,。消費(fèi)者可在店內(nèi)閱讀,，再上網(wǎng)下單，快遞到家,。二是書店覆蓋咖啡,、文創(chuàng)、親子,、社交,、講座、布展等衍生服務(wù),。消費(fèi)者可獲得除了購(gòu)書外的更多體驗(yàn),。

相比實(shí)體書店普遍存在的成本高問(wèn)題，圖書電商巨頭因規(guī)模帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì),，可直接提供貨源,，給予毛利保護(hù)，足以支撐線上線下同價(jià),。

再放眼全球,，電商開(kāi)實(shí)體店并非當(dāng)當(dāng)網(wǎng)特例。亞馬遜,、聚美優(yōu)品,、京東,、阿里巴巴等電商巨子均已在不同領(lǐng)域開(kāi)設(shè)實(shí)體店。

那么,，這些曾將實(shí)體店逼入“死角”的電商,，為何又要“復(fù)活”實(shí)體店？

最重要的原因是,，當(dāng)傳統(tǒng)的實(shí)體零售商紛紛“觸電”之后,，電商不僅失去了先天優(yōu)勢(shì)，反而因?yàn)槿笔Ь€下產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié),，面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力,。

例如，幾乎所有電商平臺(tái)都爆出過(guò)化妝品類商品售假事件,，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)美妝平臺(tái)有種天然的不信任感,。而實(shí)體店能讓消費(fèi)者近距離接觸并直接體驗(yàn)產(chǎn)品，可對(duì)電商品牌起到正面宣傳的作用,，增強(qiáng)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)信心,，還可拓寬消費(fèi)群體范圍。

因此,，電商被倒逼著從線上走到線下,，開(kāi)設(shè)實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)的場(chǎng)所，彌補(bǔ)自己的短板,。

另一方面,，由于三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)的“最后一公里”物流仍是難題，垂直電商在渠道下沉的過(guò)程中,，開(kāi)設(shè)實(shí)體店是最好的連接點(diǎn),。例如，阿里農(nóng)村淘寶體驗(yàn)店就已覆蓋了全國(guó)12000個(gè)村,。

電商開(kāi)實(shí)體店的趨勢(shì),，給湖南近5萬(wàn)家零售企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。如果將線上和線下兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，增強(qiáng)實(shí)體店中場(chǎng)景化的消費(fèi)體驗(yàn),，不斷提質(zhì)升級(jí)，實(shí)體零售業(yè)或?qū)⒄嬲?ldquo;復(fù)活”,。