馬云點(diǎn)贊中國快遞業(yè):用10年時間超過美國100年的積累
今后,我想智慧物流是走出經(jīng)濟(jì)困境和全球化的最重要的關(guān)鍵點(diǎn),,三次機(jī)會革命,,第一次技術(shù)革命人的體力的釋放,使得機(jī)器比人的力量更大。第二技術(shù)革命,,是能源革命,,讓物流行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化,走得更遠(yuǎn),、看得更久,。其實(shí)大家講物流,今天我們把物流簡簡單單的看成了快遞行業(yè),,或者快遞行業(yè)稱為物流,。其實(shí)人類走上月球,人類正在探索的火星,,人類在衛(wèi)星上天,,這都是物流行業(yè),我們要打開腦袋去思考,,物流行業(yè)今天不僅要把貨從這個城市送到那個城市。也許未來的物流行業(yè)是把人送到外星球,,把物資送到月亮上,,這都是物流行業(yè)要進(jìn)行的發(fā)展。
物流行業(yè)的今天,,是貨到了手上以后,,我們才知道車要往哪里去。而下一步呢,,有可能消費(fèi)者下了訂單,,物流行業(yè)就知道要去哪里。但我更堅(jiān)信,,智慧物流是消費(fèi)者還沒有下單,,我們就已經(jīng)預(yù)測到物流的方向、物流的能力和各方面,。所以制造業(yè)也正因?yàn)槲锪鲿l(fā)生天翻地覆的變化,。在座的各位,以及所有中國,、全世界從事物流行業(yè)的同行們,,我想跟大家講,物流行業(yè)不要簡簡單單的把他看作貨通天下,,不要簡簡單單把貨從這個地點(diǎn)送到那個地點(diǎn),,我個人認(rèn)為,物流行業(yè)必須參與到整個生產(chǎn),、經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,,必須要做到能夠消滅庫存。現(xiàn)在中國做得好,,全世界做得好的服裝企業(yè),,大概有50%是庫存,。庫存成了所有的企業(yè)走不出的艱難,庫存就是利潤,。而因?yàn)閹齑娴倪^多,,跟物流行業(yè)的不發(fā)達(dá),有巨大的關(guān)系,。所以我們覺得,,如果我們有先進(jìn)的最智慧的物流行業(yè),能夠把生產(chǎn)和制造業(yè),、和銷售,、和消費(fèi)的體驗(yàn)結(jié)合在一起,真正一起努力,,替我們的客戶,。也就是說替物流行業(yè)真正的客戶,那些制造業(yè)們,,讓他們沒有庫存,。如果真這么去思考,我們對社會的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了送了一點(diǎn)點(diǎn)貨,。
所以物流的提升,,對消費(fèi)的杠桿作用,也非常之大,。物流速度,,每提高一倍,刺激消費(fèi)的杠桿能力可以擴(kuò)大5倍之多,。所以,,我覺得,物流行業(yè)不要僅僅把自己看著是送貨貨通天下,,而是要思考,,我們在參與整個社會的重組,我們在參與建設(shè)未來世界經(jīng)濟(jì)的模式,。因?yàn)槟阒挥羞@么去思考,,你真正的去解決那些讓你送貨那些客戶,他們的難處,。我告訴大家,,如果我們努力一點(diǎn),我們真能夠解決他們一些庫存的壓力,,那么我相信在座所創(chuàng)造的價值,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是傳統(tǒng)物流可以思考的。
另外,我也想講,,物流行業(yè)從原來的,,我以前說服不了,有一段時間公司內(nèi)部關(guān)于要不要做物流,,大家爭論不休,。我講了很多我自己認(rèn)為對的道理,真是很難說服大家,。最后,,我說了一個比較土的例子,我說大家知道幾百年以前物流行業(yè)是干什么的,?那是鏢局干的活,,以前是幾十個人壓一件貨走很多,以前碼頭是黑幫控制的地方,,阿里巴巴這點(diǎn)小胳膊小腿怎么可能干這些事情,,我們就自己應(yīng)該把自己的活干好。但是今天的物流行業(yè),,我們看到整個中國大地和世界各地,,無數(shù)的年輕人,我覺得特別感到驕傲,,在他們的臉上我們看到了忍辱負(fù)重,看到了他們不斷開拓自己,。前段時間有領(lǐng)導(dǎo)跟我講,,城里面都是小三輪車,安全也不好,,既不美觀,。我自己這么覺得,我們可以把他搞得很美觀,,如果國家給我們更好的政策,,讓更先進(jìn)的優(yōu)秀的快遞車能夠上高架,能夠到城里去,,我們的快遞員也不愿意開這樣的車,,夏天遮不了太陽,冬天雨天又擋不了風(fēng)雨,。另外我也這么在想,,我們的快遞業(yè)的發(fā)展,解決了大量原來城市不可想象的就業(yè),,復(fù)員軍人們找到了自己的機(jī)會,,城市里面建房地產(chǎn)的都是農(nóng)民工,房地產(chǎn)現(xiàn)在不靈了,他們現(xiàn)在基本上開始了真正的物流行業(yè),。他們進(jìn)入了一個新的職業(yè),。所以我覺得我們不僅解決了就業(yè),不僅解決了自己的問題,,我們解決了無數(shù)家庭的問題,,無數(shù)企業(yè)的問題。中國物流行業(yè)我相信未來3—5年會發(fā)生更大的變化,,我們的技術(shù)會更加的先進(jìn),,我們的服務(wù)會更加專業(yè)。
我們也應(yīng)該UPS,、FEDEX有這樣專業(yè)的服裝,,有這樣專業(yè)的車,我們的車會打造得更好,,我們已經(jīng)跟童文紅講了好幾次,,我們商量過,我們要打造中國真正物流行業(yè)的汽車,,讓這些汽車夏天能夠擋太陽,,冬天能擋雨水,我們能夠在汽車上面更加智慧,,能夠讓我們汽車就能知道客戶需要什么,。所以一步一步的來,在過去的十年,,我們做到了,,未來十年我們要做得更好。
那么大家也很關(guān)心菜鳥到底要做什么,?從成立的三年以來,,我們一直在探索一個問題,菜鳥到底做什么,?我想我們有兩件事情,,兩個原則。三年來,,我們沒有變過,。第一菜鳥要做別人做不了的事情。第二要做別人不愿意做的事情,。我們不應(yīng)該去做不應(yīng)該去搶快遞物流行業(yè)的飯碗,,即使去搶我們也搶不了。所以兩個要求是,,做別人不愿意做的事情,,做別人做不了的事情,。然后又必須解決兩個目標(biāo),十年以內(nèi),,三年以前提出的,,十年以內(nèi)中國任何地方網(wǎng)上購物24小時貨運(yùn)必達(dá),全球72小時貨運(yùn)必達(dá),,提出這兩個要求的時候,,大家說,那給多少人,?我說菜鳥從成立到關(guān)門這一天,,不能超過5000人。我想鎖定5000人以后他們是不可能自己去找快遞去了,。但是今天,,我們看到這條路是走對了,我們通過數(shù)據(jù),,我們希望要看到的是中國有4000多家運(yùn)輸公司,,600多萬條運(yùn)輸線路,還不包括全世界,。就中國這些,,如何讓這些物流的運(yùn)輸公司更加有效,如何讓600多萬條運(yùn)輸線路更加有效,,如何真正做到數(shù)據(jù)能夠讓快遞公司做得更加有錢賺,,效率更高,能夠讓快遞人員有尊嚴(yán),,同時是一份自己為自己感到榮譽(yù)的一份工作,,我覺得這是菜鳥公司要去做的。
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