快遞行業(yè)現(xiàn)在不好做 有加盟點(diǎn)五年換四個(gè)老板
隨著電商發(fā)展而快速繁榮起來的快遞業(yè)加盟點(diǎn)最近日子也不好過,。由于競爭激烈,、管理粗放等原因,不僅行業(yè)的利潤率急劇降低,,從業(yè)者的信心也受到了不小打擊,。面單寫錯(cuò)了不舍得丟掉,、一個(gè)快遞員五年換四個(gè)老板都說明,這一行最近不好做,。
明知會泄露信息寫錯(cuò)的單子還是得用
前不久,,濟(jì)南市民唐先生收到了網(wǎng)店發(fā)來的快遞,但當(dāng)天晚上,,唐先生卻發(fā)現(xiàn)在快遞箱上的面單上,,打印上了別人家的地址。同時(shí),,在機(jī)打的空隙還能隱隱約約地看到一個(gè)手寫地址,,上面正是唐先生的信息。
對此,,賣家的解釋是他們在發(fā)貨時(shí)打錯(cuò)了地址,,而快遞公司不想浪費(fèi)這個(gè)兩塊錢的面單,就把機(jī)打的地址劃掉,,再寫上正確的地址,。
這種情況目前非常普遍,濟(jì)南的快遞員小張說,,快遞面單都是從總公司買的,,一張就2.3元。“現(xiàn)在一個(gè)件也掙不了幾毛錢,,肯定不舍得扔呀,!”為此,網(wǎng)上有專人賣起了快遞面單不干膠修改貼,,每張只需要幾分錢,。“我就買了一些,,留著備用。”小張說,。
由于面單是由三張紙構(gòu)成的,,第一張上的字跡會復(fù)印到第二張和第三張,因此所謂修改貼只能蓋住面單第一張紙上的錯(cuò)誤,,而一旦將快遞送達(dá),,收到快遞的人就能看到原先寫錯(cuò)的內(nèi)容了。“如果是那種填錯(cuò)字的還好說,,如果是填了別人家地址和姓名電話,,就會造成信息泄露。”
盡管如此,,不少快遞公司還是會選擇湊付過去,。這也說明,兩塊錢對于快遞的加盟點(diǎn)來說,,已經(jīng)是很大的成本,。面對現(xiàn)在越來越激烈的競爭,濟(jì)南快遞加盟點(diǎn)的利潤都要以毛來計(jì)算,,勒緊褲腰帶過日子已經(jīng)成為常態(tài),。
相互搶客戶兩毛錢的利都守不住
快遞員張龍(化名)介紹,其實(shí)面單的真實(shí)成本很低,,但它卻承載了其他東西,。他舉例,若要從濟(jì)南寄快遞去浙江,,他需要從快遞公司總部購買一張面單,。快遞到達(dá)浙江后,,總公司會從張龍付出的兩塊三中,,拿出一塊五來給浙江的分公司,其中加盟點(diǎn)拿五毛,,快遞員拿一塊,。
也就是說,他收一個(gè)快遞,,兩塊三的成本已經(jīng)是板上釘釘,。再加上兩毛錢的包裝袋,兩毛錢的集包費(fèi),,到中轉(zhuǎn)站過地磅每公斤還得交兩毛,,再加上每公斤九毛錢的中轉(zhuǎn)費(fèi)。“一公斤以內(nèi)的快遞,成本至少要三塊八,。”
目前,,張龍收一個(gè)件的收費(fèi)是四塊錢,但就是這兩毛錢的利潤也“嫌多”了,。這兩天張龍一個(gè)收了一年多的網(wǎng)店客戶被另一家快遞公司以便宜兩毛錢的價(jià)格撬走了,。“沒想到那家公司能出三塊八。”這個(gè)價(jià)格,,是張龍無法接受的,,所以他只能放棄。
據(jù)張龍介紹,,幾乎每一個(gè)網(wǎng)店都至少用兩家以上的快遞公司,,兩個(gè)公司互相壓著價(jià)。在這種價(jià)格大戰(zhàn)之下,,公司給網(wǎng)店等大客戶的價(jià)格也是一降再降,。“一開始還是五塊錢,沒想到現(xiàn)在已經(jīng)跌破四塊了,。”
散戶的件,,一個(gè)也能收到十塊左右,只需要往公司交五塊錢,,剩下的都是自己的。“收到這種件太幸福了”,,但張龍說,,這種幸福一天沒有幾次。
派一個(gè)件賺一塊被投訴一次罰1000
晚上八點(diǎn)多,,濟(jì)南快遞員高偉(化名)剛剛坐下吃晚飯,。吃飯的過程中他接了一個(gè)電話,掛了電話,,他說:“我還得出去送個(gè)件,,這個(gè)客戶的件被我同事拿錯(cuò)了,還給簽收了,,人家沒收到件,,就打電話來找了。我得趕緊給送去,,要是投訴我虛假簽收就麻煩了,。”
高偉擔(dān)心的,也是最讓快遞員和加盟點(diǎn)害怕的罰款,。“公司經(jīng)常更新各種考核制度,,這些制度一次比一次嚴(yán)格。”高偉也是快遞公司的老員工了,,在他看來,,所有這些考核說到底其實(shí)就是罰款,。
“有各種各樣的罰款名目,比如虛假簽收一次罰1000,,態(tài)度不好如果被投訴到郵管局也得罰1000,。”此外,延誤,、晚點(diǎn)都得罰款,,金額一般都在一二百元。“我們公司要求簽收率必須達(dá)到95%以上,,否則一個(gè)件就得扣兩塊,。即便是客戶不接電話、家里沒人這樣的也不行,。”
高偉說,,有一次因?yàn)楣緬叽a的手持掃描儀出了問題,很多件明明送出去了卻無法上傳到系統(tǒng),,照樣得罰款:“那一天罰了我90多塊錢吧,,等于一天白干了。”總之,,大大小小的罰款通常都會落實(shí)到快遞員身上,,有的時(shí)候加盟點(diǎn)的老板也會承擔(dān)一部分:“通過罰款來管我們,有的時(shí)候就把人管毛了,。”
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