時間：2016-05-03 08:55:53 點擊：次
來源：中國經(jīng)營報 作者：王小明

條評論打印收藏

曾經(jīng)，生鮮電商被認為是順豐布局冷鏈物流的跳板。如今,，在生鮮電商與線下門店順豐嘿客整合成“順豐商業(yè)”之后，卻亟待冷鏈物流的反向“救贖”,。

今年3月，成立四年時間的順豐優(yōu)選第四次換帥，上任不足一年的連志軍低調(diào)離職加盟海爾日日順，順豐在O2O領(lǐng)域的艱難處境再次被外界所關(guān)注,。

冷鏈配送、整合線下門店之后的角色定位,，無一不是順豐商業(yè)亟待補強的短板,。

這個承載著順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)互聯(lián)網(wǎng)夢想的順豐商業(yè)，誰會來救贖它,。

加碼冷鏈

4月20日至25日,，順豐速運接連在煙臺,、無錫,、深圳開了三場發(fā)布會，向供應(yīng)商推介順豐最新的水果寄遞行業(yè)客制化解決方案——“五攻高強”：從“攻異,、攻鮮,、攻快、攻準,、攻優(yōu)”五個方面確保將供應(yīng)商的生鮮水果精準送到客戶手中,。

對于生鮮水果的運輸模式，四年前就已經(jīng)布局生鮮電商的順豐顯然有一定的發(fā)言權(quán),。根據(jù)順豐方面透露,，目前順豐已經(jīng)形成了兩大差異化的水果運輸模式——“產(chǎn)地直發(fā)”和“倉干配”。前者順豐在水果原產(chǎn)地定點定時或串點收件,，然后通過冷藏車,、專機等將水果運到目的地城市,，直達客戶手中；而后者則是通過冷倉備貨,、干線運輸,、末端即時配送來保障水果新鮮，全程采用冷鏈服務(wù),。

“順豐擁有完善的快件追蹤體系,，在冷運系統(tǒng)，還可實現(xiàn)運輸過程中的溫度和濕度等指標監(jiān)控,，客戶可以通過順豐速運官網(wǎng),、APP、微信,、語音客服等渠道精準追蹤到快件的實時動態(tài)”,。順豐水果寄遞項目負責人向記者透露，當下順豐全面優(yōu)化了生鮮產(chǎn)品的保鮮服務(wù),，使用“保鮮服務(wù)”寄遞的生鮮產(chǎn)品,，快件有專屬標識識別，可實現(xiàn)優(yōu)先中轉(zhuǎn),，優(yōu)先派送,；在冷鏈物流端，順豐則通過冷運專車,、冷運零擔,、冷運到家、目的地分倉備貨等方式提高運輸時效,，達到“攻快”的目的,。

在此之前，順豐還在北京向醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)客戶釋放出了搭建專業(yè)醫(yī)藥冷鏈網(wǎng)絡(luò)的信號,，更多細分領(lǐng)域的切入顯示出順豐擴張冷鏈物流的野心,。

四年以來，借助順豐自有電商平臺“順豐優(yōu)選”而布局冷鏈物流領(lǐng)域的順豐,，在冷鏈物流上的推進可謂不遺余力,。

“在我國，綜合冷鏈流通率僅為19%左右,，而美日等發(fā)達國家的綜合冷鏈流通率已超過9成,，順豐已將冷鏈物流作為公司重要的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)支柱。”在順豐冷運發(fā)力之初,，順豐速運副總裁李東即公開表示順豐看好冷鏈物流的巨大市場潛力,。

同時，近年來各大生鮮電商在冷鏈物流上不惜成本的投入也是刺激順豐不斷加碼冷鏈物流投資的重要原因,。

“作為傳統(tǒng)的物流企業(yè)巨頭,，順豐在全國已有較完善的倉庫布局,，很多時候可以將普通倉庫改造成冷庫，相對于其他電商平臺,，有一定的成本優(yōu)勢,。這也是其可以較快地在冷鏈領(lǐng)域發(fā)力的重要原因。”有行業(yè)人士認為,，順豐之所以將冷鏈物流作為其從傳統(tǒng)快遞物流企業(yè)向綜合物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略支撐點,，很重要的原因就是順豐有較全面的配送資源。

順豐商業(yè)之困

在依托線上業(yè)務(wù)順豐優(yōu)選而誕生的順豐冷鏈物流不斷開疆擴土之際,，已完成線上線下業(yè)務(wù)整合的順豐商業(yè)卻還在苦苦尋找模式的突破口,。

2015年，承擔順豐社區(qū)O2O重任的順豐嘿客店悄然變身為“順豐家”,，從某種程度上宣告了順豐社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的失敗,。而線上業(yè)務(wù)順豐優(yōu)選，隨著原總裁連志軍的離職,，其模式也被證明要在國內(nèi)生鮮電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突圍仍然有很長的路要走,。

2015年，順豐總裁王衛(wèi)對順豐進行了大刀闊斧的整合,，將原來眾多的事業(yè)部整合成三大事業(yè)群：順豐商業(yè),、順豐物流、順豐金融,。其中,，線下門店順豐嘿客、順豐家與順豐優(yōu)選融合成順豐商業(yè)事業(yè)群,，部分順豐嘿客店從此前的O2O線下平臺變身為順豐優(yōu)選的落地服務(wù)點,。

按照順豐2015年的規(guī)劃，順豐優(yōu)選將由一個垂直生鮮電商平臺轉(zhuǎn)變成一個綜合類電商平臺,，增強3C,、百貨等品類，而此前布局的部分“嘿客”門店則會升級為“順豐家”,，兩者的社區(qū)定位稍有不同,。前者堅持原有的定位，依然為社區(qū)用戶提供日常所需的食品,、百貨、快遞物流及其他便民服務(wù),；而“順豐家”在保留嘿客店部分功能的同時,，還提供免費便民類、私人定制等多項個性化服務(wù),。

 1/2    1 2 下一頁 尾頁