時(shí)間：2016-03-06 22:00:58 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商在線 作者：李雷霆

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2015年雙十一的銷(xiāo)售額達(dá)到九百多億的營(yíng)業(yè)額,，但是銷(xiāo)售額的背后,，隨著大賣(mài)家的不斷入駐，小賣(mài)家們想在淘寶混口飯吃，越發(fā)的困難了,。歸根結(jié)底,，就是無(wú)法獲取不錯(cuò)的流量,。放在以前,，淘寶還處于田園時(shí)代，只要有較好的產(chǎn)品,，再通過(guò)基礎(chǔ)推廣,，就會(huì)有不錯(cuò)的流量和轉(zhuǎn)換率銷(xiāo)。隨著淘寶規(guī)則的不斷升級(jí),，以及賣(mài)家總量增多,，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，使得賣(mài)家們的日子越發(fā)難過(guò),，因此,，不少賣(mài)家開(kāi)始嘗試社交方式獲取流量。

如今用戶流量稀缺,，因此我們要珍惜每一個(gè)來(lái)之不易的流量，而流量的轉(zhuǎn)換率是考驗(yàn)流量精準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn),，曾在一本銷(xiāo)售書(shū)里有看到,，交流7次以上，轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到40%。但是初次交流轉(zhuǎn)化是很少的,，大多數(shù)的顧客都需要多次拜訪才能成交,。

正因如此，社交電商可能解決這些問(wèn)題,，因?yàn)槭褂蒙缃还ぞ?，比如微博，能夠讓顧客高頻的獲取產(chǎn)品信息,，再通過(guò)多次溝通,，這樣對(duì)于轉(zhuǎn)化的提升，是非常有益的,。所以,，現(xiàn)在流量如此可貴，淘寶賣(mài)家要學(xué)會(huì)留住每一個(gè)進(jìn)店的訪客,，這樣才能對(duì)這些用戶進(jìn)行長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo),。

為什么要做社交電商？

運(yùn)營(yíng)過(guò)淘寶店鋪一段時(shí)間的賣(mài)家們都應(yīng)該知道做淘寶的核心是什么,，那就是轉(zhuǎn)化率,！如今的淘寶規(guī)則是只要轉(zhuǎn)換率高，就能獲得更多的淘寶推薦,，銷(xiāo)售排名靠前,，直通車(chē)的費(fèi)用約低。而轉(zhuǎn)換率又和這四方面相關(guān)：流量的精準(zhǔn)度,、價(jià)格的針對(duì)性,、好評(píng)的數(shù)量、大量的銷(xiāo)量,、詳情頁(yè)的描述的攻心性,。

歸根結(jié)底，可以總結(jié)為顧客對(duì)于你的信任度,。而社交是通過(guò)粉絲對(duì)于你人格的認(rèn)可,，轉(zhuǎn)化來(lái)信賴你的產(chǎn)品的，只要他認(rèn)可你這個(gè)人,，產(chǎn)品又有需求的情況下,，即使為0銷(xiāo)量的產(chǎn)品，也一樣會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi),。所以,，如果淘寶賣(mài)家們能夠通過(guò)社交建立客戶群體，且有一定的信任程度,，就能夠輕松的銷(xiāo)售產(chǎn)品,。

新品應(yīng)該如何破零

賣(mài)家如果想快速引爆新品,，都應(yīng)該有自己的規(guī)劃，比如考慮時(shí)間季節(jié),、提前預(yù)熱等,，到銷(xiāo)售旺季來(lái)臨時(shí)，產(chǎn)品在銷(xiāo)量都會(huì)有不錯(cuò)的數(shù)據(jù),。但是一般新品上架,，銷(xiāo)量為零的，這時(shí)可以考慮老款帶新款,，前期低價(jià)沖銷(xiāo)量等活動(dòng)都是比較不錯(cuò)的破零方法,。但是很多人都沒(méi)有這樣的能力和資源，就算有能力和資源,，投入的成本也是比較高昂的,，而且很多資源需要慢慢的積累，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),，這是比較難的,。

但是，如果我們從一開(kāi)始,，把所有進(jìn)店的訪客都給聚集起來(lái)進(jìn)行社交傳播加店鋪的社交媒體賬號(hào),，通過(guò)觀察，兩家產(chǎn)品同質(zhì)的店鋪中,，通過(guò)社交傳播的店鋪成交轉(zhuǎn)換率比沒(méi)有社交的成交轉(zhuǎn)換率高30%,。

獲得了流量后，應(yīng)該怎么做,？

首先,，前面簡(jiǎn)單介紹了產(chǎn)品如何破零，快速提升新品的初始銷(xiāo)量,，這對(duì)于銷(xiāo)售會(huì)有比較大的幫助,，因?yàn)楦咪N(xiāo)量對(duì)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是非常有優(yōu)勢(shì)的。比如,，某天貓女裝知名賣(mài)家,，把自己的一些老顧客都加到社交群里，每次上新款的時(shí)候,，就5折讓老顧客來(lái)?yè)屬?gòu),，快速把新品的基礎(chǔ)銷(xiāo)量給累計(jì)起來(lái)，這樣后續(xù)的廣告投入怎么就會(huì)有更好的表現(xiàn),。

然后就是清庫(kù)存,，淘寶上很多賣(mài)家在旺季結(jié)束的時(shí)候，因?yàn)殇N(xiāo)售沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,，以至于留下不少庫(kù)存量,。這個(gè)時(shí)候就可以考慮獲取渠道消耗產(chǎn)品庫(kù)存,，很多大商家會(huì)考慮知名大V來(lái)推薦，但這往往需要支付較昂貴的廣告費(fèi)用,，從而導(dǎo)致整體銷(xiāo)售的利潤(rùn)大幅下降。如果我們自己手里就有足夠多的粉絲,，在銷(xiāo)售旺季快結(jié)束的時(shí)候,，看到銷(xiāo)售量沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期，就可以逐步的對(duì)老顧客實(shí)行降價(jià)優(yōu)惠政策,，以達(dá)到在淡季到來(lái)之前,，就能把貨給清空。

其次,，當(dāng)我們的客戶粉絲量達(dá)到一定的級(jí)別之后,，比如有1萬(wàn)人左右，就可以適當(dāng)?shù)慕訌V告,，來(lái)彌補(bǔ)自己運(yùn)營(yíng)粉絲產(chǎn)生的費(fèi)用,。比如，幫助別人來(lái)清貨,，一方面幫助對(duì)方清庫(kù)存,，另一方面讓自己的粉絲群能夠以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，享受不錯(cuò)的產(chǎn)品,，從而增加和粉絲間的粘性,。

如何獲取淘寶里的訪客粉絲？

那我們?cè)撊绾潍@得這樣的目標(biāo)顧客呢,？現(xiàn)在隨著微商等社交電商的出現(xiàn),，很多淘寶賣(mài)家們也都在關(guān)注淘寶站外的一些推廣方式，但是很明確的跟大家說(shuō),，淘寶站外的用戶的轉(zhuǎn)化率比淘寶站內(nèi)的差一大截,。淘寶站外的用戶，很多都是以瀏覽資訊為主的,，淘寶站內(nèi)的用戶,，大部分都以購(gòu)物的目的為主。所以,，更優(yōu)質(zhì)的粉絲在淘寶站內(nèi),，那如何通過(guò)淘寶本身來(lái)獲得粉絲呢？

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