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 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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【干貨】中度解剖電商運(yùn)營的三板斧——流量 轉(zhuǎn)化 客單價(jià)

時(shí)間:2015-12-02 08:55:47 點(diǎn)擊:
來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者:

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本人某B2C電商小三流量運(yùn)營一枚,從業(yè)3年以來就流量運(yùn)營這塊有著頗多個(gè)人見解,很多時(shí)候和商管同事們交流的時(shí)候都會(huì)說,,我的商戶老說自己流量不夠,所給的產(chǎn)品價(jià)格都已經(jīng)很低了,,但是銷量就是上不去,這是為什么呢,?帶著這個(gè)問題,,我就來扒一扒大b2c網(wǎng)站的運(yùn)營或者流量運(yùn)營的思路,希望能夠給大家?guī)硪恍┎煌乃悸放c想法,。

眾所周知,,運(yùn)營三要素:流量 轉(zhuǎn)化 客單價(jià);伴隨著目前電商普遍強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)以及用戶體驗(yàn)的趨勢(shì)下,,運(yùn)營的要點(diǎn)又有了新的成員的加入:基于精準(zhǔn)營銷的會(huì)員買家的結(jié)構(gòu)等,,在我看來 會(huì)員結(jié)構(gòu)是始終貫穿于運(yùn)營三要素的因子,也是關(guān)乎這三個(gè)要素的運(yùn)營質(zhì)量的前提,。

流量

流量的來源有很多,這里涉及到流量的廣度與精度的問題,。就流量的廣度而言,,自然是越多越好,目前為止我所了解的站外獲取的流量來源包含以下幾個(gè):

一,,硬廣

(包含門戶網(wǎng)站病毒式彈窗,,靜態(tài)廣告,線下的廣告投放(包含電視 報(bào)紙 廣播 交通工具等傳統(tǒng)媒體的投放),;此類推廣方式為燒錢巨大的推廣方式,,流量曝光巨大,但是會(huì)帶來很多垃圾流量

二,,軟廣

(包含微信公眾號(hào)推廣,,新浪微博等自媒體,sns社區(qū) 論壇等)一般是催生話題,,吸引客群點(diǎn)擊進(jìn)入頁面產(chǎn)生購買的推廣方式,,目前隨著智能手機(jī)的普及,以及微信微博等社區(qū)的不斷擴(kuò)張,,微信微博的軟文推廣也在不斷的刷新的吸流的記錄,,一篇好的軟文,能夠帶動(dòng)公眾號(hào)的運(yùn)行活力 包含粉絲數(shù) 轉(zhuǎn)發(fā) 評(píng)論數(shù)等等,。這也催生出了一個(gè)單獨(dú)的運(yùn)營崗:內(nèi)容運(yùn)營,。文章寫得好,,肯定活也好。,。,。

三,搜索引擎推廣

搜索引擎推廣是相對(duì)于硬廣來說比較精準(zhǔn)的投放,,收到的效果也更好,,帶來的流量略遜于硬廣。傳統(tǒng)意義上的搜索引擎推廣包含:SEM 網(wǎng)盟 SEO這三個(gè),,一般意義上是針對(duì)于關(guān)鍵字的競(jìng)價(jià)推廣,,目前針對(duì)搜索引擎的推廣合作方一般只有 百度 搜狗 360這三家占據(jù)的市場(chǎng)份額最多,以百度為最牛,,隨著業(yè)務(wù)的不斷提升,,搜索引擎推廣的方式也不斷推陳出新,如百度將自家的搜索產(chǎn)品優(yōu)化更新后 統(tǒng)一打包,,推出三項(xiàng)業(yè)務(wù):一夜成名 ,,一鳴驚人 ,一見鐘情,。具體意思大家可以度娘腦補(bǔ),。seo則是一種網(wǎng)站自身內(nèi)在軟實(shí)力的優(yōu)化,以達(dá)到增加收錄和排名靠前的目的,。

四,,EDM 短信推送 APP PUSH 等推送工具與載體的推廣

該類流量來源的質(zhì)量與編輯的內(nèi)容和發(fā)送人群的定位有著很大的聯(lián)系, 短信和右鍵方式發(fā)送之前 需要考慮下發(fā)送的目標(biāo)人群是否與你發(fā)送的內(nèi)容有關(guān)聯(lián),,關(guān)聯(lián)度有多大,。此類推廣方式 一般打開率較低 轉(zhuǎn)化一般。 推送內(nèi)容文本與客群關(guān)聯(lián)越高,,打開率越高,。

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關(guān)鍵字: 電商運(yùn)營,電商,客單價(jià)

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