時(shí)間：2015-11-09 09:50:31 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：金磊

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“雙11”促銷(xiāo)即將來(lái)臨,，昨天,，南京市工商局對(duì)10家平臺(tái)商和20家大型線下企業(yè)組織了“雙11”行政指導(dǎo)、行政約談會(huì),，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,。工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，根據(jù)近年“雙11”后的投訴情況，商家促銷(xiāo)常犯四種病,，一是假的低價(jià)誘惑,，二是價(jià)跌質(zhì)量也下來(lái)了，三是霸王條款,，四是廣告夸大虛構(gòu)誤導(dǎo),。他表示，這些情況都將進(jìn)行查處,，工商局公平交易局負(fù)責(zé)人特別指出,，在廣告上詆毀對(duì)手，捏造事實(shí),，也屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,，要被查處。

南京市工商局發(fā)布“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)警示

（一）看清網(wǎng)站促銷(xiāo)規(guī)則,。面對(duì)花樣繁多,、“觸目驚心”的促銷(xiāo)信息，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀促銷(xiāo)規(guī)則及返券使用規(guī)則,，避免踏入循環(huán)消費(fèi)陷阱,。

（二）量力而行,，理性消費(fèi)。事先根據(jù)自身需要,，量力而行,，羅列好購(gòu)物清單，提前看好商品價(jià)格,，避免商家“先漲價(jià)再打折”,。

（三）選擇正規(guī)、有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的購(gòu)物網(wǎng)站,。正規(guī)網(wǎng)站一般在主頁(yè)面下方都有工信部的ICP認(rèn)證標(biāo)志和工商部門(mén)的“紅盾”標(biāo)識(shí),，不要輕信非正規(guī)網(wǎng)站的“低價(jià)”、“折扣”等宣傳,。

（四）看清商品描述評(píng)價(jià),，做到心中有數(shù)。交易之前,，要認(rèn)真閱讀交易規(guī)則和商品說(shuō)明,，仔細(xì)查看交易記錄和賣(mài)家評(píng)價(jià)，并向賣(mài)家了解商品的售后服務(wù)如何,。

（五）細(xì)心核對(duì)信息，避免錯(cuò)發(fā)漏發(fā),。付款前,，須再細(xì)心核對(duì)一遍所購(gòu)商品的規(guī)格、數(shù)量,、顏色,、郵編、送達(dá)地址等,，避免因自身輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失和消費(fèi)糾紛,。

（六）選擇正規(guī)交易途徑，確保支付安全,。盡量選擇正規(guī)的第三方交易平臺(tái)和支付平臺(tái)進(jìn)行結(jié)算或者選擇貨到付款,，避免直接匯錢(qián)給對(duì)方。另外,，使用銀行卡付款時(shí),，須確保卡內(nèi)金額數(shù)量適當(dāng),，防止銀行卡被盜刷,。

（七）提前留存交易證據(jù)，做好維權(quán)準(zhǔn)備,。包括交易商品編號(hào),、商品圖片,、商品促銷(xiāo)信息截圖、交易時(shí)間,，以及與賣(mài)家的聊天記錄等,，一旦有需要可依法進(jìn)行維權(quán)。

（八）選擇正規(guī)快遞公司,，收貨時(shí)先驗(yàn)貨再簽收,。提前與商家客服溝通，選擇正規(guī)快遞公司,。收到商品后,，務(wù)必要先確定貨物是否完整、包裝是否完好無(wú)損再進(jìn)行簽收,。

（九）合理運(yùn)用反悔權(quán),。新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定除特殊情況外，網(wǎng)購(gòu)商品可自收到貨物起七天無(wú)理由退貨,，若消費(fèi)者收到貨物后不滿意,，應(yīng)及時(shí)與商家溝通，行使七天無(wú)理由退貨權(quán),，避免遭受經(jīng)濟(jì)損失,。

（十）依法維護(hù)自身權(quán)益。如果產(chǎn)生糾紛,，在與賣(mài)家,、交易平臺(tái)協(xié)商不統(tǒng)一的情況下，可以直接撥打網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者所在地或者網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地的12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào),。工商機(jī)關(guān)將及時(shí)受理,，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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