史上最牛逼的電商管理知識(shí),,沒有之一,!
( 以上分析工作由總監(jiān)分析后,,寫出報(bào)告,,團(tuán)隊(duì)全體人員討論)
寶貝頁面裝修總結(jié)
1:店鋪活動(dòng)
營造促銷的氛圍,渲染店鋪特色,,促銷活動(dòng)的通告或預(yù)告,,新款上線的通告或預(yù)告,主推款式的海報(bào),,大促時(shí)可以考慮加入關(guān)聯(lián)營,。
2:模特圖+文案
展示上身效果,,激發(fā)購買沖動(dòng)。清晰的大圖(全身),,呈現(xiàn)正面丶背面和側(cè)面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)款式),,若有多個(gè)顏色,以主推顏色為主,,其他顏色輔以少量展示,,版寬度一致(可以采用拼貼),減少無意義留白,。
3:產(chǎn)品圖+推薦理由
展示商品全貌,,產(chǎn)品正面丶背面清晰圖,,根據(jù)衣服本身的特點(diǎn)選擇掛拍或平鋪,,運(yùn)用可視化的圖標(biāo)描述厚薄丶透氣性丶修身性丶衣長材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息。詳情參考眼袋自制等店鋪的圖標(biāo)描述法,。
4:細(xì)節(jié)圖
近距離展示商品亮點(diǎn)展示清晰的細(xì)節(jié)(近距離拍攝),,呈現(xiàn)面料丶內(nèi)襯丶顏色丶扣子/拉鏈丶走線和特色裝飾等,細(xì)節(jié):特別是領(lǐng)子丶袖子丶腰身和下擺等部位,, 如有色差需要說明,,如有促銷活動(dòng)或者節(jié)假日,加入文案設(shè)計(jì),。
5:尺碼描述
幫助用戶自助選擇合適的尺碼,,模特信息告知身材參數(shù),加入試穿感受:試穿感受最好能寫清楚試穿人的身高體重,,三圍以及平時(shí)經(jīng)常穿的號(hào)碼,。
6:相關(guān)推薦&店鋪其他說明
搭配單品丶系列款式的推薦物流丶退換貨和導(dǎo)購信息(如運(yùn)用流程圖和圖標(biāo)描述退換貨),其他店鋪信息的言簡意賅的文字信息 (如體現(xiàn)專業(yè)性的廠房,,精美的包裝),,請(qǐng)參考淘品牌賣家如何制作,根據(jù)自身修改即可,。
總結(jié):一定要站在顧客的角度去思考,,如果你要買這樣的寶貝,關(guān)心哪些問題,,比如不同角度的照片丶材質(zhì)丶尺寸丶市場價(jià)丶你的優(yōu)惠價(jià)丶重量丶顏色丶適合人群丶寓意丶使用與保養(yǎng)注意事項(xiàng)丶寶貝相關(guān)文化丶基礎(chǔ)知識(shí)丶真假辨別丶贈(zèng)品丶服務(wù)承諾丶支付方式等等,。
用戶體驗(yàn)
基礎(chǔ)模型:
1:視覺體驗(yàn):VI,UI,,寶貝描述一致性,,banner,產(chǎn)品圖片(實(shí)物,,模特)
2:互動(dòng)體驗(yàn):活動(dòng)用戶參與度,,用戶對(duì)品牌的概念,,用戶之間互動(dòng)討論。
3:內(nèi)容體驗(yàn):品牌介紹,,特色欄目,,品牌文化,文案撰寫,。
4:產(chǎn)品體驗(yàn):產(chǎn)品介紹,,搭配,分類,,促銷,,關(guān)聯(lián)。
5:功能體驗(yàn):導(dǎo)航,,搜索,,個(gè)性化推薦。
6:性能體驗(yàn):迅速查找自己想要的款式,。
7:信任體驗(yàn):支付安全,,可靠質(zhì)量。
8:服務(wù)體驗(yàn):客服的語言表達(dá),,客服的引導(dǎo)購物,。
9:購買體驗(yàn):物流,包裝,,真貨,,描述真實(shí)。
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