時間：2015-09-29 16:45:31 點擊：次
來源：CBSi中國·PChome 作者：

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從最初級的價格戰(zhàn)到各家服務(wù)品質(zhì)的比拼，這是外賣O2O的進階。而在用服務(wù)建立好口碑之后,，未來將向價值戰(zhàn)升級。

最近外賣O2O們的日子并不好過,，似乎都在找錢支撐有些強弩之末的業(yè)務(wù),。原因其實很簡單，燒錢的惡習(xí)愈演愈烈,，這猶如飲鴆止渴,，不會讓你的模式持續(xù)的發(fā)展下去。你會發(fā)現(xiàn),，教育用戶的成本越來越高,，競爭對手都財大氣粗，想要短時間內(nèi)吃掉對手并不可能,，但又不會輕易善罷甘休,。

所以，外賣O2O正在上演著這樣滑稽的劇情——百度外賣,、美團外賣拼命找融資,，餓了么為了活下來賣身滴滴，生活半徑找阿里旗下的新口碑當(dāng)干爹,，等等,。這個市場被頭腦簡單、財大氣粗的土豪們帶壞了風(fēng)氣,，外賣O2O并非燒錢越多越有未來,，恰恰相反，如果沒有健康的模式,，即便是巨頭們活下來都很難,。

價格是毒藥

外賣O2O絕對是巨頭們才玩得起的游戲，這里面每一個大佬都財大氣粗,。距離最近一次融資的是“點我吧”宣布獲得阿里旗下的口碑網(wǎng)的數(shù)億融資,；其他如從2013年11月誕生的美團外賣，據(jù)說其估值超過30億美金以上,，燒錢至少超過5億美金,；餓了么從2009年成立，至今接近6年時間，燒掉約11億美金,；百度外賣在今年8月份剛剛宣布融資2.5億美金,，估值超過8億美金；2015年6月底阿里巴巴與螞蟻金服共同出資60億元成立新口碑網(wǎng)絡(luò),，并投入了3億元人民幣到生活半徑,；到家美食會近5年時間也獲得了4輪累計6000萬美元以上投資。

筆者粗略計算了一下,，美團外賣,、餓了么、百度外賣,、口碑網(wǎng)等4大巨頭在內(nèi)的外賣O2O市場,，共燒掉超過40億美金，只是用來培養(yǎng)用戶的習(xí)慣,。

物流是核心

目前外賣O2O訂單量最大的一個業(yè)務(wù)是午餐,，但也是受到的爭議性最大的內(nèi)容。比如中午12點的高峰期預(yù)定了午餐,，誰能保證在最短時間送達,，就能獲得用戶最滿意的評價。現(xiàn)在外賣O2O大部分都沒有啟用評價系統(tǒng),，如果添加這個功能，那么相信很多物流較差的企業(yè),，估計就要永久被拉入黑名單了,。

目前外賣O2O的物流可以分為兩種模式：以餓了么、美團外賣為主的廣泛利用社會化物流的“輕模式”,；以到家美食會,、生活半徑為代表的全自建物流的“重模式”。二者誰能夠真正解決“O2O最后一公里”及時送達這個問題呢,？

社會化物流成本更高

現(xiàn)在輕模式似乎在外賣O2O中是主流現(xiàn)象,，那些大肆擴張的外賣O2O巨頭們，無一例外的都是通過輕度模式,，來維系大肆擴張背后物流不能及時送達的尷尬,。但是社會化物流的成本并不一定會比自建物流降低成本，輕模式可以跑得更快,，但是不一定效果最好,。因為社會化物流雇傭的大多是臨時工，所以付出的費用會更多,，它能降低的只是固定成本,，但是由此產(chǎn)生的邊際成本一定會有的，即便是不送貨，這樣的物流成本依然存在,，也就是說,，沒有訂單的時候，也需要支付人員工資,。筆者認(rèn)為,，如果這樣來看，其實社會化物流非但不能降低物流成本,，反而還會增加,，得不償失。

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