互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 奢侈品是否需要調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略
一些消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買那些更平易近人的時(shí)尚奢侈品,,而另一些人則會(huì)在網(wǎng)上選擇好想要買的物品,然后去實(shí)體店購(gòu)買,,無(wú)論是哪一種模式,,Gachoucha Kretz教授表示,“可以肯定的是,,在去實(shí)體店前獲得大量信息已經(jīng)成為一種具備說(shuō)服力的購(gòu)買行為,。”
正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在,越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在去實(shí)體店之前先在網(wǎng)上尋找商品信息,,于是奢侈品消費(fèi)也變得越來(lái)越理性,。Gachoucha Kretz教授認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)的“干預(yù)”下,,購(gòu)買奢侈品如今更偏向于消費(fèi)者主動(dòng)介入的過(guò)程,。盡管沖動(dòng)型的購(gòu)買也會(huì)發(fā)生,但基本上只限于那些可以承受其高昂價(jià)格的少數(shù)人,。消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行選擇,,因?yàn)樗麄兿Mo自己或者別人一個(gè)特別的“禮物”,因?yàn)樗麄兿Mo(jì)念某個(gè)特殊的日子……但無(wú)論出于哪種原因,,互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)幫助他們進(jìn)行方便而便捷的選擇,,它讓消費(fèi)者修正自己的喜好和購(gòu)買欲,縮小選擇范圍,。
“在網(wǎng)上,,消費(fèi)者不僅可以對(duì)不同商品進(jìn)行比較,還可以比較不同品牌,。當(dāng)然,,對(duì)于奢侈品來(lái)說(shuō),這并不是什么好事,,比如不同的奢侈品品牌都有"波士頓"包,,并有著相似的設(shè)計(jì)。”Gachoucha Kretz教授笑著指出,,“不過(guò),,這也提供了一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,迫使品牌在設(shè)計(jì)上更有創(chuàng)意,,在產(chǎn)品系列的開(kāi)發(fā)上更精確,,在銷售方面更有創(chuàng)造力,。”
Gachoucha Kretz教授認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者的選擇變得更容易被替代,,因此設(shè)計(jì)師和品牌經(jīng)理需要通過(guò)發(fā)布原創(chuàng)的產(chǎn)品,,而不是可替代的產(chǎn)品。“如果消費(fèi)者被某種獨(dú)特的設(shè)計(jì)吸引,,如果消費(fèi)者有購(gòu)買某件全新產(chǎn)品的沖動(dòng),,那么他們就不會(huì)在網(wǎng)上慢慢比較。”
定價(jià)策略調(diào)整
值得注意的是,,不同地區(qū)商品定價(jià)的不同對(duì)奢侈品銷售而言是至關(guān)重要的,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,消費(fèi)者可以清清楚楚地獲悉在哪里,,用哪種貨幣購(gòu)買是最劃算的,。因此,對(duì)于奢侈品集團(tuán)而言,,數(shù)字時(shí)代的定價(jià)策略將面臨挑戰(zhàn),。
8月11日,中國(guó)央行發(fā)布聲明,,調(diào)整“報(bào)價(jià)方式”,,此舉讓人民幣一度出現(xiàn)大幅貶值,兌美元,、歐元和英鎊均有較大跌幅,。這讓一些奢侈品牌股票猶如突遭“雷劈”,股價(jià)影響立竿見(jiàn)影,。
據(jù)悉,,就在8月11日當(dāng)天,擁有路易威登等品牌的全球最大的奢侈品集團(tuán)法國(guó)LVMH集團(tuán)股價(jià)下跌5.11%,,中國(guó)占該公司2014年全年收入(406億美元)的15.2%,,是僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng);擁有Gucci等品牌的奢侈品集團(tuán)開(kāi)云股價(jià)下跌3.89%,,其第二大市場(chǎng)中國(guó)占該集團(tuán)年收入(100億美元)的13.5%。意大利奢侈品集團(tuán)菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)股價(jià)也下跌5.5%,,去年來(lái)自最大銷售市場(chǎng)中國(guó)的收入占該公司年收入(14億歐元)的19.5%,;意大利皮具品牌Tod"s股價(jià)下跌3.18%,2014年中國(guó)占Tod"s銷售總額(9.655億歐元)的21.6%,,是該公司第一大海外市場(chǎng),。美國(guó)品牌寇馳股價(jià)下跌大約1.7%,中國(guó)是寇馳第三大市場(chǎng),。
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