互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 奢侈品是否需要調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略
在奢侈品的電子商務(wù)市場(chǎng)中,,真正的機(jī)會(huì)存在于那些全新的商業(yè)模式里,,就像Yoox或Moda Operandi未來(lái)會(huì)有很好的前景。這同樣也會(huì)驅(qū)動(dòng)全新職業(yè)和商業(yè)的發(fā)展,“總體而言,,圍繞技術(shù)需求的領(lǐng)域會(huì)涌現(xiàn)新的就業(yè)機(jī)會(huì),,例如物流,、IT,、商業(yè)解決方案、編程,、網(wǎng)站管理和設(shè)計(jì),。
如今,互聯(lián)網(wǎng)的飛速普及已經(jīng)讓越來(lái)越多曾經(jīng)不屑它們的奢侈品廠商低下了“高貴的頭顱”,,開(kāi)始小心翼翼地“觸網(wǎng)”,。
就在今年,一向抵制奢侈品電商的香奈兒(Chanel)與Net-a-porter開(kāi)展了合作,,為旗下精品高級(jí)珠寶系列Coco Crush開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū),,僅僅在售賣(mài)6小時(shí)之后,,商品就快被搶光。
似乎是嘗到了“電商”的甜頭,,這個(gè)法國(guó)最強(qiáng)大且最具代表意義的時(shí)尚品牌計(jì)劃進(jìn)一步的“觸網(wǎng)工程”,。香奈兒時(shí)尚總裁Bruno Pavlovsky透露,至2016年第三季度或第四季度,,香奈兒將正式推出全球性電商網(wǎng)絡(luò),。
無(wú)獨(dú)有偶,早在今年1月份,,意大利著名的奢侈品品牌芬迪(FENDI)也已經(jīng)宣布將推出電子商務(wù)網(wǎng)站,,首先為28個(gè)歐洲國(guó)家提供送貨服務(wù),,今年年底或2016年開(kāi)通日本和美國(guó)市場(chǎng)服務(wù),。
盡管“觸網(wǎng)”的奢侈品品牌越來(lái)越多,但從規(guī)模來(lái)看,,高端奢侈品品牌并沒(méi)有像其他零售商品那樣“大膽”,,“觸網(wǎng)”的幅度并沒(méi)有那么充分。那么,,為什么奢侈品牌面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)依然如此謹(jǐn)慎呢,?互聯(lián)網(wǎng)浪潮究竟會(huì)給奢侈品品牌帶來(lái)怎樣的沖擊?這些傳統(tǒng)的“百年老店”們是否應(yīng)該根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的新形勢(shì)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略呢,?
奢侈品的商業(yè)模式
在搞明白奢侈品總是與互聯(lián)網(wǎng)保持一定距離的原因之前,,有必要先搞清楚總是被人們“仰望”的奢侈品,它們的商業(yè)模式究竟有何不同,。
巴黎HEC商學(xué)院教授Jean Noel Kapferer今年3月出版了自己的新書(shū)《Kapferer on Luxury: How Luxury Brands Can Grow Yet Remain Rare》(《Kapferer談奢侈品:奢侈品品牌如何增長(zhǎng)卻依舊保持稀有》),。面對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者的提問(wèn),這位法國(guó)最負(fù)盛名的商學(xué)院教授指出,,“真正的奢侈品至少應(yīng)該具備兩個(gè)定義:它是一個(gè)概念,,這也就意味著我們可以對(duì)此進(jìn)行討論;它也是一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域——一個(gè)極為成功的商業(yè)領(lǐng)域,。”
在Jean Noel Kapferer教授看來(lái),,奢侈品和時(shí)尚有著巨大的差別。“當(dāng)然你可以說(shuō)今天的奢侈品都很時(shí)尚,。這里所說(shuō)的"時(shí)尚"是指一種商業(yè)模式,,在其中你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品周期很短,事實(shí)上你的賣(mài)點(diǎn)是以煥然一新的方式永遠(yuǎn)保持時(shí)尚,。而奢侈品的商業(yè)模式更多的是可以帶來(lái)長(zhǎng)線經(jīng)濟(jì)效益的搖錢(qián)樹(shù),,這也正是為什么奢侈品行業(yè)喜歡具有代表性的產(chǎn)品。”
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