Uber中國柳甄:效率讓Uber快速占領(lǐng)國內(nèi)市場
2014年的8月我們上線了UberPool,并不是Uber游泳池,,而是一輛車一個司機同時滿足兩個乘客的出行需求,。比如說第一個乘客是在星光天地,第二個乘客在萬達,,第一個乘客說要去嘉里中心,,第二個乘客要去國貿(mào),那他就可以同時接上這兩個乘客,,在交通上來講不增加一輛車,,一個司機的情況下運力翻倍,司機拉了一單,,掙了兩單的錢,,乘客來講,因為我們順路,,所以我們來分擔(dān)我們出行的成本,,從供給上來講,原來只有空駛的車才能停下,,但是現(xiàn)在車上有一位乘客,,只要順路也可以停下。從環(huán)保角度講,,我們曾經(jīng)計算過,,在杭州上線了UberPool之后,我們每天貢獻減少的二氧化碳,相當(dāng)于西湖大小一樣的森林,。
我們在66個國家和360多個城市運營,,我每次都要看一眼,因為每周這個數(shù)字都在變成,,都在擴大,。
我們談?wù)勚袊鴥?yōu)步發(fā)展的歷程,Travis很有中國情節(jié),,十多年前就不斷來中國,。2013年他帶著一堆朋友去長城,路上不斷跟司機說Uber多么好,,最后他從司機那兒搶過了手機下載了Uber司機端,,所以中國優(yōu)步的產(chǎn)品,第一個司機是2013年由Travis自己發(fā)展的,。我們2014年正是在中國開展業(yè)務(wù),,我們管它叫拓荒的時代,因為我們有一群開荒牛,,他們到一個新城市進行考察,。除了北京、上海沒有人知道Uber是什么,,所以每次去的時候都說我們是UTI的租車公司,,聽著特別高大上,UTI實際上就是一個簡單的縮寫,。
我們首先要給司機們提供手機,,運營經(jīng)理經(jīng)常背著30多斤重的書包,來給司機們發(fā)手機,,一周七天,,一天24小時從來沒停過。當(dāng)時大家都用小米的充電器,,我不是做廣告,,但是因為它可以支撐三天三夜,這樣可以有司機端的足夠供給,,這樣才可以保證我們的增長,,我們的訂單的增長,乘客端的需求不斷的上漲,,形成良性循環(huán)果,。今年5月份成都是350多個城市當(dāng)中,訂單量排名第一的了,。
這是我們剛剛進入中國的團隊,,這是我們廣州的團隊,,那時候廣州的辦公室是在酒吧間里,這是我們成都的三人,。Uber的標(biāo)配一個城市三個人,,一個城市總經(jīng)理,一個負責(zé)司機端上線的運營經(jīng)理,,還有一個是負責(zé)乘客端上線的市場經(jīng)理,,這就是我們的標(biāo)配。我們大概在不到兩年的時間,,從第一個城市上海,,到現(xiàn)在一共有21各城市,我們從年初2%的市場份額,,到今天35%的市場占有量,。
這個圖藍色的是中國以外其他城市的發(fā)展圖,已經(jīng)是挺漂亮的指數(shù)級的增長了,,紅色是中國,??梢钥匆幌轮袊脑鲩L,,我們曾經(jīng)算過,成都5個月完成的訂單量是舊金山5個月完成訂單量的701倍,,杭州5個月是260倍,,武漢是230倍。杭州也只有三個人,,武漢只有兩個人,,那時候我們的公關(guān)團隊5月份的時候只有1個人,很多記者說Uber特別高冷,,不是我們高冷,,其實是我們沒有人,市場關(guān)系只有我一個人,,法務(wù)方面根本沒有人,,所以5、6月份的時候,,大家看到的關(guān)于市場上所有關(guān)于Uber的信息都是粉絲口口相傳的段子,,當(dāng)然了還有我們同行的一些捧殺和煙霧彈。
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