時間：2015-07-20 08:47:14 點擊：次
來源：第一財經日報 作者：

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于剛認為，2015年是個分水嶺，以后移動端的購物會超過PC端。而移動端的購物行為不同，比如購買的頻次更高，買的更零碎，購買的時間更快，而很多移動設備的技術優(yōu)勢，也會導致很多新的商業(yè)模式出現(xiàn)。

二是平臺化。大的電商都在建自己的平臺，一方面滿足顧客一站式購買的需求另外也可以在做大做強之后，可以發(fā)現(xiàn)很多新的功能和能力。

三是電商越來越向三四五線城市甚至鄉(xiāng)村滲透。

四是物聯(lián)網(wǎng)。任何時候買的商品，掃描下就知道是什么時候買的，保質期是什么，商品沒有了可以提醒消費者購買，甚至自動下單，將來這種肯定可以實現(xiàn)。

五是社交購物。在購物的過程中，經常希望得到意見領袖的一些建議。還有代購、海購、海外買手，顧客可以實時在中國看到買手在什么地方，買手身邊的商品，顧客馬上可以下單……實時的社交式購物不僅使得整個購物的形式改變，而且人與人的互動可以在購物過程中實現(xiàn)。

六是O2O。電商和傳統(tǒng)的零售不是取代的過程，而是逐漸慢慢的融合，但究竟什么比例是最合適的，于剛說這個很難講。

七是云服務及電子商務解決方案。優(yōu)秀的電商會有開發(fā)的能力、倉儲的能力、采購的能力、訂單處理的能力、金融服務的能力，這些都會為傳統(tǒng)零售商提供電商的解決方案。

八是大數(shù)據(jù)應用。比如供應商、品牌商推出一個新的商品，傳統(tǒng)的渠道很少能知道什么樣的顧客買，購買這個商品之后又購買了別的什么商品，什么時候又回來購買同樣的商品，用完試用裝什么時候購買正裝，購買的頻率怎么樣，但這種數(shù)據(jù)是推出新商品的時候非常重要的。

九是精準化營銷和個性化服務。大眾營銷是效率最低的，已經開始過渡到窄眾營銷。1號店的每個顧客有400多個標簽，會根據(jù)不同的顧客類型，推出不同的轉換頁面。

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