時(shí)間：2015-06-26 15:13:12 點(diǎn)擊：次
來源：思路網(wǎng) 作者：

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電商企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的銷售策略。不過銷售并不能解決一切。令人欣慰的是現(xiàn)在的電商企業(yè)正在從簡單的“買-賣”模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;客戶-參與”模式。電商企業(yè)的成功并非取決于每年賣多少貨掙多少錢，而是取決于忠實(shí)用戶轉(zhuǎn)化率。

一.移動化

移動化已經(jīng)不是什么新鮮事物了，響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì)對于一家電商企業(yè)來說已經(jīng)不可或缺。對于還沒有實(shí)施移動化策略的企業(yè)主來說，下面一組數(shù)據(jù)或許能說服你趕快行動起來。

2015年底，移動支付交易額有望突破1萬億美元，到2017年或?qū)⒎?/p>

到2017年，20%的交易將來自于NFC技術(shù)。

今年，21%的移動用戶會選擇在應(yīng)用上花費(fèi)更多時(shí)間，這對企業(yè)發(fā)展忠實(shí)用戶來說是個(gè)好機(jī)會。

二. 提供無縫的用戶體驗(yàn)

如何提供無縫的用戶體驗(yàn)?除了流暢的頁面加載速度以及良好的導(dǎo)航功能外，你還可以從這兩方面入手：

1.研究用戶心理

廣告對于顧客的吸引力大不如前了，現(xiàn)在他們對產(chǎn)品評論更感興趣。他們寧愿從產(chǎn)品評論中獲取更多產(chǎn)品信息。根據(jù)福布斯預(yù)測，2015年，品牌商和出版商之間的合作更多的從“讓用戶自發(fā)制造內(nèi)容”入手，讓產(chǎn)品宣傳少一些“促銷”的意味。

2.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

關(guān)于零售商利用大數(shù)據(jù)有一個(gè)經(jīng)典故事，就是 “百貨公司Target竟然比父親更早地知道女兒懷孕了!”。一個(gè)父親闖入他家附近的Target超市向經(jīng)理興師問罪，因?yàn)槌袑雰耗蚱屯嚨膬?yōu)惠券寄送給了他17歲的女兒，經(jīng)理只能解釋這是個(gè)誤會。但一個(gè)月后，這位父親打來電話道歉，因?yàn)樗呐畠旱拇_懷孕了。

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