時(shí)間：2015-06-23 10:26:45 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億歐網(wǎng) 作者：

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2015年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O的風(fēng)口年，醫(yī)療、零售、餐飲、教育等等傳統(tǒng)行業(yè)紛紛投入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O浪潮之中，藍(lán)海不知在哪個(gè)拐點(diǎn)就會(huì)變成紅海，在O2O還未變成紅海時(shí)，搶占先機(jī)，不管是對(duì)創(chuàng)業(yè)者還是投資者來(lái)說(shuō)，都意味著最小的試錯(cuò)成本以及最大的收益回報(bào)。萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的頭180天非常重要。

在這180天內(nèi)，O2O創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該解決幾個(gè)問(wèn)題。

首先，合伙人問(wèn)題。

一個(gè)O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目合伙人的核心構(gòu)架需要有三種人：線下、線上、投資人。

從線下資源來(lái)看，需要找到一個(gè)對(duì)垂直領(lǐng)域有充分理解的行業(yè)從業(yè)人員或者是線下資源的所有者，當(dāng)然，兩者兼具最好。線下資源在O2O項(xiàng)目中是非常重要的，而對(duì)于大部分的O2O創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，自己本身大多是互聯(lián)網(wǎng)出身，對(duì)垂直行業(yè)領(lǐng)域缺乏充分了解，同時(shí)，也沒(méi)有線下資源。如果要自己去拓展線下資源，不管是合作還是收購(gòu)已具有一定規(guī)模的線下商家，且不說(shuō)是否擁有強(qiáng)大資金支持，這個(gè)過(guò)程所要花費(fèi)的時(shí)間成本也是需要仔細(xì)掂量的。因此，最好的辦法，就是找到一個(gè)深耕線下的合伙人，了解行業(yè)業(yè)務(wù)流程，對(duì)客戶痛點(diǎn)有著精準(zhǔn)把握，自己有線下資源最好，沒(méi)有也了解行業(yè)規(guī)則，在拓展線下資源時(shí)有方向也有人脈。

從線上資源來(lái)看，需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)布道者、線上技術(shù)團(tuán)隊(duì)、線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)布道者了解整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向以及發(fā)展動(dòng)態(tài)，信息敏感度高，走在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的前端，掌握一手信息資源及技術(shù)資源。線上技術(shù)團(tuán)隊(duì)要負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)信息化系統(tǒng)的承建，線上平臺(tái)搭建完成以后還需要線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營(yíng)管理。對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的O2O創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，能集三者為一體的團(tuán)隊(duì)是最佳選擇，不僅省去了痛苦的磨合期，時(shí)間成本、溝通成本都可大大降低，而且對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，核心人員數(shù)量需要控制在一定范圍，人數(shù)過(guò)多不利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。這也是城市云數(shù)據(jù)中心在接觸了眾多O2O創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

除此之外，還要找到合適的天使輪投資人。在創(chuàng)業(yè)初期，隨時(shí)都可能因?yàn)橘Y金鏈斷裂而使項(xiàng)目中斷甚至流產(chǎn)，投資人的資金支持是必不可少的。另外，一個(gè)好的天使投資人，自己本身?yè)碛猩詈竦男袠I(yè)資源及人脈資源，對(duì)初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這是一筆重要財(cái)富。

什么樣的合伙人是“合適”的呢？

上面可以說(shuō)是尋找合伙人的第一階段，大致的范圍有了一定的明確，下一步就是要找到合適的合伙，首先明確四個(gè)問(wèn)題。第一，是做行業(yè)內(nèi)什么垂直領(lǐng)域？比如一家家政服務(wù)公司，那就要考慮是做清潔、管家、月嫂、陪護(hù)還是其他服務(wù)。服務(wù)種類不要過(guò)多，服務(wù)盡量垂直。

第二，所要服務(wù)的是什么樣的客戶群體？這個(gè)就需要做客戶群體畫(huà)像了。客戶的年齡范圍、性別、職業(yè)、收入、家庭結(jié)構(gòu)、是某一地域的客戶還是全國(guó)性的客戶，這些只是比較基礎(chǔ)的一些分析維度，不同行業(yè)需要根據(jù)自身情況進(jìn)行客戶群體分析。

第三，解決什么痛點(diǎn)？行業(yè)內(nèi)用戶痛點(diǎn)大部分不止一個(gè)，有的痛點(diǎn)突出但短時(shí)間內(nèi)難以找到有效的解決方案，有的痛點(diǎn)雖然不一定最為尖銳，但消費(fèi)頻次高，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要結(jié)合自身情況，判斷出首先從哪個(gè)痛點(diǎn)切入。

第四，提供的解決方案以及服務(wù)是什么？ O2O項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，服務(wù)要下沉，要在服務(wù)中增加用戶粘性，形成端對(duì)端的連接。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要考慮的是什么樣的服務(wù)可以給用戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。

這4個(gè)問(wèn)題的答案明確以后，也就確定了O2O的方向。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容來(lái)確定線下合伙人需要具備哪一塊行業(yè)資源，然后與線下合伙人一起根據(jù)服務(wù)內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模式。

找到合適的合伙人以后，就要把控好項(xiàng)目發(fā)展節(jié)奏，進(jìn)行里程碑推進(jìn)了。

第一階段，資源整合。首先構(gòu)建公司組織架構(gòu)，董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)層務(wù)必要分開(kāi)。其次，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)層面團(tuán)隊(duì)組建及業(yè)務(wù)梳理，明確行業(yè)O2O的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式，做好客群定位、產(chǎn)品定位以及重要資源的商務(wù)對(duì)接。

第二階段，互聯(lián)網(wǎng)信息化。在這里有兩個(gè)原則，其一，要由業(yè)務(wù)主導(dǎo)產(chǎn)品需求。其二，要簡(jiǎn)約思維、敏捷決策、爭(zhēng)取產(chǎn)品的快速上線，并進(jìn)行持續(xù)迭代。想一開(kāi)始就論證一個(gè)一次性投資的系統(tǒng)，是不可靠的，可能等到系統(tǒng)做出的時(shí)候，已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了行業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)，所以，先快速上線產(chǎn)品，爭(zhēng)取更多用戶后，再不斷迭代，完善產(chǎn)品功能與服務(wù)。

第三階段就是O2O運(yùn)營(yíng)階段，講究線上線下的協(xié)同配合。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，場(chǎng)景獲取的用戶成本反而比較低，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的線上推廣方式已經(jīng)意義不大，要善于規(guī)劃利用低成本轉(zhuǎn)化率高的地推資源。同時(shí)，要關(guān)注線下服務(wù)本身口碑與價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代，流量為王已轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)為王，做好服務(wù)，贏得口碑，是最好的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式。

值得提醒的一點(diǎn)是，一切的一切，都需要在一個(gè)價(jià)值頻道上——用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)價(jià)值鏈。將用戶思維、大數(shù)據(jù)思維貫穿業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的始終，將簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維應(yīng)用在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)環(huán)節(jié)，將流量思維、社會(huì)化思維滲透在銷(xiāo)售和服務(wù)環(huán)節(jié)，將平臺(tái)思維體現(xiàn)在戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面，用跨界思維主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)層面的橫向整合。