時(shí)間：2015-05-08 11:04:09 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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4月23日，由國(guó)家工業(yè)和信息化部、中國(guó)人民共和國(guó)商務(wù)部、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)物流專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟主辦的第五屆中國(guó)電子商務(wù)與物流協(xié)同發(fā)展大會(huì)在杭州龍禧福朋喜來(lái)登酒店成功召開，來(lái)自全國(guó)各地400多名政府領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、企業(yè)代表參加了本屆協(xié)同發(fā)展大會(huì)。大會(huì)上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司跨境進(jìn)口資深經(jīng)理仰艷做了主題為“跨境電商的全球化之路”的演講，以下為演講內(nèi)容。

演講人：菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司跨境進(jìn)口資深經(jīng)理 仰艷

仰艷：各位好，我是來(lái)自菜鳥網(wǎng)絡(luò)跨境進(jìn)口團(tuán)隊(duì)的，今天在這里代表菜鳥，可能還有一部分會(huì)代表我們菜鳥在阿里巴巴對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)，給大家做一些介紹。也談不上分享，更多是基于整個(gè)阿里巴巴更多電商的成分。在我們阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)內(nèi)，其實(shí)我們做傳統(tǒng)貿(mào)易的是最早的阿里巴巴的XX這個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)有很多貿(mào)易都是做傳統(tǒng)貿(mào)易。我們從最早1999年成立到現(xiàn)在，平臺(tái)也非常主動(dòng)的成長(zhǎng)，但是在那一塊就是做的傳統(tǒng)貿(mào)易，延伸的板塊，像淘寶的B2C，可能天貓的C2C。同時(shí)我們有很多的業(yè)務(wù)板塊，可能還有一些O2O的業(yè)務(wù)板塊，這些業(yè)務(wù)板塊現(xiàn)在今天跟跨境有關(guān)的，其實(shí)我想簡(jiǎn)單的介紹一下我們前臺(tái)到底有哪些大的板塊。

第一，就是大家非常熟悉的類似于像中國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)，再把自己的貨品出口賣到國(guó)外，我們阿里做的是出口B2C的業(yè)務(wù)，甚至在國(guó)內(nèi)連個(gè)B也算不上，可能也買單出口，可能要用郵政小包的方式，通過(guò)各種各樣方式把這個(gè)放包裹寄出去，這些它可以通過(guò)為B2B聯(lián)合，我們可以稱之為C2C。在跨境業(yè)務(wù)里面，我們?cè)谠圏c(diǎn)的過(guò)程當(dāng)中。也把另一部分類似于義烏小商品的商戶，放到了我們跨境知識(shí)板塊里面，給到它一些政府政策的幫助。我覺得除了阿里速賣通的業(yè)務(wù)以外，還有類似于淘寶，大家很熟知的淘寶海外出口，是我們淘寶普遍的買家賣給懂得中文的海外華人，他們是華人，但是他們都在海外，可能是在臺(tái)灣、香港、馬來(lái)西亞等地方，但是是一個(gè)國(guó)內(nèi)的小B，或者是小C，把這個(gè)貨品通過(guò)這淘寶的交易平臺(tái)賣出去。像這些賣家，有很多也是在用一些集貨的業(yè)務(wù)，或者是郵政的方式把自己的包裹郵寄到國(guó)外的買家手中。除了這兩個(gè)板塊之外，去年我們天貓的板塊有一個(gè)天貓國(guó)際上線，天貓國(guó)際是為了海外國(guó)際的華人，如何把貨品賣到中國(guó)來(lái)？那么賣到中國(guó)來(lái)，我們的用戶都是買國(guó)內(nèi)的，我們的用戶群體都是用中文在進(jìn)行頁(yè)面的瀏覽，在用人民幣進(jìn)行一些交易。那在這個(gè)板塊里面，我們整個(gè)阿里巴巴運(yùn)用我們前臺(tái)交易的優(yōu)勢(shì)，用戶對(duì)于淘寶和天貓的交易非常熟知，他可以用他原有的購(gòu)買習(xí)慣，快速買他想要的商品，同時(shí)他也不需要考慮跨境、外匯支付這些問(wèn)題。因?yàn)樵谥袊?guó)用雙幣種卡的問(wèn)題是不少，或者在你的帳戶里面有外匯，可以進(jìn)行的識(shí)別也比較少。但我們菜鳥就為國(guó)內(nèi)、大量這樣的用戶提供了外匯交易方案，你可以通過(guò)支付寶里的人民幣實(shí)時(shí)的進(jìn)行交易，用人民幣付款，然后由支付寶通過(guò)交易當(dāng)天的外匯帳單實(shí)時(shí)給我們海外的商戶，我們海外的商戶可以在我們珠寶的交易體系里面實(shí)時(shí)收到他外匯的金額，在這個(gè)板塊，就是由我們菜鳥提供的。在這個(gè)板塊里面，菜鳥能夠讓海外的主體把他在所有天貓、淘寶的承擔(dān)的包裹，從海外及時(shí)、準(zhǔn)確把包裹遞送到國(guó)內(nèi)來(lái)。

在這里簡(jiǎn)單介紹一下，我們傳統(tǒng)的貿(mào)易里面經(jīng)流和物流是合一的，最簡(jiǎn)單的是出口報(bào)關(guān)單，那是貨品出去了才會(huì)有報(bào)關(guān)單給你，你拿了報(bào)關(guān)單才能去作稅費(fèi)各方面的業(yè)務(wù)，資金流跟貨物是結(jié)合在一起的。我們電商最大的特色，在阿里巴巴這個(gè)集團(tuán)里面，我們是可以三流分別進(jìn)行交易，你的經(jīng)流可以通過(guò)支付寶交易。你的信息流可以通過(guò)搭建，在貨物沒有到達(dá)之前，我們的信息已經(jīng)給到各個(gè)監(jiān)管部門，出口的話我們也跟海外的一些國(guó)家和口岸的海關(guān)有一些對(duì)接。信息流的到達(dá)很大程度幫助我們的監(jiān)管政府和部門進(jìn)行信息化的一些處理，加快它實(shí)際手工的操作。物流的話，當(dāng)我們?nèi)ベ?gòu)更多包裹集合的時(shí)候，我們的服務(wù)水平有效提升，所以我們?cè)诳缇畴娚踢@個(gè)板塊里面，我們?nèi)プ龅氖墙?jīng)流和信息流和資金流分別去進(jìn)行監(jiān)管和分別進(jìn)行的一個(gè)動(dòng)作。

（ppt）這一頁(yè)在座的大家都非常清晰，我不需要特別的傾述。但是我們?cè)谔峁┙o消費(fèi)者最明確的一點(diǎn)，就是物流預(yù)期的確定性，物流就是這個(gè)包裹我多久能夠收到。這個(gè)確定性對(duì)用戶來(lái)講是非常關(guān)鍵的。第二點(diǎn)為了能夠保持這個(gè)確定性，我們需要把我們的物流資金全程可視，透明的展示給用戶看，這個(gè)不僅是用戶，還有自己平臺(tái)上的商戶看，當(dāng)它變成一個(gè)包裹，商戶知道我的包裹在哪里，出了什么狀況。

我們是基于淘寶和天貓的交易平臺(tái)，我們對(duì)于一般的海淘是沒有門檻的。你可以不需要懂英文，不需要懂其他的國(guó)家的語(yǔ)言，你可以不需要說(shuō)我到一個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)陌生的網(wǎng)站，我要熟悉網(wǎng)站的布局，我要了解這個(gè)網(wǎng)站什么時(shí)候促銷，我今天買到的這個(gè)東西到底是不是便宜的，你可以以你手中的淘寶和天貓去做一些有效的購(gòu)物的選擇，這個(gè)對(duì)于用戶來(lái)講，也是一大優(yōu)勢(shì)。從海外的角度來(lái)講，我們阿里巴巴速賣通以及淘寶海外的平臺(tái)，提供的是海外用戶服務(wù)，對(duì)于海外用戶來(lái)講，他們非常熟悉阿里速賣通平臺(tái)，但是全球包裹的可視和追蹤對(duì)他們來(lái)講是重要的，因?yàn)榘⒗锼儋u通的平臺(tái)，在去年雙十一的時(shí)候已經(jīng)貨達(dá)271個(gè)國(guó)家。那么對(duì)于271個(gè)人國(guó)家的用戶來(lái)講，我什么時(shí)候能收到包裹，這是非常關(guān)鍵的，也是菜鳥提供服務(wù)的一個(gè)最大點(diǎn)。

菜鳥在前臺(tái)的需求當(dāng)中，我們希望為我們的商戶提供B2C，C2C和C2B多樣的選擇方案。像B2C以前大家都在做，比如說(shuō)像我們現(xiàn)在做的天貓的活動(dòng)都是海外B2C的結(jié)果。而C2C就是全球購(gòu)，或者淘寶上很多的正常的交易只要它是從海外直發(fā)的，都是屬于C2C的交易。C2B天貓最早的時(shí)候是在12年，我們就做過(guò)最大型C2B首創(chuàng)，美國(guó)當(dāng)?shù)氐能嚴(yán)遄油ㄟ^(guò)天貓預(yù)售，我們?cè)陬A(yù)售期間賣掉了300多噸。接下來(lái)我們有一些商品可以持續(xù)的去做預(yù)售，不同的商品上線，通過(guò)用戶預(yù)售的數(shù)據(jù)分析，我們海外商戶是完全可以定制化的，我們中國(guó)的商品，包括我們的物流方案會(huì)更具有確定性，用確定性的方案以及對(duì)應(yīng)的物流成本可控，來(lái)為我們的中國(guó)消費(fèi)者提供更有效的服務(wù)、更高層的服務(wù)。

當(dāng)然在提到跨境電商這個(gè)板塊的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)世界非常容易，之前我們沒有辦法出國(guó)，但是我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去瀏覽國(guó)外的網(wǎng)站，看到他們的商品。今天我們用一個(gè)更便利的方式，用中國(guó)的網(wǎng)站，用中國(guó)的人民幣可以買到。但是在各國(guó)監(jiān)管政策面前，我們的困難還是非常大的。所以我仍然覺得今天，站在菜鳥或者是站在阿里巴巴集團(tuán)的角度，我們今天跨境電商所有的成功和成果，都是依賴于我們之前付出的慘痛代價(jià)。因?yàn)樵谔熵垏?guó)際和阿里速度賣通之前，最早淘寶有一個(gè)淘日本平臺(tái)，那個(gè)平臺(tái)發(fā)展非常快，我們有500、600號(hào)員工，確實(shí)是因?yàn)檎麄€(gè)集團(tuán)除了商品以外的、其他的對(duì)稱監(jiān)管政策有很多不確定性，等到這個(gè)無(wú)政策的不確定性的引導(dǎo)帶來(lái)之后，整個(gè)平臺(tái)的流失也是很大的。所以阿里巴巴在這里付出過(guò)非常沉重的代價(jià)，我們今天在看有這么一個(gè)成果的時(shí)候，也是曾經(jīng)的失敗帶給我們的一些經(jīng)驗(yàn)，我們才能夠有效的去推動(dòng)現(xiàn)在我們所遇到的問(wèn)題，提供一些有效的方面去解決。

站在菜鳥的角度，我們一直在說(shuō)，我們菜鳥不做物流，我們提供的只是未來(lái)的物流產(chǎn)品和服務(wù)預(yù)期，對(duì)于所有在物流行業(yè)里面有能力、在自由板塊里面做的更強(qiáng)、更大的物流從業(yè)者來(lái)講，我們只會(huì)告訴他，你是更專注于做某一塊，還是你更好的做全面的物流服務(wù)的提供商。因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)他自身的特點(diǎn)和整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展是息息相關(guān)的。那每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的特性，有一些我們可能認(rèn)為專注的去做某一方面，會(huì)很有助于業(yè)務(wù)的發(fā)展。有些天然就可以做全面的一些獵物的搭建，每個(gè)企業(yè)和物流從業(yè)者我們都會(huì)以平臺(tái)的角度建議和合作方案，這個(gè)當(dāng)中就是菜鳥不做物流，我們所有的物流都依托與社會(huì)化物流資源的解決。

那我們就回到剛才我介紹的，我們天貓和淘寶整個(gè)平臺(tái)上的商戶，以及我們的商品，來(lái)分析一下我們的物流到底是為哪些商品提供對(duì)應(yīng)的方案。

（ppt）在這個(gè)板塊里面，大家非常熟悉的金字塔，現(xiàn)在稱之為倒頂，作為銷售來(lái)講，它是有銷售預(yù)期的，它會(huì)有營(yíng)銷資源和配合的方案，所以我們對(duì)于貨品的運(yùn)行銷售是有一定影響的。在這方面我們平臺(tái)有一個(gè)配合的資源，商家在拿到這個(gè)資源確定性情況下，可以進(jìn)行深度的備貨，前面也有很多保稅備貨的模式，我們可以給一個(gè)對(duì)應(yīng)的保稅貨的模式去給到海外的商戶。其實(shí)這樣商品，有點(diǎn)像，一個(gè)店里面可能只有兩三款這樣的商品，不會(huì)整個(gè)店鋪都是爆款的，因?yàn)檫@種爆款一定是引流到店鋪之后，讓整個(gè)店鋪把運(yùn)營(yíng)有效做起來(lái)。一家做的好的店，我們稱之為一個(gè)好的賣家。像這種情況下，目前像天貓國(guó)際城、淘寶這些品牌都會(huì)使用邀約制，邀請(qǐng)國(guó)外知名品牌，或者邀請(qǐng)有名的品牌商將一些商品加入到天貓國(guó)際，那么在天貓國(guó)際上用正式的前臺(tái)的解決方案，給到很多商戶信息，如何在中國(guó)的交易市場(chǎng)，怎么樣把商品賣爆？賣給他的一些目標(biāo)受眾群體？這是我們前臺(tái)的策略。

那么對(duì)物流來(lái)講，我們會(huì)提供全供應(yīng)鏈的物流管理，在全供應(yīng)鏈的物流管理里面，我們會(huì)從海外的暗倉(cāng)，國(guó)內(nèi)的報(bào)稅倉(cāng)，海外的集貨倉(cāng)，以及國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)咨詢倉(cāng)多個(gè)方案來(lái)做配套，提供一整套的全供應(yīng)鏈的管理解決方案給到我們的海外商戶。我們的海外商戶也可以基于它原有的供應(yīng)鏈管理的物流能力結(jié)合，來(lái)和我們菜鳥共同制定一整套方案，如何適應(yīng)電商的需求。所以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們菜鳥綜合物流能力的提升，以及商家快速的通過(guò)菜鳥的幫助，以及天貓國(guó)際前臺(tái)的幫助，能夠轉(zhuǎn)型成為一個(gè)適合中國(guó)環(huán)境的電商。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，大家多方的配合是密不可分的，只有通過(guò)這樣的配合，一個(gè)商戶才能從原來(lái)立足于美國(guó)、歐洲、日、韓這樣的地區(qū)的商戶，能夠從立足于當(dāng)?shù)兀_始能夠面向中國(guó)市場(chǎng)。

然后對(duì)于中小的賣家，因?yàn)橘u家也有很多，有渠道資源、有拿貨資源，但是中間也有一些不足的賣家。對(duì)于這些賣家，我們前臺(tái)可以提供一些幫助，這些幫助可能是降低他們的人工，也有可能是通過(guò)一些系統(tǒng)化的分析，給到他一些預(yù)期，也有可能是我們通過(guò)一些公眾的需求來(lái)降低他的意見和成分等等各方面的方案，前臺(tái)也是有很多對(duì)應(yīng)商家的支持解決方案。對(duì)于這些中小賣家對(duì)應(yīng)物流方案，菜鳥提供類似于集貨或者是某個(gè)國(guó)家的專線或者是對(duì)傳統(tǒng)的郵政解決方案，有這種方案給到他。所以最后這個(gè)是指一些特殊品類商品，特殊的品類商品，一般我們會(huì)采用C2B模式，C2B的模式，最大程度降低了商家成本。對(duì)于買家來(lái)講，可以有效的控制自己的購(gòu)買預(yù)期。我知道我買這個(gè)商品什么時(shí)候會(huì)發(fā)貨，大概什么時(shí)候會(huì)收到貨，大家滿意度都會(huì)有效的提升。對(duì)應(yīng)到B2B，菜鳥會(huì)提供各種各樣解決方案，每一個(gè)商品不一樣，我們解決的方案都會(huì)不同。

在講了這幾個(gè)大類物流策略情況下，最終我們菜鳥給予最大的支撐是我們底層的技術(shù)，我們的底層是一個(gè)叫做魔方天下的技術(shù)產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品可以讓受眾化資源、物流資源有效的結(jié)合，最高的配置，每一個(gè)物流企業(yè)在各自的領(lǐng)域里面，去承擔(dān)相應(yīng)的模塊，把這個(gè)模塊有效的進(jìn)行組合，組合的最終結(jié)果就是為我們用戶提供最高效的服務(wù)。

（ppt）關(guān)于這個(gè)，我想前面也有很多輪的介紹，其實(shí)我們最主要的是跟前臺(tái)預(yù)期做一些綁定，最主要的原因就是，第一幫助海外的商戶降低他到中國(guó)買產(chǎn)品的物流成本。第二個(gè)就是讓我們國(guó)內(nèi)的用戶能夠盡快的收到包裹。第三個(gè)我能夠把在交易環(huán)節(jié)產(chǎn)生的交易訂單、支付環(huán)節(jié)產(chǎn)生的支付訂單，以及倉(cāng)庫(kù)作業(yè)以后產(chǎn)生的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的操作內(nèi)容，包括國(guó)內(nèi)快遞的流轉(zhuǎn)信息合并成為海關(guān)需要的監(jiān)管信息，這里不僅是海關(guān)需要，還有商品需要，還有外關(guān)需要，對(duì)應(yīng)的這些國(guó)家稅務(wù)是有需要的，我們會(huì)把這些信息分別跟這些監(jiān)管部門，可能是各個(gè)地方的試點(diǎn)對(duì)應(yīng)的電子口岸，可能是每個(gè)監(jiān)管部門，都會(huì)自己搭建一套平臺(tái)。在菜鳥和各地的對(duì)接過(guò)程當(dāng)中，每個(gè)試點(diǎn)城市都會(huì)有自己的特色，菜鳥會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣瑫?huì)跟對(duì)方建立系統(tǒng)對(duì)接的后臺(tái)，然后完成我們所謂的這個(gè)保稅進(jìn)口的系統(tǒng)申報(bào)。

（ppt）那這個(gè)集貨最大的差別，單個(gè)包裹從海外直發(fā)，但是直發(fā)的情況下，我們向海外的商戶提供的是，無(wú)論今天你在天貓國(guó)際上成交的是10個(gè)包裹，還是100個(gè)包裹，我們都一視同仁。對(duì)于商戶來(lái)講，它用最低的成本和最可控的物流服務(wù)來(lái)滿足它店鋪各種各樣的不同的物流需求，其實(shí)在申報(bào)的環(huán)節(jié)是跟保稅業(yè)務(wù)是一樣的。

（ppt）大家簡(jiǎn)單看一下，這是我們出口板塊的，出口板塊的話，因?yàn)閯偛盼乙埠?jiǎn)單的介紹到，我們的出口是阿里速賣通平臺(tái)以及淘寶海外平臺(tái)，現(xiàn)在這兩個(gè)平臺(tái)上最大的問(wèn)題是，當(dāng)交易訂單前臺(tái)申請(qǐng)了之后和后臺(tái)的實(shí)際商家發(fā)貨的時(shí)間，中間脫節(jié)的時(shí)間比較長(zhǎng)。比如說(shuō)我這個(gè)包裹要郵寄到香港，除非賣家選擇像順風(fēng)這樣一單到底的物流服務(wù)，除此以外，其他的物流商家，讓它的用戶信息在前臺(tái)可以看得到，它可能需要承擔(dān)更多的客戶壓力。但是菜鳥提供的會(huì)把多端運(yùn)輸?shù)男畔⑵唇釉谝黄穑⑶腋康暮ｊP(guān)對(duì)接，現(xiàn)在菜鳥已經(jīng)完成跟俄羅斯海關(guān)的對(duì)接，接下來(lái)還會(huì)跟其他幾個(gè)國(guó)家完成對(duì)接。我們的貨品只要在中國(guó)離境進(jìn)口起飛以后，對(duì)方就可以收到我們的數(shù)據(jù)，可以加速跟對(duì)方海關(guān)的一個(gè)合作，這個(gè)思路跟進(jìn)口幾乎都是一樣的。但是最大的工作是，進(jìn)口我們是在中國(guó)之內(nèi)，但是出口是到一個(gè)其他的國(guó)家，我跟其他國(guó)家的磋商會(huì)更加困難，所以在處理這一塊的時(shí)候也是投入非常多的資源和精力去做的。最終我們給到物流預(yù)期的確定性，讓每個(gè)消費(fèi)者和賣家都能夠在這物流服務(wù)提供的過(guò)程當(dāng)中，有效的提高雙方的可信性。有很多跨境的交易里面，信賴這個(gè)問(wèn)題，都是不可避免要產(chǎn)生的。通過(guò)這個(gè)信息的對(duì)接，讓整個(gè)物流服務(wù)為可信性提供幫助。

菜鳥剛才提到一些大面的信息流串結(jié)國(guó)家當(dāng)中，菜鳥會(huì)根據(jù)目的國(guó)一些個(gè)體，提供當(dāng)?shù)鼐哂刑厣奈锪鞣?wù)，比如說(shuō)像香港、臺(tái)灣、新加坡這些地區(qū)，他們對(duì)于自提點(diǎn)的服務(wù)是非常感興趣的。他們可能有些考慮：第一我家不想進(jìn)陌生人。第二，我不想讓你知道我家住在哪里，我的電話是多少？第三，有些快遞公司提供派送服務(wù)的時(shí)候，如果需要我派送到門，我可能要背著一個(gè)包裹，所以我要額外的收取一筆額外的派送費(fèi)用，各種各樣的實(shí)際情況，導(dǎo)致在港臺(tái)地區(qū)很多華人都非常愿意使用門店，支持這樣的服務(wù)。我們現(xiàn)在在出口的這個(gè)板塊，已經(jīng)跟全家這樣的便利店，提供了一些便利店自提的服務(wù)，因?yàn)楸憷曜蕴釙?huì)受到便利店實(shí)際商品的限制，所以便利店是在往這個(gè)方向發(fā)展，但是在便利店擴(kuò)張當(dāng)中，可能需要更多的硬件投入。

國(guó)內(nèi)按照這個(gè)思路，也推了很多的菜鳥驛站服務(wù)。各位在國(guó)內(nèi)下單的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你選擇自己的一些地址的時(shí)候，下單下面會(huì)提醒，如果你不方便，你可以選擇菜鳥驛站，那個(gè)菜鳥驛站是我們通過(guò)地址自動(dòng)搜索，離你家最近的那個(gè)菜鳥站。如果你覺得這個(gè)快遞員態(tài)度不好，你可以反映存在什么樣的問(wèn)題，這都是我們通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)的拓展過(guò)程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，大家有很多相通或者共通的地方。

（ppt）在這個(gè)板塊當(dāng)中，我放了一些與菜鳥合作的物流商LOGO，除了這些之外，其實(shí)還有很多。但是說(shuō)到品牌支撐和保護(hù)的問(wèn)題，有很多我們是不能放上去的。菜鳥其實(shí)一再說(shuō)我們不做物流，但是在這張網(wǎng)上所有的物流商都是我們的物流合作伙伴。希望我們接下來(lái)在跨境服務(wù)板塊里面跟更多的物流商協(xié)同發(fā)展，我的分享就到這里，謝謝大家！（溫馨提示：本文為速記初審稿，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。）