社區(qū)團(tuán)購能否游出深水區(qū),,關(guān)鍵是否擁有高質(zhì)量的社區(qū)團(tuán)長?
社區(qū)團(tuán)購已進(jìn)入深水區(qū),,傳統(tǒng)市場生態(tài)發(fā)生了變化,,社區(qū)團(tuán)長已經(jīng)過了野蠻生長的時間段,不久的將來,,哪個平臺擁有高質(zhì)量的團(tuán)長,,哪個平臺必然占領(lǐng)市場,現(xiàn)在要著手打造團(tuán)長成長基地,。社區(qū)團(tuán)購是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的另一個渠道,,平臺不要老想著顛覆傳統(tǒng),而是要融入傳統(tǒng),。社區(qū)團(tuán)購可以定義為一個更易觸達(dá)消費(fèi)者的產(chǎn)品渠道,。社區(qū)團(tuán)購不應(yīng)該是低價品的場所,要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),,在追求品質(zhì)生活的今天,,要打造社區(qū)團(tuán)購的“精品超市”。
目前針對社區(qū)團(tuán)購市場出現(xiàn)了兩種團(tuán)購群體,。一是社區(qū)團(tuán)購的認(rèn)同派:二三線城市最近的團(tuán)購訂單量翻倍了,,說明是大勢所趨,市場還是接受了這種模式,,只要養(yǎng)成新的消費(fèi)習(xí)慣這個事情就成了,,各大平臺還需要堅持。另一種是社區(qū)團(tuán)購的否定派:不看不知道,,一看嚇一跳,,之前薅羊毛是一根一根拔,現(xiàn)在薅羊毛是剃頭剃子直接上,,這些羊還能被薅多久,?不回歸生意本質(zhì)的商業(yè)行為均是曇花一現(xiàn)。

團(tuán)長的幾種態(tài)度
1. 職業(yè)團(tuán)長
時間大約是10:30,,在市場走訪中遇到一個生活超市,,正在卸貨(這里不得不提一點(diǎn):各大社區(qū)團(tuán)購配送平臺要規(guī)范運(yùn)輸,食品飲料和日化堆放到一起,,這是不符合規(guī)定的,,要效率的同時要兼顧食品安全)。3米長的面包車整整一車都是社區(qū)團(tuán)購的產(chǎn)品,,老板娘在積極配合司機(jī)卸貨,,手里拿著厚厚的一本訂單在核對,進(jìn)到店里,,之前傳統(tǒng)快消品廠商瘋搶的核心陳列位置已經(jīng)堆滿了像小山一樣的產(chǎn)品,。
這是典型的社區(qū)團(tuán)購擁抱者的超市老板,,也是職業(yè)團(tuán)長。大樹下面不長草,,據(jù)了解,,類似于這樣的超級團(tuán)長應(yīng)該是周邊幾公里只有一個,他們一個月的傭金高達(dá)幾千甚至上萬元,。
除了自己積極地推廣平臺產(chǎn)品,,還要求其店內(nèi)員工、家庭成員也積極推發(fā)朋友圈和微信群,??戳艘谎燮湮⑿牛⒘?個群,,群均100人左右,,每天有固定的產(chǎn)品信息推送時間,不定期地群里紅包互動,,在消費(fèi)者提取產(chǎn)品的時候積極熱情,還不斷的介紹平臺里面搞活動的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,。
還一部分職業(yè)團(tuán)長也很勤勞,,但在他們眼里只有產(chǎn)品和價格兩個概念,所以在這些團(tuán)長手里不會賣出高品質(zhì)的產(chǎn)品,。
這里我想說一句:各大社區(qū)團(tuán)購平臺,,不要老是想著如何改變模式、把錢花到如何獲取流量,、如何低價競爭上面,,要組織區(qū)域優(yōu)秀團(tuán)長分享和培訓(xùn)。
團(tuán)長已經(jīng)過了自己野蠻生長的時間段了,,不久的將來,,哪個平臺擁有高質(zhì)量的團(tuán)長,哪個平臺必然占領(lǐng)市場,,現(xiàn)在要著手打造團(tuán)長成長基地,。社區(qū)團(tuán)購是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的另一個渠道,平臺不要老想著顛覆傳統(tǒng),,而是要融入傳統(tǒng),。
2. “新型”團(tuán)長
拜訪一家超市,在門口發(fā)現(xiàn)大概兩百多包衛(wèi)生紙,,據(jù)了解是該店老板自己從平臺下單,,將所有產(chǎn)品先送到自己店里,然后在賣給消費(fèi)者(不同于薅羊毛團(tuán)長),。操作過程大概是:先在自己的微信群里推廣產(chǎn)品特價信息,,愿意購買的扣個“1”,,匯總產(chǎn)品需求量后,自己統(tǒng)一下單購買,,消費(fèi)者到店后按照平臺價格現(xiàn)款現(xiàn)貨,。
如果在自己店里買夠一定金額的其它產(chǎn)品后,送貨上門的時候可以捎帶將團(tuán)購產(chǎn)品帶入,。
這類團(tuán)長解決消費(fèi)者痛點(diǎn)是:居家必備用品可以囤貨,,但是大家都很忙,第一不會經(jīng)常瀏覽APP,,第二可能漏掉“驚爆價”產(chǎn)品,,第三“懶”到不想從平臺支付,第四希望團(tuán)購產(chǎn)品也能送貨到門,。
3. 簡單提貨點(diǎn)
除了代理產(chǎn)品之外,,還有自己的煙酒超市,自己是感覺“新鮮”變成了幾個平臺的團(tuán)長,,基本上不操什么心,,也不在朋友圈、微信群推廣產(chǎn)品,,就是一個簡單的提貨點(diǎn),。每天都有人員將產(chǎn)品配送到店里(正規(guī)講:食品是不可以直接放到地面上的,最起碼需要一個墊板,,但實(shí)際上是隨便地上一放就走,,配送員只保證數(shù)量準(zhǔn)確)。
消費(fèi)者自提自己產(chǎn)品,,該老板也不會核對(鄰里街坊,,信任為主,一但丟失,,告知要上報平臺),,打個招呼即可,傭金也不予理會,,想起來的時候拿手機(jī)查一下,。
這是很大一部分團(tuán)長的縮影,他們對現(xiàn)在團(tuán)長的感覺就像雞肋,,食之無味,、棄之可惜,別人搞我也搞一下,,但是不會投入時間和精力,,在不承擔(dān)任何責(zé)任的情況下當(dāng)一個自提點(diǎn)即可。
4. “薅羊毛”團(tuán)長
自己十分關(guān)注各大平臺的價格信息,,結(jié)合自己的經(jīng)營產(chǎn)品,,低價的時候想辦法大量購買,,然后在店內(nèi)貨架銷售。這部分團(tuán)長占比也不小,。
消費(fèi)者態(tài)度
“流量爭奪戰(zhàn)”下的社區(qū)團(tuán)購似乎對消費(fèi)者并不那么友好,,低價是不錯,但是品質(zhì)確實(shí)是無法保障,。
水果生鮮一直是各大平臺引流的重要品類,,大家看一下這2個產(chǎn)品,都是幾毛錢下單:香蕉比產(chǎn)品標(biāo)簽長不了多少,,而且品質(zhì)一看就是馬上放壞那種,,儲存條件是常規(guī)(實(shí)際狀況:35度以上的氣溫,超市內(nèi)不開空調(diào),,開門吹風(fēng)扇),,保質(zhì)期是3天,包裝日期是2021-07-28,,我感覺卸貨當(dāng)時不取走,,下午就該扔了。

一個火龍果,,拿到手里對比一下,,先不說剝了皮有沒有果肉,就拿它的儲存條件來說,,自欺欺人要求冷藏,。
幾毛錢的產(chǎn)品團(tuán)長傭金有幾分錢,,他會把這個東西放到自己冰柜里面占據(jù)三伏天飲品冷藏資源嗎,?不出意外,中午一過就該扔了,。
1,、團(tuán)購熱忠粉
手里裝著幾個平臺APP,從手機(jī)膜來看也屬于手機(jī)控了,。他們反饋幾乎每天都在平臺上下單購買一些用品,,已經(jīng)成為習(xí)慣,哪些產(chǎn)品可以賣(品牌搞活動),,哪些產(chǎn)品雖說便宜(雜牌價格大放水),,買了也是個扔,說的頭頭是道,,應(yīng)該是采坑無數(shù)過來的人,。
2、團(tuán)購新手
平時工作忙,,沒有時間翻手機(jī),,玩手機(jī)時彈出一個優(yōu)選產(chǎn)品,,感覺價格很便宜,就下單購買了,。
但是體驗(yàn)感不好,,買的毛豆質(zhì)量很次,感覺如果在菜市場買其他菜品,,這樣的毛豆應(yīng)該是菜販子搓堆免費(fèi)贈送的東西,。
3、“占便宜”團(tuán)購者
9.9元12瓶鹽汽水,,4.9元牛肉醬,,類似于上面幾毛錢的水果,這些驚爆價吸引著一大批想“物超所值”的消費(fèi)者,。
很多情況下,,數(shù)量上確實(shí)占到了很多便宜,但質(zhì)量上卻損失巨大,。部分消費(fèi)者下單便宜貨,,自提看到產(chǎn)品時候放棄提貨的情況時有發(fā)生。
4,、比價型團(tuán)購者
有個消費(fèi)者坦言,,現(xiàn)在養(yǎng)成一個習(xí)慣,購買任何一個產(chǎn)品都要貨比三家,。例如賣一包礦泉水,,會習(xí)慣性的打開手機(jī)里面所有的社區(qū)團(tuán)購APP,對比價格后購買,,他們很少看別人的推薦,,在自己有認(rèn)知的產(chǎn)品上做購買決策。

已進(jìn)入深水區(qū)的社區(qū)團(tuán)購平臺接下來怎么做,?
1. 社區(qū)團(tuán)購不應(yīng)該是低價,、劣質(zhì)品的場所,要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),,對產(chǎn)品品質(zhì)有更高的要求,,產(chǎn)品不是達(dá)到生存底線“能吃”“能喝”“能用”就行了,在追求品質(zhì)生活的今天,,要打造社區(qū)團(tuán)購的“精品超市”,。
2. 要規(guī)范運(yùn)營細(xì)節(jié),魔鬼就在細(xì)節(jié)中,,例如:配送產(chǎn)品(食品和殺蟲劑等日化)要分開放置,,送到提貨點(diǎn)要放到墊板上,做不到冷藏的自提點(diǎn)就不要銷售需要冷藏的產(chǎn)品,。這些細(xì)節(jié)不注意,,很可能給團(tuán)購平臺帶來滅頂之災(zāi),。
3. 團(tuán)長的審核要在認(rèn)真一點(diǎn),不要應(yīng)付了事,;其次不是數(shù)量越多越好,,要提高團(tuán)長的質(zhì)量,要舍得在團(tuán)長技能和態(tài)度的培訓(xùn)上花錢和花時間,,帶著優(yōu)質(zhì)團(tuán)長一起成長,。
4. 社區(qū)團(tuán)購要想做好快消品生意,資本和流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。涉及到民生的產(chǎn)品,,面對14億消費(fèi)者,需要慢慢積累和沉淀,,用心溝通每一個消費(fèi)者,,努力做到下一次訂單造就一次良好的體驗(yàn),同時交一個朋友,。
5. 社區(qū)團(tuán)購要擺正自己的心態(tài),,你顛覆不了傳統(tǒng)模式,至少眼前五年之內(nèi),,你的體量還不足以大過傳統(tǒng)營銷,,但是社區(qū)團(tuán)購的的確確優(yōu)化了供應(yīng)鏈,提高的效率,,可以定義為一個更易觸達(dá)消費(fèi)者的產(chǎn)品渠道,。
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