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阿里整合優(yōu)質(zhì)資源，助力盒馬供應(yīng)鏈

時間：2019-12-25 09:00:00 點擊：次
來源：星圖數(shù)據(jù) 作者：星圖數(shù)據(jù)

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12月19日，阿里巴巴集團再一次進行了組織架構(gòu)調(diào)整。其中一項內(nèi)容是：“阿里巴巴集團B2B事業(yè)群總裁戴珊在負責(zé)原業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將代表集團分管盒馬事業(yè)群，全面負責(zé)打通盒馬、村淘、智慧農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)”。這意味著盒馬與天貓將不再屬于同一新零售板塊。

盒馬：忽大忽小，多業(yè)態(tài)并行

馬云在2016年提出了“新零售”的概念，同年，盒馬鮮生作為阿里新零售的樣板間，首家店面在上海正式開業(yè)。

盒馬鮮生主打生鮮市場，采用“前店后倉”的新模式將超市、餐飲、倉儲、物流等功能集為一體，定位于一二線城市的中高端消費者。用戶不僅可以在實體店消費，還可通過盒馬app下單，配送范圍3公里以內(nèi)的30分鐘內(nèi)即可送達到家。同時，線下通過盒馬app買單的方式鎖定客戶，打通線上線下會員，成為新零售的行業(yè)標(biāo)桿。

隨著不斷發(fā)展，盒馬針對不同的消費場景及人群，陸續(xù)推出了盒馬集市、盒馬F2、盒小馬、盒馬菜市、盒馬小站、盒馬mini、盒馬pick’ngo和盒馬里8種新業(yè)態(tài)，以此來布局盒馬鮮生不能觸達的地區(qū)，增強了盒馬的覆蓋密度及滲透率。

基于多個場景的創(chuàng)造，盒馬致力于把線下流量轉(zhuǎn)化為線上流量，在新零售模式中進行著深入探索。

盒馬8中新業(yè)態(tài)

新零售：發(fā)展與問題并存

在落地開業(yè)后，盒馬邁開了加速擴張的腳步，尤其在2018年，全年新開88家門店，遠超于2016年和2017年的總和。在今年6月阿里的組織架構(gòu)調(diào)整中，盒馬成為唯一升級為獨立事業(yè)群的業(yè)務(wù)板塊，可以看出阿里對其的重視程度。

據(jù)阿里2020Q2財報數(shù)據(jù)顯示，截止到報告期，盒馬共開店170家，12個月以上門店EBITDA已實現(xiàn)轉(zhuǎn)正，開始盈利。

隨后，盒馬事業(yè)群總裁侯毅在9月的投資者大會上披露，盒馬年度活躍買家已達2000萬，核心消費者在盒馬的年度消費大于3000元。

此外，盒馬已建成48個多溫層多功能倉庫，并且和菜鳥展開合作，搭建了完整的物流體系。在品牌建設(shè)上，其自有品牌銷售占比已達到10%左右......盒馬在線下超市的重構(gòu)道路上打出了一片新天地。

但盒馬仍存在著諸多缺陷：

2018年7月，盒馬被曝光對求職者有“地域歧視”；

11月，盒馬鮮生上海大寧店發(fā)生“標(biāo)簽門”事件，盒馬工作人員在偷換胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽時被顧客抓了現(xiàn)行；

12月，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布食品安全抽檢信息，盒馬鮮生上黑榜；

今年2月，網(wǎng)傳視頻爆出盒馬鮮生后廚工作人員將顧客挑選好的海鮮熟練地換成了死海鮮；

在5月，因業(yè)績不佳，營業(yè)不足8個月的盒馬鮮生昆山新城吾悅廣場店停業(yè)，盒馬鮮生遭遇開業(yè)3年來首次關(guān)店；

近日，深圳盒馬寶安區(qū)第二分公司在三個月內(nèi)遭寶安監(jiān)管局處罰兩次......

在高速發(fā)展的背后，盒馬員工管理指導(dǎo)不到位、供應(yīng)鏈管理松懈、經(jīng)營不善等問題也隨之暴露出來，盒馬的商業(yè)模式也在不斷受到爭議。

狂奔過后，經(jīng)驗輸出

不到一年的時間，阿里再次進行組織架構(gòu)調(diào)整，此次盒馬調(diào)整為由集團B2B事業(yè)群總裁戴珊分管，并將與村淘、智慧農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)進行打通，看上去與B2B并無關(guān)聯(lián)，實際上則另有深意。盒馬在新零售領(lǐng)域的探索過程中，對供應(yīng)鏈、場景建設(shè)、用戶體驗、物流等問題都積累了深厚的經(jīng)驗，擁有了解決問題的能力，是時候轉(zhuǎn)換輸出了。

創(chuàng)立于2010年的速賣通，作為阿里唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，是阿里全球化戰(zhàn)略的重要一環(huán)。它不僅能幫助中國企業(yè)和制造業(yè)“賣全球”，未來也將賦能電商經(jīng)驗到其他國家和區(qū)域的中小品牌，幫助他們實現(xiàn)國際化。

據(jù)阿里數(shù)據(jù)顯示，截至9月，速賣通消費者已覆蓋全球200多個國家和地區(qū)。盒馬以消費者需求為核心進行的商業(yè)模式重塑能力，將協(xié)同阿里的全球化戰(zhàn)略，為速賣通業(yè)務(wù)提供大數(shù)據(jù)、營銷方案、供應(yīng)鏈打造、選品等多方面的支持。

村淘業(yè)務(wù)通過“城鄉(xiāng)雙通道”使電商下鄉(xiāng)的同時，也推動了農(nóng)產(chǎn)品上行，幫助阿里深耕下沉市場。

隨著我國在2014年提出“智慧農(nóng)業(yè)”這一概念，帶動了阿里的信息化技術(shù)與農(nóng)業(yè)的深度結(jié)合，在農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)、供應(yīng)鏈解決方案、銷售平臺、金融服務(wù)等多種項目上達成合作。

今年6月，阿里與中國中化集團啟動戰(zhàn)略合作，共同打造全國最大的智慧農(nóng)業(yè)生態(tài)圈，其中，盒馬不僅將與中化一起賦能全國14個草莓基地，打造“全紅”系列草莓，同時還為其提供線上線下的銷售渠道。這便是盒馬利用自身的消費數(shù)據(jù)優(yōu)勢及技術(shù)，實現(xiàn)C2M推動農(nóng)產(chǎn)品上行的范例。

零售通是阿里B2B事業(yè)群為實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對線下零售業(yè)升級，推出的一個為城市社區(qū)零售店提供訂貨、物流、營銷、增值服務(wù)等的互聯(lián)網(wǎng)一站式進貨平臺。

據(jù)其今年8月的戰(zhàn)略發(fā)布會數(shù)據(jù)顯示，目前，零售通已經(jīng)覆蓋130萬家小店，入駐品牌商、經(jīng)銷商超過700家，成為國內(nèi)快消B2B第一平臺。

作為新零售模式的行業(yè)標(biāo)桿和生鮮零售的探索者，盒馬在新零售中積累的經(jīng)驗可轉(zhuǎn)化為方法論輸出，在洞察消費者需求、供應(yīng)鏈整合、商品管理等方面有效助力零售通為小店改造升級。

雖然盒馬在發(fā)展過程中仍舊存在著諸多問題，但這并不能否定盒馬在探索過程中沉淀的經(jīng)驗。

此次組織架構(gòu)調(diào)整，一方面盒馬可以為B2B業(yè)務(wù)提供探索經(jīng)驗，在線下零售業(yè)升級上幫助小店滿足消費者需求及更快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面，可以通過整合阿里的內(nèi)部資源，助力于盒馬的供應(yīng)鏈一側(cè)，提升其產(chǎn)品力，實現(xiàn)效率最大化。

相較于京東7Fresh的to B策略，盒馬重心更多還是放在中高端用戶上，致力于做好自身品牌建設(shè)和盒馬模式的完整輸出。

由商務(wù)部流通發(fā)展司牽頭，中國商業(yè)聯(lián)合會商貿(mào)物流分會、中企盟北京電商物流技術(shù)研究院承接的國內(nèi)首個《生鮮電商物流包裝規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制工作已經(jīng)全面展開，于2020年1月8日在北京召開首次標(biāo)準(zhǔn)工作座談，歡迎各相關(guān)企業(yè)積極參與。

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