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阿里整合優(yōu)質(zhì)資源,，助力盒馬供應(yīng)鏈

時(shí)間：2019-12-25 09:00:00 點(diǎn)擊：次
來源：星圖數(shù)據(jù) 作者：星圖數(shù)據(jù)

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12月19日,，阿里巴巴集團(tuán)再一次進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整。其中一項(xiàng)內(nèi)容是：“阿里巴巴集團(tuán)B2B事業(yè)群總裁戴珊在負(fù)責(zé)原業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，將代表集團(tuán)分管盒馬事業(yè)群,，全面負(fù)責(zé)打通盒馬,、村淘、智慧農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)”,。這意味著盒馬與天貓將不再屬于同一新零售板塊,。

盒馬：忽大忽小，多業(yè)態(tài)并行

馬云在2016年提出了“新零售”的概念,，同年,，盒馬鮮生作為阿里新零售的樣板間，首家店面在上海正式開業(yè),。

盒馬鮮生主打生鮮市場(chǎng),，采用“前店后倉(cāng)”的新模式將超市、餐飲,、倉(cāng)儲(chǔ),、物流等功能集為一體，定位于一二線城市的中高端消費(fèi)者,。用戶不僅可以在實(shí)體店消費(fèi),，還可通過盒馬app下單，配送范圍3公里以內(nèi)的30分鐘內(nèi)即可送達(dá)到家,。同時(shí),，線下通過盒馬app買單的方式鎖定客戶，打通線上線下會(huì)員,，成為新零售的行業(yè)標(biāo)桿,。

隨著不斷發(fā)展，盒馬針對(duì)不同的消費(fèi)場(chǎng)景及人群,，陸續(xù)推出了盒馬集市,、盒馬F2,、盒小馬、盒馬菜市,、盒馬小站,、盒馬mini、盒馬pick’ngo和盒馬里8種新業(yè)態(tài),，以此來布局盒馬鮮生不能觸達(dá)的地區(qū),，增強(qiáng)了盒馬的覆蓋密度及滲透率。

基于多個(gè)場(chǎng)景的創(chuàng)造,，盒馬致力于把線下流量轉(zhuǎn)化為線上流量,，在新零售模式中進(jìn)行著深入探索。

盒馬8中新業(yè)態(tài)

新零售：發(fā)展與問題并存

在落地開業(yè)后,，盒馬邁開了加速擴(kuò)張的腳步,，尤其在2018年，全年新開88家門店,，遠(yuǎn)超于2016年和2017年的總和,。在今年6月阿里的組織架構(gòu)調(diào)整中，盒馬成為唯一升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群的業(yè)務(wù)板塊,，可以看出阿里對(duì)其的重視程度,。

據(jù)阿里2020Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截止到報(bào)告期,，盒馬共開店170家,，12個(gè)月以上門店EBITDA已實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正，開始盈利,。

隨后,，盒馬事業(yè)群總裁侯毅在9月的投資者大會(huì)上披露，盒馬年度活躍買家已達(dá)2000萬(wàn),，核心消費(fèi)者在盒馬的年度消費(fèi)大于3000元,。

此外,，盒馬已建成48個(gè)多溫層多功能倉(cāng)庫(kù),，并且和菜鳥展開合作，搭建了完整的物流體系,。在品牌建設(shè)上,，其自有品牌銷售占比已達(dá)到10%左右......盒馬在線下超市的重構(gòu)道路上打出了一片新天地。

但盒馬仍存在著諸多缺陷：

2018年7月,，盒馬被曝光對(duì)求職者有“地域歧視”,；

11月，盒馬鮮生上海大寧店發(fā)生“標(biāo)簽門”事件,，盒馬工作人員在偷換胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽時(shí)被顧客抓了現(xiàn)行,；

12月,，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布食品安全抽檢信息，盒馬鮮生上黑榜,；

今年2月,，網(wǎng)傳視頻爆出盒馬鮮生后廚工作人員將顧客挑選好的海鮮熟練地?fù)Q成了死海鮮；

在5月,，因業(yè)績(jī)不佳,，營(yíng)業(yè)不足8個(gè)月的盒馬鮮生昆山新城吾悅廣場(chǎng)店停業(yè)，盒馬鮮生遭遇開業(yè)3年來首次關(guān)店,；

近日,，深圳盒馬寶安區(qū)第二分公司在三個(gè)月內(nèi)遭寶安監(jiān)管局處罰兩次......

在高速發(fā)展的背后，盒馬員工管理指導(dǎo)不到位,、供應(yīng)鏈管理松懈,、經(jīng)營(yíng)不善等問題也隨之暴露出來，盒馬的商業(yè)模式也在不斷受到爭(zhēng)議,。

狂奔過后,，經(jīng)驗(yàn)輸出

不到一年的時(shí)間，阿里再次進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,，此次盒馬調(diào)整為由集團(tuán)B2B事業(yè)群總裁戴珊分管,，并將與村淘、智慧農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)進(jìn)行打通,，看上去與B2B并無(wú)關(guān)聯(lián),，實(shí)際上則另有深意。盒馬在新零售領(lǐng)域的探索過程中,，對(duì)供應(yīng)鏈,、場(chǎng)景建設(shè)、用戶體驗(yàn),、物流等問題都積累了深厚的經(jīng)驗(yàn),，擁有了解決問題的能力，是時(shí)候轉(zhuǎn)換輸出了,。

創(chuàng)立于2010年的速賣通,，作為阿里唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)，是阿里全球化戰(zhàn)略的重要一環(huán),。它不僅能幫助中國(guó)企業(yè)和制造業(yè)“賣全球”,，未來也將賦能電商經(jīng)驗(yàn)到其他國(guó)家和區(qū)域的中小品牌，幫助他們實(shí)現(xiàn)國(guó)際化,。

據(jù)阿里數(shù)據(jù)顯示,，截至9月，速賣通消費(fèi)者已覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。盒馬以消費(fèi)者需求為核心進(jìn)行的商業(yè)模式重塑能力,，將協(xié)同阿里的全球化戰(zhàn)略,，為速賣通業(yè)務(wù)提供大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷方案,、供應(yīng)鏈打造,、選品等多方面的支持。

村淘業(yè)務(wù)通過“城鄉(xiāng)雙通道”使電商下鄉(xiāng)的同時(shí),，也推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品上行,，幫助阿里深耕下沉市場(chǎng)。

隨著我國(guó)在2014年提出“智慧農(nóng)業(yè)”這一概念,，帶動(dòng)了阿里的信息化技術(shù)與農(nóng)業(yè)的深度結(jié)合,，在農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)、供應(yīng)鏈解決方案,、銷售平臺(tái),、金融服務(wù)等多種項(xiàng)目上達(dá)成合作。

今年6月,，阿里與中國(guó)中化集團(tuán)啟動(dòng)戰(zhàn)略合作,，共同打造全國(guó)最大的智慧農(nóng)業(yè)生態(tài)圈，其中,，盒馬不僅將與中化一起賦能全國(guó)14個(gè)草莓基地,，打造“全紅”系列草莓，同時(shí)還為其提供線上線下的銷售渠道,。這便是盒馬利用自身的消費(fèi)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)及技術(shù),，實(shí)現(xiàn)C2M推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行的范例。

零售通是阿里B2B事業(yè)群為實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)線下零售業(yè)升級(jí),，推出的一個(gè)為城市社區(qū)零售店提供訂貨,、物流、營(yíng)銷,、增值服務(wù)等的互聯(lián)網(wǎng)一站式進(jìn)貨平臺(tái),。

據(jù)其今年8月的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)數(shù)據(jù)顯示，目前,，零售通已經(jīng)覆蓋130萬(wàn)家小店,，入駐品牌商、經(jīng)銷商超過700家,，成為國(guó)內(nèi)快消B2B第一平臺(tái),。

作為新零售模式的行業(yè)標(biāo)桿和生鮮零售的探索者，盒馬在新零售中積累的經(jīng)驗(yàn)可轉(zhuǎn)化為方法論輸出,，在洞察消費(fèi)者需求、供應(yīng)鏈整合,、商品管理等方面有效助力零售通為小店改造升級(jí),。

雖然盒馬在發(fā)展過程中仍舊存在著諸多問題,，但這并不能否定盒馬在探索過程中沉淀的經(jīng)驗(yàn)。

此次組織架構(gòu)調(diào)整,，一方面盒馬可以為B2B業(yè)務(wù)提供探索經(jīng)驗(yàn),，在線下零售業(yè)升級(jí)上幫助小店滿足消費(fèi)者需求及更快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面,，可以通過整合阿里的內(nèi)部資源,，助力于盒馬的供應(yīng)鏈一側(cè)，提升其產(chǎn)品力,，實(shí)現(xiàn)效率最大化,。

相較于京東7Fresh的to B策略，盒馬重心更多還是放在中高端用戶上,，致力于做好自身品牌建設(shè)和盒馬模式的完整輸出,。

由商務(wù)部流通發(fā)展司牽頭，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流分會(huì),、中企盟北京電商物流技術(shù)研究院承接的國(guó)內(nèi)首個(gè)《生鮮電商物流包裝規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制工作已經(jīng)全面展開,，于2020年1月8日在北京召開首次標(biāo)準(zhǔn)工作座談，歡迎各相關(guān)企業(yè)積極參與,。

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