直播電商多紅火,供應(yīng)鏈改造多急迫
【編者按】中直播,,讓服裝供應(yīng)鏈的上新速度,、上新數(shù)量比傳統(tǒng)服裝檔口,電商店鋪提升了好幾個臺階,。
2019年最大的網(wǎng)紅,,非李佳琦莫屬。
“忽如一夜春風(fēng)來,,千樹萬樹梨花開,。”造就李佳琦的直播風(fēng)潮,仿佛一夜之間,,成為電商企業(yè)標(biāo)配和拉動GMV增長的新引擎,。
作為電商直播的老玩家,2016年就開始的蘑菇街也在最近這波紅利中水漲船高,。日前,,蘑菇街發(fā)布的2020財年Q2財報(2019年7月1日-2019年9月30日)顯示,Q2蘑菇街直播業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)同比三位數(shù)高增長,,增速達(dá)到115.2%,。
一篇《幸存者李佳琦》的報道中,透露了頂級主播選品的細(xì)節(jié),,“十幾個招商員工抱來一箱一箱的美妝,、家居、食品的試用品……絕大多數(shù)產(chǎn)品幾秒內(nèi)就被否決了,。“20樣產(chǎn)品能選出1個就不錯了,。”除了個人魅力,好產(chǎn)品也是李佳琦成功的關(guān)鍵因素,。
好主播和好產(chǎn)品正是電商直播不可或缺的兩個環(huán)節(jié),。
直播,讓服裝供應(yīng)鏈“翻天覆地”
服裝供應(yīng)鏈可謂最復(fù)雜最多變的供應(yīng)鏈之一,,前幾年凡客的雪崩式倒塌,,就有很大一部分原因是供應(yīng)鏈存在問題。受季節(jié)、顏色,、款式,、消費(fèi)喜好等多重因素影響,服裝行業(yè)深受庫存之苦,,以至于產(chǎn)生出唯品會,、愛庫存這類專門降價打折、清庫存的企業(yè),。
很多制造業(yè)大佬喊了很多年的柔性供應(yīng)鏈,,實(shí)現(xiàn)了大批量、小款式,、慢更新向小批量,、多款式,、快更新的轉(zhuǎn)變,。
有16年服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的錢偉,開過線下服裝檔口,,開過網(wǎng)店,,直到在蘑菇街開直播,才走到了“人生巔峰”,。
如今是星河供應(yīng)鏈老板的他表示,,“傳統(tǒng)服裝檔口半個月出一次款,每次七八個款,,這已經(jīng)是相當(dāng)快的速度了,。而女裝網(wǎng)店,一個禮拜上一次新,,一次上個十幾,、二十個就夠了。但我現(xiàn)在做直播,,每天就可能要上新20,、30個。”
直播,,讓服裝供應(yīng)鏈的上新速度,、上新數(shù)量比傳統(tǒng)服裝檔口,電商店鋪提升了好幾個臺階,。這對直播間準(zhǔn)備下單的觀眾絕對是一大利好,,那么對于生產(chǎn)線上的工人和老板來說,這么高頻的上新,,這么多的款式是否吃得消,?是否有更大庫存風(fēng)險?
在錢偉看來,,這點(diǎn)完全不用擔(dān)心,。“不了解服裝產(chǎn)業(yè)的人覺得工人會非常抵觸這種方式,,但正好相反。以前服裝產(chǎn)業(yè)有淡旺季,,傳統(tǒng)工廠半個月都不換款,,需求頻率不密集,市場反饋速度很慢,,工人就忙一陣閑一陣?,F(xiàn)在做電商直播,每個月每天都有生產(chǎn)任務(wù),,他們比在其他工廠更有錢賺,,工資有保障了以后積極性更高。”
同時,,由于直播的實(shí)時互動,,靈活快速的銷售方式,整體上有利于企業(yè)降低庫存風(fēng)險,。“以前,,一批款賣不出去,就會積壓著,,等著下一個季節(jié),。直播是小批量生產(chǎn)、款型新,。相對好賣,,哪怕賣不掉低價拋掉,損失也不大,,降低了工廠和供應(yīng)鏈很大的風(fēng)險,。”接入蘑菇街直播后,錢偉賺的錢是以前線下做服裝生意賺的兩倍多,。
跟此前服裝行業(yè)普遍存在的庫存積壓問題形成鮮明對比,,錢偉的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了多方共贏:消費(fèi)者看到更多新款,工人收入更高,,工廠庫存風(fēng)險降低,,老板賺的更多。
這是典型的向效率要效益的做法,,整個產(chǎn)業(yè)鏈在高效率運(yùn)轉(zhuǎn)中,,創(chuàng)造出更大價值,這不僅是企業(yè)個體的進(jìn)步,,也正是服裝行業(yè)未來變革的方向,。
那么,直播是如何帶動服裝供應(yīng)鏈變革的?
1,、主播的多重職能縮短了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié):主播既是促銷員,,也是客服;既是網(wǎng)店運(yùn)營也是店長,;既是代表廠商面向觀眾的零售商,,也是代表觀眾面向廠商的批發(fā)商;多重職能集于一身,,讓用戶購物通過一個主播即可搞定,。
在蘑菇街的直播通路中,前端是消費(fèi)者,,后端是供應(yīng)鏈,,中間是主播,蘑菇街作為平臺實(shí)際上處于幕后隱藏狀態(tài),。這個通路減少了批發(fā)商,、零售商等環(huán)節(jié),比電商店鋪還要精簡,。
2,、直播的實(shí)時互動提高了供應(yīng)鏈效率:傳統(tǒng)商場,、電商店鋪,,工廠要經(jīng)過幾周才能接收到用戶反饋,而且這種反饋經(jīng)過零售商,、批發(fā)商或者網(wǎng)友評論等途徑,,容易失真,常常無法及時有效獲取用戶反饋,,無法指導(dǎo)生產(chǎn),。
而直播的實(shí)時互動,就能夠?qū)崟r獲得用戶反饋,,蘑菇街的直播大數(shù)據(jù)也可以輔助工廠獲得用戶反饋,。如此一來,工廠在大規(guī)模生產(chǎn)前可進(jìn)行小批量測試,,及時調(diào)整生產(chǎn),,提高響應(yīng)市場效率。
服裝供應(yīng)鏈的實(shí)驗(yàn)成功之后,,蘑菇街正在積極擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)成果,。截止目前,像星河供應(yīng)鏈這樣的企業(yè),,蘑菇街上還有5000個左右,,它們廣泛分布于全國58個產(chǎn)業(yè)帶上,涉及服裝、美妝,、家居等多個行業(yè),。
開放,讓企業(yè)變“萬能插座”
放眼電商行業(yè),,京東,、阿里、蘇寧越來越像,,大家都要從自營轉(zhuǎn)向做平臺,。基于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,,零售商做大了必然會變成零售服務(wù)商,,將自身建設(shè)的倉儲配送、供應(yīng)鏈體系,、IT及金融體系開放給品牌方,、第三方商家等。這也是阿里高管為啥會說京東未來一定會阿里化的原因,。
最早一批做直播,,通過直播改造了供應(yīng)鏈,也希望把這種能力開放出去,,為做電商直播的主播,、商家、MCN機(jī)構(gòu)等等從業(yè)者服務(wù),,在直播領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),。這種能力包括四大方面:主播能力、直播現(xiàn)場運(yùn)營能力,、選品組貨能力以及供應(yīng)鏈豐富能力等,。
對于主播和直播運(yùn)營能力,蘑菇街已探索出一套標(biāo)準(zhǔn)化的孵化,、運(yùn)營路徑,。一方面,通過MCN機(jī)構(gòu),、活動招募等方式全網(wǎng)征集主播,;另一方面,為主播提供電商直播培訓(xùn)課程和貨品供應(yīng)鏈對接服務(wù),,并制定明確的進(jìn)階標(biāo)準(zhǔn),。
這套方法已經(jīng)取得階段性成果,蘑菇街針對主播的“雙百計劃”中,,已有80余名主播達(dá)成千萬銷售額,,超過30位新人主播完成了零到百萬的單場銷售額突破,。截至目前,蘑菇街平臺入駐主播超過24000名,,這一數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中,。
供應(yīng)鏈能力:除了前述服裝、美妝,、家居等領(lǐng)域的供應(yīng)鏈改革,,蘑菇街還推出“候鳥計劃”,提倡“人跟著貨走”,,讓直播間跟著產(chǎn)業(yè)帶“挪地方”,。“候鳥計劃”讓前端主播與后端供應(yīng)鏈直接連通,壓縮傳統(tǒng)流通渠道的多層級加價空間,,形成了商品從工廠到消費(fèi)者的直供能力,。
在蘑菇街看來,這四大能力的打造將推動直播電商的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,,使得自己具備“萬能插座”的能力,。
理想狀態(tài)下,主播,、商家,、MCN機(jī)構(gòu)缺哪部分能力和資源,都可以通過蘑菇街補(bǔ)齊,,缺貨了選品組貨和供應(yīng)鏈能力,,缺人了有海量主播供給……在快速崛起的直播賽道上,接上蘑菇街這個引擎,,各行各業(yè)商家,,渴望投身主播的個人都能快速跑起來,,分享直播紅利,。
結(jié)語
直播電商,始于直播,,終于供應(yīng)鏈,。不論直播間多絢,主播口才多棒,,消費(fèi)者最終還是看商品好不好,,價格貴不貴。背后考驗(yàn)的仍是供應(yīng)鏈能力,。

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