生鮮電商屢戰(zhàn)屢?。嘿I菜這件小事,,為何這么難?
發(fā)展十年,迭代四次,,至今未能跑出一家獨(dú)大的品牌,。
2019年還沒過完,,生鮮賽場(chǎng)的死亡名單上,,又多了兩家。
今年6月才宣布完成6.34億A輪投資,,并在9月入選胡潤中國潛力獨(dú)角獸榜單的“呆蘿卜”,,在11月爆發(fā)資金鏈斷裂危機(jī);隨后,社區(qū)生鮮“妙生活”被曝出已于上個(gè)月清算完畢,,一聲不吭地離開了戰(zhàn)場(chǎng),。
今年倒下的生鮮電商企業(yè)還有很多,細(xì)究其中原因,,“永遠(yuǎn)別低估生鮮的燒錢速度”,成了這個(gè)行業(yè)的一句箴言,。
根據(jù)Mob研究院的數(shù)據(jù),,2019年中國生鮮電商市場(chǎng)交易規(guī)模突破2500億元,這么大的市場(chǎng)中,,盡管入局者的模式從最初的垂直電商,,一路迭代至到家模式、到店模式,、社區(qū)團(tuán)購,、菜店代運(yùn)營,但至今未能跑出一家獨(dú)大的品牌,。這個(gè)行業(yè)從來不缺熱錢,,同樣不缺的還有虧損,電子商務(wù)研究中心曾有過統(tǒng)計(jì),,在生鮮電商行業(yè),,“1%實(shí)現(xiàn)盈利,88%虧損,,7%巨額虧損,。”

從業(yè)者掙扎,投資方也開始謹(jǐn)慎,,與去年相比,,2019年生鮮領(lǐng)域投資總量和投資筆數(shù)雙雙下降。
生鮮行業(yè)的終局和出路到底怎么樣,,現(xiàn)在還看不清,,但這個(gè)行業(yè)在屢戰(zhàn)屢敗和屢敗屢戰(zhàn)間,推翻了某些不理智的模式,。多位投資人對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,,生鮮賽道最終不太可能出現(xiàn)一家通吃的情況,但它已逐漸發(fā)展為流量巨大的“線上菜場(chǎng)”,,接棒外賣成為本地生活第二戰(zhàn)場(chǎng),。一場(chǎng)大戰(zhàn)開始,拐點(diǎn)尚未出現(xiàn),,先活下來才比較重要,。
1
2019生鮮電商大逃殺
風(fēng)口之下,尸橫遍野。
今年6月,,呆蘿卜才宣布完成由晨興資本,、高瓴資本領(lǐng)投的累計(jì)6.34億A輪投資,并在9月入選《2019二季度胡潤中國潛力獨(dú)角獸》,,被認(rèn)為有望成為估值超10億美元的獨(dú)角獸,。
結(jié)果從11月22日開始,呆蘿卜便陷入關(guān)店和資金鏈斷裂危機(jī),,引發(fā)了加盟商撤資無門,,門店充值金額無法使用,拖欠員工工資和社保,、合伙人保證金,、供應(yīng)商欠款等一系列連鎖反應(yīng)。6天后,,呆蘿卜合伙人兼CTO劉峰在朋友圈中表示,,呆蘿卜杭州中心正式關(guān)閉。
出事之前,,這個(gè)“準(zhǔn)獨(dú)角獸”每個(gè)月的GMV高達(dá)1.1億元,,并一度曾以95%的APP打開率,以及60%的次月留存率,,打敗盒馬和每日優(yōu)鮮,,領(lǐng)跑行業(yè)。但這不足以彌補(bǔ)燒錢的窟窿,,此前有媒體報(bào)道,,呆蘿卜在出事前的8個(gè)月里,燒掉了18個(gè)億,。據(jù)離職員工稱,,呆蘿卜A輪6個(gè)多億的融資,大頭是從今年4月份才進(jìn)來的,。公司目前欠款2.9億,,包括供應(yīng)商欠款1.5億,門店充值金5000萬,,合伙人保證金5000萬,,還有員工的工資以及補(bǔ)償金4000萬。
“我們對(duì)增長的預(yù)期與需求太高,,低估了生鮮的燒錢速度,,以至于消耗過快,這是我們用錯(cuò)的地方,。”呆蘿卜創(chuàng)始人兼CEO李陽公開回應(yīng)了資金的去向,。而有報(bào)道稱,,據(jù)離職員工的爆料,“老板在關(guān)鍵職位上任人為親,,采購部缺乏有效管理,,滯銷品金額高達(dá)三千萬;外包人員的招募不透明,,存在洗投資人錢的嫌疑,。”
與呆蘿卜后來被曝出的公司內(nèi)部“洗錢跑路”的丑聞相比,社區(qū)生鮮妙生活已于上個(gè)月清算完畢,,沒有拖欠錢款,,悄無聲息地離開戰(zhàn)場(chǎng)。
成立四年間,,妙生活共融資約2.35億人民幣,,先后用自建物流團(tuán)隊(duì),,主攻社區(qū)店,,全品類擴(kuò)張,開放合伙人加盟制度等方式自救,,奈何生在戰(zhàn)火彌漫的上海生鮮賽場(chǎng),,前有盒馬后有叮咚買菜,舉步維艱最終倒在了2019年,。
今年倒下的生鮮電商,,還有很多。
2019年5月上旬,,估值已經(jīng)超過10億元的“鮮生友請(qǐng)”宣布其全部門店“暫停營業(yè)”,。7月,一張逮捕令以“涉嫌非法吸收公眾存款”的名義帶走了鮮生友請(qǐng)的董事長張知豪以及吳明明等5名管理層,。
2019年10月,,福建生鮮電商“迷你生鮮”被曝欺騙會(huì)員,被騙會(huì)員數(shù)達(dá)8萬余人,,平臺(tái)待退款約800萬元,。
此外,社區(qū)團(tuán)購賽道也頻頻曝出關(guān)店,、資金緊張等消息,,明星公司松鼠拼拼、鄰鄰壹選擇退出部分城市,,這一賽道最終以“你我您”和“十薈團(tuán)”正式完成合并為節(jié)點(diǎn),,暫時(shí)拉下大戰(zhàn)帷幕。
小企業(yè)沉沙折戟,,背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭的生鮮業(yè)態(tài)也未能幸免,。
4月,,美團(tuán)旗下小象生鮮宣布關(guān)閉無錫及常州兩地的5家門店;阿里的盒馬鮮生在今年5月底首次關(guān)店,;同月,,京東線下生鮮超市7FRESH傳出被出售的消息;7月,,永輝超市旗下超級(jí)物種上海首家門店五角場(chǎng)萬達(dá)店關(guān)店,;阿里巴巴旗下冷鏈物流專網(wǎng)——阿里被投公司易果生鮮“安鮮達(dá)”被曝于2019年10月底開始全面解散,有員工爆料稱,,已連續(xù)兩個(gè)月延遲發(fā)放工資,。
早在2016年,生鮮電商行業(yè)就迎來了至暗時(shí)刻,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,2016-2017倒下的生鮮企業(yè)多達(dá)14家,2016年,,中國電子商務(wù)研究中心曝出一組數(shù)據(jù):生鮮電商4000多家入局者中,,88%虧損,7%巨額虧損,,只有1%實(shí)現(xiàn)盈利,。

也是在這一年,聯(lián)想“佳沃市集”CEO崔曉琦寫下了《我暫時(shí)不會(huì)再碰生鮮電商了》,,這距離他辭去順豐優(yōu)選的CEO職位還不足半年,。
回看過去的十年,生鮮行業(yè)不斷的摸索,,又不斷碰壁,,屢戰(zhàn)屢敗又屢敗屢戰(zhàn),里邊有太多紅極一時(shí)的身影:美味七七,、青年菜君,、許鮮等,也有太多需要長時(shí)間去跨越的難題:高成本,、低毛利,、需求分散、供應(yīng)鏈長等,。
下一個(gè)倒下的,,又會(huì)是誰?
2
四大模式孰優(yōu)孰劣,?
生鮮電商一點(diǎn)也不性感,,相反,是個(gè)重投入且盈利期漫長的行業(yè),。
這個(gè)關(guān)乎我們一日三餐的行業(yè),,十年來一直吸引著一波又一波的業(yè)態(tài)不斷涌進(jìn)來,,試圖分食蛋糕,但到目前為止,,可見的探索都是失敗大于成功,,這個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng),士兵和尸體一樣多,。
2009年行業(yè)發(fā)展初期,,一批以傳統(tǒng)網(wǎng)購思維主導(dǎo)的垂直生鮮電商興起,建立城市中心倉,,當(dāng)日下單,,次日送達(dá)。但由于其渠道效率低下,,產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定,,消費(fèi)者體驗(yàn)不佳,倒下了一大批,,剩下的也是不溫不火,。
招商證券報(bào)告顯示,2014年-2015年,,生鮮電商市場(chǎng)迎來高速發(fā)展,,2016年,,國內(nèi)生鮮電商數(shù)量達(dá)到4000家,。之后的2016年-2017年,市場(chǎng)迎來洗牌期,,大量中小型生鮮電商或倒閉或被并購,,市場(chǎng)遇冷。但與此同時(shí),,阿里,、騰訊、京東等電商巨頭入局,,不斷加碼冷鏈物流和生鮮供應(yīng)鏈投資,,并帶來一系列創(chuàng)新模式,使得生鮮電商市場(chǎng)進(jìn)入新的格局,。

實(shí)驗(yàn)至今,,生鮮電商主要沉淀下來三個(gè)模式:以每日優(yōu)鮮、叮咚買菜為代表的前置倉到家模式,,以生鮮傳奇,、誼品生鮮為代表的到店模式,以及去年開始大火,,又以合并慘淡收?qǐng)龅纳鐓^(qū)團(tuán)購,。

現(xiàn)階段還很難評(píng)價(jià)這三種業(yè)態(tài),,它們?cè)跐M足用戶對(duì)“多快好省”的需求點(diǎn)中各有優(yōu)劣,短期內(nèi)大家都有機(jī)會(huì),。蘇寧生態(tài)鏈基金投資總監(jiān)施卓杰向燃財(cái)經(jīng)分析道:
到家模式最高程度地滿足了“快”,,本身就高的加價(jià)率也能在一定程度上保證菜品的質(zhì)量,滿足“好”,。但是它的履約成本較高,,價(jià)格相對(duì)也較高,就沒有那么“省”,。
從下圖可以看出,,蔬菜提價(jià)幅度排第一,最高能達(dá)380%,,水果加價(jià)率第二,,水產(chǎn)品第三,肉禽蛋第四,。

到店模式,,像生鮮傳奇這種幾百平的店鋪規(guī)模,能滿足幾百生鮮SKU和米面日雜的訴求,,首先滿足了“多”,。其次這種生鮮社區(qū)店如果就在家門口,店越小離得越近,,肯定越“快”,。另外,店鋪現(xiàn)售場(chǎng)景下,,用戶可以挑挑揀揀,,也可以在某種程度上滿足“好”這個(gè)需求。
社區(qū)拼團(tuán)每天有幾十個(gè)主推品,,SKU低,,滿足不了“多”,最主要滿足的還是“省”,。施卓杰介紹,,經(jīng)過統(tǒng)計(jì),線上的加價(jià)率是最高的,,平均加價(jià)率在100%左右,,社區(qū)拼團(tuán)加價(jià)率最低,是最省的,。
另外有業(yè)內(nèi)人士向燃財(cái)經(jīng)分析,,社區(qū)團(tuán)購是純線上模式,省去了社區(qū)店的租金成本,,獲客成本低,,但是產(chǎn)生了新的問題,,組織結(jié)構(gòu)松散,團(tuán)長的用戶又會(huì)裂變?yōu)樾碌膱F(tuán)長,,積攢自己的私域流量,,穩(wěn)定性較差。
“所以其實(shí)很難做到多快好省的統(tǒng)一,,既要叫馬兒不吃草,,又要馬兒跑得快,這件事是不可能的,。”施卓杰分析道,。
“現(xiàn)在大家又開始看一個(gè)新的模式叫菜店代運(yùn)營”,e家潔創(chuàng)始人,、生鮮電商創(chuàng)業(yè)者云濤告訴燃財(cái)經(jīng),,這個(gè)模式是跟本身具備蔬菜供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的本地夫妻店合作。
據(jù)悉,,除了創(chuàng)業(yè)平臺(tái)菜老包,,大的本地生活服務(wù)平臺(tái)也在涉足這一市場(chǎng)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做了“菜大全”,,正在武漢等城市試點(diǎn),,隨后餓了么跟進(jìn),內(nèi)部孵化了“餓鮮達(dá)”項(xiàng)目,,已在APP開辟入口,,目前在北京、上海,、深圳,、蘇州,、南京等城市試水,,開店20家左右。
“經(jīng)過呆蘿卜這個(gè)坑,,大家看清楚一件事,,預(yù)售肯定是對(duì)的,因?yàn)轭A(yù)售能把價(jià)格打下來,。業(yè)務(wù)模式上用預(yù)售,,供應(yīng)鏈上要跟本地菜店合作,代運(yùn)營就是一個(gè)很好的模式,。”云濤稱,。
但這一觀點(diǎn)被投資人挑戰(zhàn)。生鮮電商行業(yè)投資人Sam告訴燃財(cái)經(jīng),,美團(tuán),、餓了么做菜店代運(yùn)營,,其實(shí)爭的是流量入口,對(duì)它們來說,,是否虧損不是最重要的,。但其他的生鮮企業(yè),爭的是如何解決好買菜這件事,,兩者的出發(fā)點(diǎn)不太一樣,。
Sam稱,菜店代運(yùn)營兩邊不靠,,供應(yīng)鏈和流量都不是自己的,,同時(shí)規(guī)模有限。當(dāng)中國的電商市場(chǎng)增長至目前的萬億規(guī)模,,出現(xiàn)了像壹網(wǎng)壹創(chuàng)這樣的電商代運(yùn)營公司,。壹網(wǎng)壹創(chuàng)今年9月在深交所上市,市值為131.66億元,。而2019年中國生鮮電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將突破2500億元,,目前規(guī)模最大的菜店代運(yùn)營公司菜老包,2019年計(jì)劃目標(biāo)是突破10億銷售額,,天花板可以預(yù)見,。
3
燒錢模式不被看好
今年暴雷的數(shù)家生鮮電商平臺(tái),根本原因無非是資金鏈告急,,背后一個(gè)更加嚴(yán)酷的真相是,,資本對(duì)生鮮行業(yè)的態(tài)度發(fā)生變化,他們開始捂緊“錢袋子”,。
中國電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,2018年國內(nèi)22家生鮮電商企業(yè)共融資近120億元。但根據(jù)《2019中國生鮮電商行業(yè)商業(yè)模式與用戶畫像分析報(bào)告》,,今年1-3月生鮮電商企業(yè)僅融資13筆,,融資約3.9億元?!?019社區(qū)生鮮調(diào)研報(bào)告》亦指出,,與去年相比,2019年生鮮領(lǐng)域投資總量和投資筆數(shù)雙雙下降,。
資本的態(tài)度越來越謹(jǐn)慎,,多名投資人表示,他們的投資邏輯也在發(fā)生改變,。
首先是不再看好燒錢模式,。長久以來,生鮮電商玩家習(xí)慣了燒錢搶市場(chǎng),投資人也要追求回報(bào)率,,創(chuàng)業(yè)者必須拼命往前跑,,一面不盈利一面還要不斷擴(kuò)大規(guī)模。由此引發(fā)的資金鏈斷裂事件不在少數(shù),,例如,,果食幫就因陷入O2O補(bǔ)貼大戰(zhàn)、產(chǎn)品低價(jià)競(jìng)爭,,最后彈盡糧絕,,被逼停業(yè)。

現(xiàn)在,,越來越多的投資人意識(shí)到,,即使有著雄厚的資本支撐,價(jià)格戰(zhàn)也非長久之計(jì),。
“單點(diǎn)模型沒有跑通的情況下,,規(guī)模越大,虧損越大,。一個(gè)店都掙不了錢,,100個(gè)店憑什么就掙錢了?”Sam稱,,“零售是需要花時(shí)間的,。一年兩三百倍的增長,這件事情本身就不合理,。”
做到店的買菜生意本來就不是個(gè)快生意,,無論是妙生活還是呆蘿卜,他們最大的錯(cuò)誤就是跑得太快了或者說采取了不經(jīng)濟(jì)的方式擴(kuò)張,,“無論生鮮還是零售,,都是一個(gè)相對(duì)慢的生意,相對(duì)掙錢沒那么多的生意,,出于對(duì)高頻流量的渴望,,大家對(duì)他們的期望值又有點(diǎn)太高了。”施卓杰補(bǔ)充到,,“但未來一定是光明的,。”
另一方面,VC需要投的是能夠復(fù)制的東西,,但生鮮是個(gè)非標(biāo)品,本地化,、個(gè)性化特征明顯,,很難形成全國性網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),所以投資人更看重標(biāo)準(zhǔn)化。“有了店鋪的標(biāo)準(zhǔn)化之后,,線上部分一定程度上是天生標(biāo)準(zhǔn)化的,,線下觸點(diǎn)做好之后再反過來做線上,其實(shí)相對(duì)更容易,。”施卓杰稱,。
在他看來,目前最好的方式是一店多吃,,先有一店,,再有多吃,不然不掙錢,。例如蘇寧做線下店,,必須先有店作為一個(gè)觸點(diǎn),把線下店的現(xiàn)售做好,,再疊加線上業(yè)務(wù),,擴(kuò)展多樣化場(chǎng)景和新品類。
4
如何突圍
資本謹(jǐn)慎,,對(duì)于需要靠融資來不斷擴(kuò)大規(guī)模的生鮮企業(yè)來說,,是致命一擊。未來,,生鮮電商更多要依靠經(jīng)營模式和盈利能力這些硬實(shí)力來爭奪生鮮市場(chǎng)份額,。
根據(jù)招商證券研報(bào)提供的盈利模型,生鮮電商商品銷售毛利=成交額×毛利率=(用戶數(shù)×客單價(jià)×購買頻率)×毛利率,。要想提高盈利能力,,生鮮電商要著重參考毛利率、客單價(jià),、用戶數(shù)和購買頻率這四個(gè)指標(biāo),。

長久以來,我國生鮮電商的銷售毛利率較低,。日本Oisix的銷售毛利率高達(dá)47.5%,,但以我國大賣場(chǎng)中生鮮品類的毛利率來計(jì)算,僅在15%上下,。這主要是由行業(yè)階段性的低價(jià)競(jìng)爭,,以及商品質(zhì)量無保證導(dǎo)致的定價(jià)能力弱造成。

在此情形下,,用戶數(shù)量決定了公司未來的盈利空間,,一部分生鮮生意也開始從“盈利導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“流量導(dǎo)向”。
具體來說,,每日優(yōu)鮮是盈利導(dǎo)向的發(fā)展模式,,本質(zhì)上是希望通過精耕生鮮業(yè)務(wù),從而使得業(yè)務(wù)本身盈利,再通過大規(guī)模復(fù)制,,成長為大公司,。而叮咚買菜提供了另一種流量導(dǎo)向思維,充分發(fā)揮生鮮的聚客優(yōu)勢(shì),,形成流量入口,,再期以其他方式盈利。
另外,,生鮮玩家們除了繼續(xù)擴(kuò)大交易規(guī)模和提高效率之外,,更重要的還要做出差異化的供應(yīng)鏈提升毛利。
我國生鮮食品在運(yùn)輸中冷鏈物流的使用率不高,,根據(jù)2017年中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù),,在水果蔬菜上的冷鏈物流使用率只有5%,導(dǎo)致水果蔬菜在流通中的損耗率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于肉類和水產(chǎn)品,,高達(dá)25%,。而在英國和美國,人均冷藏庫容量接近我國人均容量的6倍,。生鮮電商應(yīng)該增加冷鏈物流,、倉儲(chǔ)和供應(yīng)鏈管理的成本投入,同時(shí)提高成本投入效率,。
生鮮行業(yè)的商業(yè)模式易被模仿,,但無論是到店還是到家,業(yè)態(tài)都是表象,,最終還是會(huì)回到解決如何掙錢盈利的本質(zhì)問題上,。萬億市場(chǎng)說到底只是一個(gè)數(shù)字,但生意不是,。

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