時(shí)間：2019-03-12 10:14:02 點(diǎn)擊：次
來源： 虎嗅網(wǎng) 作者：小萊昂納多

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 2018年各路資本紛紛入局社區(qū)電商,，火熱程度可見一斑,，與社交電商僅一字之差但火熱程度卻相差無幾，讓人驚嘆又懷疑——這究竟是一場(chǎng)狂歡，還是發(fā)展的必然,？本文借此話題來進(jìn)行分析,，探究社區(qū)電商的發(fā)展邏輯和趨勢(shì)。

話要從社交電商開始說起,，社交是生活的一門技能,，電商是商業(yè)的一個(gè)分支，兩者在傳播媒介和商業(yè)瓶頸的作用下產(chǎn)生了碰撞,，電商缺乏流量增長(zhǎng)的突破口同社交強(qiáng)大的延展力相契合,，兩者彼此結(jié)合創(chuàng)造了一個(gè)“另類”的商業(yè)賽道。

這條賽道受熱度和資本的影響,，強(qiáng)大的生命力得以彰顯,。而這條賽道加入了空間這一要素（社區(qū)電商），又成為了資本競(jìng)相豪擲千金的對(duì)象,，究竟是流量的狂歡還是發(fā)展的必然我們一探究竟,。

回溯上一次資本市場(chǎng)的焦點(diǎn)，無人零售的風(fēng)口隨著一些頭部企業(yè)的失敗已經(jīng)消失,，市場(chǎng)僅剩下鼎盛時(shí)期留下的智能柜,、無人貨架等。

億歐零售報(bào)告總結(jié)了2018年零售業(yè)態(tài)的四大熱門方向：社交電商,、社區(qū)電商,、小程序電商、租賃/定制/訂閱,。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，2018年社區(qū)電商得到了資本的青睞，融資總額達(dá)四十億元,。約有40家具有一定影響力的企業(yè)入局,，融資情況如圖所示，融資總額已超過40億元,，巨額融資已超過6家,，頭部企業(yè)勢(shì)頭很足，其余企業(yè)也緊緊地尾隨其后,。

一,、風(fēng)起兮

1. 微信作為絕佳的載體，撐起了社區(qū)電商的半壁江山

小程序,，地理位置識(shí)別等技術(shù)成熟，小程序+互聯(lián)網(wǎng)成為了社區(qū)電商的重要載體,。從2018年火熱小程序游戲（培養(yǎng)用戶習(xí)慣）到引入小程序商鋪（培養(yǎng)支付習(xí)慣）再到不設(shè)門檻開放生態(tài)（營(yíng)造微信生態(tài)）,，小程序再也沒有邊界，所具有的生態(tài)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)將支付寶小程序以秒開應(yīng)用為核心功能的產(chǎn)品甩在身后。

被微信捧紅的微商,、社群電商和拼多多是過去五年電商行業(yè)的重要攪局者,，社交和互聯(lián)網(wǎng)上強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)的力量似乎勢(shì)不可擋，帶來了一場(chǎng)場(chǎng)流量的狂歡與一個(gè)個(gè)后起之秀的產(chǎn)品,，給大眾看到了關(guān)于社交商業(yè)模式的另一種可能性,。而現(xiàn)在的小程序依托用戶基數(shù)和培養(yǎng)起的消費(fèi)習(xí)慣，具有的動(dòng)能則有可能成為以上入局者的總和,。

2. 消費(fèi)理念呈現(xiàn)地域性分布,，社區(qū)電商土壤廣闊

2018年一段時(shí)間以來小鎮(zhèn)青年這一名詞成為一些分析網(wǎng)站的熱詞，關(guān)注度開始逐漸攀升,，某一種程度上代表著BAT大廠開始挖掘以小鎮(zhèn)青年主要消費(fèi)力量的三四線城市的訊號(hào),。

購(gòu)物時(shí)間敏感度和價(jià)格敏感度是刺激消費(fèi)理念走向分化的重要因素，一二線城市白領(lǐng)人群迫于工作壓力大而傾向于降低生活精力支出,，原因?yàn)楣?jié)省下來的時(shí)間成本買單,，這同三四線白領(lǐng)甚至小鎮(zhèn)青年相反。

這種是否愿意為便捷性支付溢價(jià),，恰好也同社區(qū)電商地域性分布的變化相吻合,，社區(qū)電商起于一二線城市（長(zhǎng)沙），但卻迅速而廣泛地在三四線城市生根壯大,，消費(fèi)理念分層已成為不爭(zhēng)的事實(shí),，恰如其分的出現(xiàn)點(diǎn)讓一切都成為了自然。

3. 線上競(jìng)爭(zhēng)激烈,，線下開始新的嘗試

2018年,，阿里、京東,、順豐,、小米……先后入局生鮮市場(chǎng)，一時(shí)間熱鬧非凡,，幾輪搏殺之后,，落敗者倉(cāng)皇退出，獲勝者扎根更深走的更穩(wěn),。但沒有爭(zhēng)議的是,，線上生鮮已經(jīng)逐漸飽和。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示：依托線上零售的布局,，阿里京東平分天下,，總份額已經(jīng)占據(jù)80%以上。但是線下零售由于空間和資金的限制并沒有占據(jù)主流地位,。于是,，經(jīng)過市場(chǎng)培養(yǎng),，消費(fèi)習(xí)慣初具的拼團(tuán)群體和微商群體進(jìn)行了一定程度的結(jié)合，借助社交關(guān)系和鄰里關(guān)系開始了二次創(chuàng)業(yè),，“長(zhǎng)沙發(fā)芽,，全國(guó)開花”的社區(qū)電商大幕就此拉開。

二,、社區(qū)電商的邏輯

沒有任何一種商業(yè)模式是無中生有的,，社區(qū)電商也逃不開人貨場(chǎng)的法則，只不過在在較量中憑借效率獲得了一種新興概念的命名權(quán),。從更本質(zhì)的地方來看,，社區(qū)電商更像是社交電商生命的延伸，從技術(shù)更新的角度來看,，社區(qū)電商并不涉及技術(shù)創(chuàng)新,，而更像是渠道創(chuàng)新。遑論社區(qū)電商的熱鬧,，不如看看社區(qū)電商在人貨場(chǎng)的法則中有哪些提升效率的表現(xiàn),。

在《AI+新零售，相比于傳統(tǒng)零售有什么區(qū)別,？》一文人貨場(chǎng)的傳統(tǒng)零售模型中,，人貨場(chǎng)彼此由物流、商品,、資金流以及固定的場(chǎng)地共同決定,，層級(jí)跨度較大，市場(chǎng)反饋速度慢,，反應(yīng)周期長(zhǎng),，經(jīng)營(yíng)成本大。

以人貨場(chǎng)的視角來看待社區(qū)電商,，我們可以大致繪制出如下模式圖,。社區(qū)電商的優(yōu)勢(shì)我們可以進(jìn)一步聚焦，變?yōu)樯鐓^(qū)電商的效率提升點(diǎn)在哪里,，這應(yīng)該是問題的核心,。

我們說社區(qū)電商是社交電商的正向衍生，同傳統(tǒng)所不同的商業(yè)模式的特點(diǎn),，從現(xiàn)象層來講包括:輕量級(jí)的下單/裂變式的傳播/良好的貨品供應(yīng),。

那究竟是哪些不同造就的這些變化呢？

第一,，各角色分工由于平臺(tái)的加入變得單一專注起來,，SaaS服務(wù)商（技術(shù)支撐）、供應(yīng)鏈服務(wù)商（供貨）,、平臺(tái)（找團(tuán)長(zhǎng)聯(lián)系貨源）,、團(tuán)長(zhǎng)（運(yùn)營(yíng)賣貨）,、居民（給錢提貨），每個(gè)角色只需要將自己的時(shí)間和資源放在核心業(yè)務(wù)上,，提高效率就能夠獲得不錯(cuò)的收益。

舉個(gè)例子：較之原來生產(chǎn)商需要把握市場(chǎng)需求,、經(jīng)銷商要求和零售商的合作條件,，現(xiàn)在生產(chǎn)商只需要生產(chǎn)特定產(chǎn)品就能夠最大限度的保證賣貨的數(shù)量。

第二,，一定程度消滅了前置商場(chǎng)這一角色,，繼商場(chǎng)→超市→便利店之后，以更加低的成本建立了前置貨倉(cāng)：商場(chǎng)→超市→便利店→前置貨倉(cāng),，減少了場(chǎng)地成本,。取消了商場(chǎng)這一角色同樣也意味著中心化的賣貨節(jié)點(diǎn)被取消，相應(yīng)地帶來人工成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本的降低,。以社區(qū)居民為去中心化的代表傳播節(jié)點(diǎn)而言,，社區(qū)電商具有的社交鏈條由于小區(qū)鄰里關(guān)系的原因，實(shí)際上并不輸于社交電商,。

第三,，從信息流動(dòng)的視角來看，專一的分工能夠提高信息傳遞的準(zhǔn)確性（數(shù)據(jù)流維度清晰）,，加之去中心化的運(yùn)作方式,，信息的流動(dòng)性能夠大大增加（平臺(tái)直接收集各方數(shù)據(jù)，不會(huì)因?yàn)槎鄬蛹?jí)或渠道受阻）,。在此基礎(chǔ)上,，平臺(tái)可以通過前置貨倉(cāng)（團(tuán)長(zhǎng)）的經(jīng)營(yíng)情況快速迭代，推出快消品,，剔除滯留品,，在生鮮行業(yè)能夠有效地控制貨品的損耗成本，提高周轉(zhuǎn)率,。

三,、躲不掉的雙刃劍

經(jīng)過上面的模式分析，社區(qū)電商優(yōu)勢(shì)在于去中心化的鏈條,、專業(yè)化的分工,、更低的成本、更高的周轉(zhuǎn)率和更快捷的市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間,，但懸在頭頂?shù)碾p刃劍不會(huì)因另一面的鋒利而失去鋒芒,。

去中心化從另一個(gè)角度來說，意味著商業(yè)壁壘難以建立,，或者說商業(yè)壁壘容易被對(duì)手攻破：團(tuán)長(zhǎng)的能力是平臺(tái)最看重的點(diǎn)也是盈利的關(guān)鍵,，但是也是對(duì)手最容易攻破的點(diǎn),，缺乏激勵(lì)措施而僅憑合作分成比例來維系顯然是蒼白的。

專業(yè)化的分工也意味著運(yùn)作鏈條不夠緊密,，在最為關(guān)鍵的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)沒有話語(yǔ)權(quán),，則很難隨心所欲的做大做強(qiáng)，難以開拓新的市場(chǎng),，難以規(guī)?；６羯罡?yīng)鏈,，則更可能尾大不掉,，運(yùn)作模式過重，資金流的優(yōu)勢(shì)和高周轉(zhuǎn)率的優(yōu)勢(shì)都容易喪失,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,，社區(qū)團(tuán)購(gòu)履約費(fèi)用率（完成一次零售活動(dòng)的人力、物流,、技術(shù)等成本與收入的比值）大概在5%左右,，加上團(tuán)長(zhǎng)8%-12%的分銷，費(fèi)用率大概在13%-17%,。

對(duì)社區(qū)電商的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用率（履約+管理+營(yíng)銷）似乎并沒有提高很多（京東11.2%,，唯品會(huì)17%），即使是在競(jìng)爭(zhēng)的火熱期,，這個(gè)數(shù)據(jù)也并不好看,，但也并不能由此武斷下定義，需要隨著競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間的推移而進(jìn)一步確定,。

四,、誰是受益者，未來在哪,？

誰是賽道贏家,？

賽馬比賽，大概率來講累死的是馬,，但拿到獎(jiǎng)杯的是人,，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可能正是這匹馬。

基于這種思考,，社區(qū)電商同微商,、拼團(tuán)等來講并沒有什么不同，這些都是搭上了某一新的賣貨載體將手中的貨品賣出去,，只不過賣貨的速度,、賣貨的范圍、賣貨的價(jià)格,、賣貨的數(shù)量分別取得了原本沒有的優(yōu)勢(shì),。

以供應(yīng)商為例,，面對(duì)提高周轉(zhuǎn)率和降低損耗率的社區(qū)電商，對(duì)于擴(kuò)大自己銷量,，提升內(nèi)部物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率都是利大于弊的,；以服務(wù)商為例，社區(qū)電商競(jìng)爭(zhēng)激烈,，意味著以小程序?yàn)檩d體的社區(qū)電商從業(yè)者對(duì)于SAAS級(jí)程序開發(fā)的強(qiáng)大需求,。

在躲不掉的雙刃劍這一段中，闡述了社區(qū)電商在商業(yè)壁壘,、忠實(shí)度和費(fèi)用率等方面不容樂觀的分析觀點(diǎn)，而社區(qū)電商正處于發(fā)展的激烈競(jìng)爭(zhēng)期,，再接下來的一段時(shí)間這些不容樂觀的觀點(diǎn)將會(huì)得到進(jìn)一步的印證,。而在此基礎(chǔ)上，我們?cè)賮砜纯次磥砩鐓^(qū)電商的發(fā)展趨勢(shì)的可能走向,。

1. 線下門店會(huì)得到進(jìn)一步發(fā)展

頭部社區(qū)電商渴望規(guī)?；爸秘泜}(cāng)的庫(kù)存量和缺乏約束的團(tuán)長(zhǎng)將會(huì)阻止這些跑在前面的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,。因此社區(qū)電商的發(fā)展我認(rèn)為將不排除主推線下門店,，通過標(biāo)準(zhǔn)化的前置貨倉(cāng)來提升庫(kù)存和增強(qiáng)團(tuán)長(zhǎng)的忠實(shí)度，平臺(tái)也能通過團(tuán)長(zhǎng)加碼的加盟獲得更大的資金流來進(jìn)行規(guī)?；膹?fù)制擴(kuò)張,。

2.趨向良性競(jìng)爭(zhēng)，大量企業(yè)將會(huì)出局

費(fèi)用率較高,，包括履約管理和營(yíng)銷費(fèi)用率,，專一的市場(chǎng)分工相比于這么高的費(fèi)用率并沒有達(dá)到本應(yīng)有效果，行業(yè)效率優(yōu)化空間較大,?；诖耍f明市場(chǎng)某種程度為了拉攏團(tuán)長(zhǎng)和供應(yīng)鏈貨品一定存在著一定程度的惡性競(jìng)爭(zhēng),，這些額外的損耗經(jīng)不起時(shí)間和資本的考量,，市場(chǎng)清洗的到來并不是很遠(yuǎn)。

3.供應(yīng)鏈服務(wù)商會(huì)成為獲勝者

假設(shè)供應(yīng)鏈足夠優(yōu)化,，團(tuán)長(zhǎng)擴(kuò)張的邊界成本較低,，則具有上下游整合能力的企業(yè)獲勝可能最大。因此,，供應(yīng)鏈不能受制于人,，無論是自建供應(yīng)鏈服務(wù)商，還是加持供應(yīng)鏈服務(wù)商股份,，亦或是加強(qiáng)合作,，供應(yīng)鏈服務(wù)商將會(huì)成為這場(chǎng)狂歡笑得最開心的人,！

這一切既是必然，亦有狂歡,，狂歡之后的平靜將會(huì)是持久的必然……