收獲10萬新用戶止跌 劉強東要動誰的“蛋糕”,?
自“性侵”風(fēng)波以來,,一貫高調(diào)的劉強東基本不再公開露面。這使得投資者對京東信心大減,,股價甚至接近“腰斬”,。
京東的2018,,風(fēng)聲鶴唳,異常艱難,。
“多事之秋”后,,京東交出了2018年Q4及全年財報:全年交易總額近1.7萬億元,同比增長30%……
“成績單”甚是亮眼,,但細(xì)看會發(fā)現(xiàn)仍埋藏隱患:營收增速正不斷走低,,凈利潤同比下滑……好在,在上個季度流失860萬用戶后,,終于止跌了且有10萬新用戶加入,。
縱使負(fù)面纏身,人們?nèi)孕枰〇|,,京東則更需要劉強東,。
財報發(fā)布后,劉強東喊話道,,今年要更關(guān)注三四線城市,。眾人皆知,,這是阿里和拼多多的必爭之地,。這一次,他又要動誰的“蛋糕”,?
營收增速仍持續(xù)走低
總體來說,,這份財報不乏亮點:京東商城經(jīng)營利潤率達(dá)1.6%,創(chuàng)歷史新高,;全年GMV近1.7萬億,,已連續(xù)五個季度營收破千億;全年技術(shù)投入121億元,,增長82.6%……
但背后也存在隱患:
一方面是市場關(guān)注的營收增速,。京東第四季度營收為1348億元人民幣,同比增加22.4%,。但結(jié)合此前數(shù)據(jù)看,,這一增速創(chuàng)下近六個季度新低,且呈現(xiàn)繼續(xù)走低態(tài)勢,。
另一方面在于凈利潤,,在非美國通用會計準(zhǔn)則下,第四季度的凈利潤為7.499億,,也連續(xù)一年出現(xiàn)同比下滑,。
上述隱患或許事出有因:
首先,營收增速下滑與宏觀經(jīng)濟(jì)密不可分,,老對手阿里巴巴亦受此影響,,在上份財報中,阿里的增速創(chuàng)下兩年來新低,且首次跌破50%紅線,。
凈利潤方面,,或許與京東不斷增加的研發(fā)投入有關(guān)。在此前的四季度,,京東技術(shù)投入同比增長分別為75%,、87%、80%和96%,。如此高投入的研發(fā)費用,,可能是導(dǎo)致利潤下滑的主因之一。
10萬用戶幫扭轉(zhuǎn)“頹勢”
財報的另一焦點,,就是活躍用戶數(shù),。
要知道,在上一份財報中,,京東的活躍用戶數(shù)為3.052億,。這是京東在上市后,月活用戶首次出現(xiàn)的環(huán)比下滑,,且減少了約860萬人,。
阿里和拼多多還“雪上加霜”:同一季度,阿里的活躍用戶增加了2500萬,,達(dá)到6.01億,;拼多多增加了4200萬,超越京東,,達(dá)到3.855億,。
莫非,京東的用戶被拼多多“吸”走了,?這讓京東頗為尷尬,,它很可能成為首個用戶大量下滑的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
但這一次,,京東似乎扭轉(zhuǎn)了“頹勢”,。
根據(jù)財報,過去12個月,,京東的活躍用戶數(shù)為3.053億,,比此前的3.052億增加了約10萬用戶。
這可能歸功于近期京東的營銷擴展,。隨著電商紅利消退,,新用戶獲客成本持續(xù)走高,京東開始尋求增量,。
京東商城輪值CEO徐雷曾表示,,將加大低線城市的營銷力度,,用拼購、小程序,、開普勒等項目吸引更多低線城市用戶和女性用戶,,拓展新用戶。
如此看來,,這一戰(zhàn)略已初見成效,,與總數(shù)相比,10萬人雖不多,,但已實現(xiàn)止損,,后期有望繼續(xù)增長。
三四線“廝殺”新戰(zhàn)場
很明顯,,徐雷還只是戰(zhàn)略的執(zhí)行者,,京東還是劉強東說了算。
在發(fā)布財報后,,劉強東在電話會議中發(fā)聲,,直言2019年要關(guān)注三個領(lǐng)域,放在首位的就是三四線城市用戶,。
劉強東說,,“從一些三四線城市來看,當(dāng)中增長趨勢非常明顯,,京東在未來會提供更多產(chǎn)品吸引各個縣城市用戶”,。
這與勁敵拼多多此前的策略頗為相似,。誰不知,,京東長期關(guān)注一二線市場,在它尚未發(fā)力開墾的三四線,,拼多多已借機迅速插滿了4億大旗,。
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