目前來看，拼多多方面已經(jīng)報(bào)警，公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入調(diào)查。拼多多方面告訴《證券日報(bào)》記者，“有黑灰產(chǎn)團(tuán)伙通過一個(gè)過期的優(yōu)惠券漏洞盜取數(shù)千萬元平臺優(yōu)惠券，進(jìn)行不正當(dāng)牟利。”拼多多相關(guān)新聞發(fā)言人則表示：“沒想到在系統(tǒng)沒有任何數(shù)據(jù)安全漏洞的情況下，灰黑產(chǎn)還能利用規(guī)則漏洞薅走總價(jià)值數(shù)千萬元的優(yōu)惠券。”

至于如何看待用戶薅羊毛行為，拼多多方面表示，平臺已第一時(shí)間修復(fù)漏洞，并正對涉事訂單進(jìn)行溯源追蹤。“同時(shí)我們已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將積極配合相關(guān)部門對涉事黑灰產(chǎn)團(tuán)伙予以打擊。目前平臺正對涉事訂單進(jìn)行溯源追蹤，并將根據(jù)警方調(diào)查結(jié)果對相關(guān)訂單做出最終處理。”拼多多方面如是說。

上海創(chuàng)遠(yuǎn)律師事務(wù)所高級合伙人許峰對《證券日報(bào)》記者介紹，如何定義此次拼多多用戶“薅羊毛”的行為，還要看拼多多方面的用戶協(xié)議是如何約定的。許峰律師解釋，如果是平臺合理的讓利，那么用戶“薅羊毛”是合情合理的。至于通過“薅羊毛”手段獲利上萬元甚至十幾萬元，“那么用戶也不會認(rèn)為是正常讓利，可能屬于不正當(dāng)?shù)美?rdquo;

事實(shí)上，拼多多方面早已將借助平臺漏洞獲利等相關(guān)事宜列入?yún)f(xié)議。《證券日報(bào)》記者查閱拼多多服務(wù)協(xié)議了解到，協(xié)議中用戶守則中明確將“使用拼多多平臺外掛和/或利用拼多多平臺當(dāng)中的BUG來獲得不正當(dāng)?shù)睦?rdquo;列為禁止行為。

參與此次“薅羊毛”行動(dòng)的似乎并不僅僅為個(gè)人消費(fèi)者。據(jù)拼多多方面告訴《證券日報(bào)》記者，個(gè)人消費(fèi)者之外，黑產(chǎn)機(jī)構(gòu)亦涉及其中。

涉及黑產(chǎn)機(jī)構(gòu)或?qū)⑵炊喽啾晦堆蛎皇伦兊酶訌?fù)雜。許峰律師告訴記者，如果確實(shí)有黑產(chǎn)機(jī)構(gòu)牽涉其中，或者涉及計(jì)算機(jī)犯罪，那么案情將變得更為復(fù)雜，需要公安介入追蹤。但如果“純粹只是拼多多方面的失誤，那么只能自己和用戶去處理。”

專家認(rèn)為佐證用戶活躍度

在海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易看來，用戶“薅羊毛”對于拼多多而言或許并非是壞事。李易指出，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶薅平臺羊毛的故事比比皆是。“這并不一定是件壞事。”李易談到，“羊毛黨口口相傳能夠有效進(jìn)一步傳播拼多多的品牌，薅羊毛的說辭也符合拼多多的品牌定位。”

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊則對《證券日報(bào)》記者談到，作為國內(nèi)排名前三的電商平臺，拼多多不必再通過此類方式推廣品牌。且作為上市公司，此類事宜會在二級市場上引發(fā)不利影響。

此外，財(cái)報(bào)披露在即，李易認(rèn)為，此次拼多多用戶“薅羊毛”行為也有助于佐證平臺用戶龐大的用戶量以及用戶活躍度。同時(shí)拼多多即便年報(bào)業(yè)績不如意，“也能將鍋推給薅羊毛用戶。”