“第三方”增長迅速,電商自營模式要終結(jié)?
人們在京東平臺購物的時(shí)候,會關(guān)注京東商品下面“直營”這個標(biāo)識,一般認(rèn)為有這個標(biāo)識的商品是值得信賴的。但從京東自己披露的數(shù)字看,“直營”業(yè)務(wù)增速要慢于第三方商家模式。
京東模式一度被人夸耀,因?yàn)橛幸粋€海外可以參考的巨無霸——亞馬遜,它們都使用直營模式。亞馬遜做到現(xiàn)在的規(guī)模,一度超越微軟、蘋果,成為全球市值最高公司,京東的前途自然不可限量。但現(xiàn)在京東的直營模式正在遭受考驗(yàn)。
京東2017年二季度的營收增幅為43.6%,之后三季度跌破40%;今年二季度下降到31.2%,到了三季度下跌到30%以下,僅為25.1%。把京東的營收拆分來看,分為兩大塊:商品銷售,即自營業(yè)務(wù)取得的銷售收入;服務(wù)收費(fèi),即為開放平臺第三方賣家提供服務(wù)(如廣告、物流等)收取的費(fèi)用。2018年第三季度,京東商品銷售(即自營)收入939億,同比增長22.8%;服務(wù)性收入109億,同比增長49.4%。在過往九個季度中的六個季度,服務(wù)性收入增速超過商品銷售收入。
第三方商家服務(wù)性收入還遠(yuǎn)低于京東商品銷售收入,但是增速快,照這樣的速度,超過京東自營收入也很有可能。
在中國,成功的商家多是第三方商家模式,最典型的代表是阿里巴巴,從最早的B2B模式,到現(xiàn)在以B2C為主,阿里巴巴一直都是信息撮合平臺。
但京東一開始就做得很重,從中關(guān)村柜臺起家,京東是從一個實(shí)體經(jīng)銷商起家,后來將銷售搬到網(wǎng)絡(luò)上來,也是采購商品之后自己賣,自建物流體系,也是為了賣商品做服務(wù)。京東缺少什么,就自己拓展什么。這一點(diǎn)和亞馬遜很像。
后來崛起的拼多多,也是做第三方平臺,商家入駐賣貨,拼多多作為平臺進(jìn)行管理。拼多多在美國上市后,市值穩(wěn)定,和一直下跌的京東市值差一點(diǎn)重疊。拼多多在白領(lǐng)階層名聲不佳,有假貨等諸多問題,但華爾街看的是數(shù)據(jù),特別是增速,拼多多提供了讓投資者認(rèn)可的干貨,京東顯然沒有。
曾經(jīng)一度輕車快馬的京東,為什么就慢了下來?這里面除了創(chuàng)始人在美國的事件之外,會不會有一些深層次原因?
細(xì)心的購買者會發(fā)現(xiàn),同樣的商品,京東自營會比第三方賣家貴,這一點(diǎn)很奇怪。按照常理,第三方賣家要交信息服務(wù)費(fèi),自己賣不用交這部分費(fèi)用,為什么自己賣反而還要貴?
相同的商品,對比各個平臺,會發(fā)現(xiàn)京東自營往往會貴一點(diǎn)。當(dāng)然也有可能是京東提供發(fā)票,渠道正規(guī),成本更高一點(diǎn)。但有沒有一種可能,自己售賣很難像第三方商家那樣做到更有效率、成本更低?
京東的忠實(shí)用戶喜歡在京東購買商品,很大一部分原因就是免于挑選,不用擔(dān)心假貨問題,為了這點(diǎn)信用可以付出更高一點(diǎn)的成本。但是當(dāng)收入不景氣的時(shí)候,是否會更在意價(jià)格?當(dāng)然價(jià)格還要和另一個條件配合,那就是第三方商家信譽(yù)度,一部分商家做了多年生意之后,沉淀下來,值得信賴,商品做到又便宜又好,提供了更有價(jià)值的選擇。
電商自營很難在價(jià)格上比拼第三方商家,還是因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻。作為平臺品類繁多,每一個都賣得好、有效率難度太大,但是第三方商家只用照顧一個品類,熟悉顧客需求,可以將一個產(chǎn)品做精,不同第三方商家在一個平臺上還有競爭,這也會提高效率。平臺只需要專攻流量,吸引更多消費(fèi)者,讓第三方商家賺到錢即可。阿里早就賺了很多錢,京東一直到現(xiàn)在都沒正常盈利。
實(shí)體店時(shí)代,小店鋪是自營模式,但等到做大規(guī)模連鎖起來,就都是第三方商家模式,本質(zhì)上還是連鎖商提供流量,第三方商家交鋪位費(fèi)。國美和蘇寧、家樂福、沃爾瑪都在使用代理商模式,這保證了各自效率最大化。
亞馬遜現(xiàn)在是一個開放平臺,它將自家各種能力開放,引入第三方商家,自家產(chǎn)品也要和第三方產(chǎn)品做競爭,所以也早已不是純粹的自營公司,為商家提供云業(yè)務(wù),為商家提供快遞服務(wù)。是自營還是第三方,核心是看哪一種效率更高。
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