時(shí)間：2018-12-24 14:34:47 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 作者：新浪科技

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 12月18日,，網(wǎng)易嚴(yán)選首家線下店在西湖畔的“百年老店”杭州解百正式開業(yè)。

網(wǎng)易嚴(yán)選把這間店定義為一間標(biāo)準(zhǔn)店，希望輸出業(yè)務(wù)模型，進(jìn)而打造超過(guò)800平方米的旗艦店，以及更加貼近生活的社區(qū)店。網(wǎng)易公司副總裁、網(wǎng)易嚴(yán)選CEO柳曉剛透露,，旗艦店已在籌備中，“這次肯定不會(huì)讓大家再等這么久了”,。

一方面無(wú)印良品中國(guó)店鋪銷售額放緩,，本土便利店大撤退，另一方面阿里,、京東,、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力新零售，紛紛在線下設(shè)店,，可這真的是一門好生意嗎,？

線下店生意并不好過(guò)

“好的生活，沒(méi)那么貴”,，網(wǎng)易嚴(yán)選自上市以來(lái)就被網(wǎng)友稱為中國(guó)版的“無(wú)印良品”,，而在早期，登錄163郵箱,，還會(huì)經(jīng)?？吹?ldquo;MUJI制造商”等宣傳用語(yǔ)，希望借此來(lái)體現(xiàn)網(wǎng)易嚴(yán)選的質(zhì)感,。

柳曉剛并不否認(rèn)初期與無(wú)印良品的模式比較接近,，但同時(shí)他也表示,，“其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō),，無(wú)印良品不是目標(biāo)，整個(gè)平臺(tái)我們遵循著自己的節(jié)奏來(lái)做,。”

網(wǎng)易嚴(yán)選的節(jié)奏很快,，從2016年4月上市，到2017年6月已有5000多款商品,，到如今,，這個(gè)數(shù)字更是達(dá)到了近2萬(wàn)。

作為一款投入很大的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,，丁磊也給予厚望,，設(shè)下了2017年70億，2018年200億的GMV目標(biāo),，要知道2017年無(wú)印良品在中國(guó)的總營(yíng)收也只有約41億元人民幣,。

“2017年網(wǎng)易嚴(yán)選的營(yíng)收增速達(dá)8倍。”柳曉剛在兩周年生日會(huì)上交出了一份不錯(cuò)的答卷,，而隨著收入和商品的增加,，網(wǎng)易嚴(yán)選也希望將觸角延伸至線下，而這正是無(wú)印良品在中國(guó)的主戰(zhàn)場(chǎng)，但似乎情況并不樂(lè)觀,。

無(wú)印良品母公司良品計(jì)畫截至8月31日的中期財(cái)報(bào)顯示,，中國(guó)市場(chǎng)的同店銷售額首次出現(xiàn)下跌，跌幅2.2%,。

此前,，無(wú)印良品將降價(jià)策略視為增加中國(guó)店鋪營(yíng)收的法寶。從2014年10月到2018年9月,，中國(guó)市場(chǎng)降價(jià)多達(dá)9次,，最新一次降價(jià)涉及500余種商品，最高降幅40%,，但如今降價(jià)策略似乎也并不奏效了,。

在距離網(wǎng)易嚴(yán)選首店約一公里的西湖銀泰城，有一家無(wú)印良品專賣店,。18日13點(diǎn)左右,，新浪科技在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有10多名顧客在店內(nèi)挑選商品，還有大爺大媽躺在床上休息,，店鋪中只有三四名店員,，收銀臺(tái)前也沒(méi)有顧客的身影。

雖然工作日午休的時(shí)間并不能代表這家店的整體銷售情況,，但結(jié)合財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),，生活品牌線下店的日子并不好過(guò)，而定位“沒(méi)那么貴”的網(wǎng)易嚴(yán)選,，同樣為日本設(shè)計(jì)師打造的線下店或許也將面臨相似挑戰(zhàn),。

不過(guò)，盈利并非是網(wǎng)易嚴(yán)選線下店的首要目標(biāo),。網(wǎng)易嚴(yán)選線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葉樹樹表示,，希望能實(shí)現(xiàn)線上線下的雙重布局，形成相對(duì)完整的零售品牌,，當(dāng)前更注重品牌上的滲透以及用戶體驗(yàn)的提升,。“希望通過(guò)這家店去打造線下店的模型，將線上沒(méi)有辦法體驗(yàn)到的商品,，呈現(xiàn)到線下,。”

網(wǎng)易的“新消費(fèi)”野心

網(wǎng)易嚴(yán)選線下店選址在西湖附近，緊挨著優(yōu)衣庫(kù),，馬路對(duì)面有盒馬鮮生,，一公里之內(nèi)還有多家天貓新零售門店，所處的湖濱商圈也是杭州重點(diǎn)打造的互聯(lián)網(wǎng)零售街區(qū),。

11月28日,，杭州市政府網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)新零售發(fā)展（2018-2022）若干意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》,，其中規(guī)定，年交易額50億元以上電商平臺(tái)開設(shè)線下體驗(yàn)店,、面積在500平方米以下的,，給予每家不超過(guò)50萬(wàn)元扶持資金。

身處主場(chǎng)的網(wǎng)易,，遇上政策資金的雙重扶持,，何樂(lè)而不為呢？更何況,，嚴(yán)選線下店并非網(wǎng)易進(jìn)軍線下市場(chǎng)的首次嘗試,。

早在去年11月，丁磊就另辟蹊徑地提出了“新消費(fèi)”的概念,，并表示“所有零售形式的演變,，不論從服務(wù)、銷售,、還是陳列方式,，都源于對(duì)用戶需求的理解，這是一切的原點(diǎn),。

此前,，網(wǎng)易嚴(yán)選和網(wǎng)易云音樂(lè)就分別與亞朵酒店合作，打造主題酒店,，并在酒店內(nèi)提供嚴(yán)選的商品,，但主要目的還是為了品牌的展示。

其中還有專門的網(wǎng)易嚴(yán)選主題房間,，包括寢具,、洗護(hù)及家居等大部分用品均選自嚴(yán)選。不過(guò)據(jù)攜程價(jià)格顯示,，嚴(yán)選主題房比普通房間貴100多元,，在近1800條評(píng)論中，也只有不到200條評(píng)論的用戶入住主題房,，總體獲得了4.7分（滿分5分）的評(píng)價(jià)。

今年4月,，網(wǎng)易另一電商品牌考拉也同樣在杭州開設(shè)了線下體驗(yàn)店,，不過(guò)由于政策原因，許多跨境商品并不能直接購(gòu)買,，只能在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后再通過(guò)快遞送貨上門,。

截至目前，網(wǎng)易“新消費(fèi)”的步子邁得并不大,，還更多地處于試水的階段,。但是網(wǎng)易嚴(yán)選也有著自己的野心,，希望以杭州為出發(fā)點(diǎn)，輻射一二線城市,，逐步開設(shè)旗艦店,、社區(qū)店。

與此同時(shí),，網(wǎng)易還希望能將會(huì)員體系打通,，提供全鏈條的服務(wù)。柳曉剛透露,，未來(lái)網(wǎng)易大會(huì)員體系,，一定和所有產(chǎn)品打通。“未來(lái)可以在網(wǎng)易嚴(yán)選線下店享受大量的游戲體驗(yàn),，游戲玩家也可以在店里面享受到嚴(yán)選的會(huì)員體系優(yōu)惠,。”

當(dāng)“新零售”不再新

2016年云棲大會(huì)上，馬云發(fā)言稱“純電商時(shí)代過(guò)去了,，未來(lái)十年是新零售的時(shí)代”,，之后劉強(qiáng)東也提出了第四次零售革命。

經(jīng)過(guò)了兩年多的發(fā)展,，新零售已經(jīng)不再是個(gè)新奇的概念,，一方面在瘋狂生長(zhǎng)，另一方面也正在退潮,。

京東官方數(shù)據(jù)顯示,，截至2018年雙十一，在全國(guó)已經(jīng)擁有超過(guò)1800家京東3C體驗(yàn)店,。在杭州,，京東的擴(kuò)張速度比較緩慢，自2017年8月份在蕭山的建材市場(chǎng)中開設(shè)首家店鋪之后,，就再也沒(méi)有新增京東之家的開設(shè),。

在京東最初的規(guī)劃中，京東之家被定位為“打造第三生活空間”,，面積要大于200平方米,，綜合毛利率可達(dá)8%。但在實(shí)際體驗(yàn)中,，新浪科技發(fā)現(xiàn)許多店鋪連50平方米都沒(méi)有,，在大眾點(diǎn)評(píng)上也有網(wǎng)友表示，店內(nèi)客人不多,，而且并沒(méi)有太多新奇的商品,。

3C產(chǎn)品消費(fèi)相對(duì)低頻，一間店鋪很難滿足所有人的需要,。為了更加貼近生活,，蘇寧等電商平臺(tái)還給出了另外一種解決方案,，通過(guò)加盟的形式開設(shè)便利店。

蘇寧易購(gòu)公告披露,，蘇寧小店2017年?duì)I收771.1萬(wàn)元,，凈虧損1492.61萬(wàn)元；2018年1-7月營(yíng)業(yè)收入1.43億元,，凈虧損2.96億元,，并宣布從上市公司財(cái)報(bào)中剝離。

878家店鋪7個(gè)月內(nèi)虧損近3億,，平均每家店虧損33萬(wàn)元,，但仍然擋不住蘇寧開店的決心?？墒请S著鄰家,、全時(shí)等傳統(tǒng)便利店接連倒閉，新零售的殺入又能否扭轉(zhuǎn)結(jié)局,？

不僅是便利店,，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的無(wú)人超市和無(wú)人值守貨架也正在大撤退。GOGO小超,、用點(diǎn)心吧等一批創(chuàng)業(yè)公司關(guān)停業(yè)務(wù),，還有更多公司被曝已停止補(bǔ)貨。

即便是像京東這樣的巨頭,，也難逃倒閉的命運(yùn),。近日網(wǎng)上傳出消息稱，京東到家無(wú)人貨架“倒閉”,，該深圳團(tuán)隊(duì)將由餓了么貨架接手,。對(duì)此京東到家證實(shí)了業(yè)務(wù)調(diào)整，并表示內(nèi)部提供了轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì),。

新零售的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來(lái)了一定沖擊,，帶來(lái)了新思路，但由于線上和線下購(gòu)物環(huán)境的不同,，互聯(lián)網(wǎng)公司的新零售之路顯得并非那么順?biāo)臁?/p>

開業(yè)首日,，網(wǎng)易嚴(yán)選店內(nèi)出現(xiàn)了大批前來(lái)“打卡”的用戶。嚴(yán)選并沒(méi)有公布首日具體客流量和銷售額等數(shù)據(jù),，但表示90%以上來(lái)解百購(gòu)物廣場(chǎng)的消費(fèi)者,，都到店進(jìn)行挑選，部分商品不到半天就已清空庫(kù)存,。

大眾點(diǎn)評(píng)中不少網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)中曬照片，展示自己的打卡心得,。一位90后消費(fèi)者告訴新浪科技,，她所期待的新零售店鋪裝修要有藝術(shù)氣息,，能打個(gè)卡，拍拍照,，買買東西,。

但“網(wǎng)紅”總有新鮮感消退的時(shí)候，當(dāng)這一天到來(lái),，又該如何繼續(xù)吸引消費(fèi)者的光顧呢,？