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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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改善服務(wù)質(zhì)量成翻盤(pán)關(guān)鍵 申通“大中轉(zhuǎn)”再邁一步

時(shí)間:2018-08-27 09:55:07 點(diǎn)擊:
來(lái)源:電商報(bào) 作者:陳元

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 改善服務(wù)質(zhì)量成翻盤(pán)關(guān)鍵 申通“大中轉(zhuǎn)”再邁一步_物流_電商報(bào)

8月23日,申通快遞發(fā)布2018年半年度報(bào)告,。就報(bào)告所體現(xiàn)的數(shù)據(jù)來(lái)看,,此前在業(yè)績(jī)及股市表現(xiàn)屢屢令投資者大失所望的申通,似乎也總算熬到可以揚(yáng)眉吐氣的時(shí)候,。

半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,,2018年上半年申通快遞完成業(yè)務(wù)量約20.45億件,同比增長(zhǎng)約18.67%,,包裹完成量占全國(guó)總量的9.26%,。公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入66.42億元,較去年同期增長(zhǎng)19.43%,;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)8.67億元,,較去年同期增長(zhǎng)16.21%,申通方面將利潤(rùn)增長(zhǎng)主要?dú)w因于快遞業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)和優(yōu)化成本控制,。

另?yè)?jù)申通7月經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào),該月其快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)13.36億元,,同比增長(zhǎng)37.56%,,完成業(yè)務(wù)量4.18億件,同比增長(zhǎng)36.96%,,業(yè)務(wù)收入增速超過(guò)業(yè)務(wù)量的增速,,業(yè)務(wù)量與收入之間“剪刀差”出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。這一定程度上體現(xiàn)出申通的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模式,,已呈現(xiàn)出向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變的趨勢(shì),。

半年報(bào)顯示,,申通上半年有效申訴率呈現(xiàn)逐月快速下降趨勢(shì),自3月份開(kāi)始,,每月低于全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率水平,,同時(shí)菜鳥(niǎo)指數(shù)穩(wěn)步提升,自1月份的第四名提升至6月份的第二名,。

而之所以業(yè)務(wù)量及服務(wù)質(zhì)量有明顯的提升,,申通持續(xù)推進(jìn)直營(yíng)布局,恐怕也是其原因之一,。分析指出,,申通通過(guò)將重點(diǎn)區(qū)域的轉(zhuǎn)運(yùn)中心點(diǎn)納入直營(yíng)體系,進(jìn)而減少加盟商承包層級(jí),,在直接增加總部單票收入之余,,也有利于強(qiáng)化對(duì)基層快遞網(wǎng)點(diǎn)的管理。

此前通過(guò)兩輪收購(gòu),,申通的直營(yíng)布局已滲透到北京,、武漢、深圳等收件大區(qū)的中轉(zhuǎn)體系,。而就在半年報(bào)公布后次日,,申通還發(fā)布了《關(guān)于收購(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)中心中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)組的公告》。申通在公告中表示,,為提高中轉(zhuǎn)時(shí)效,,發(fā)揮重點(diǎn)城市中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)輻射帶動(dòng)作用,申通快遞股份有限公司全資子公司申通快遞有限公司及其下屬子公司擬收購(gòu)東莞,、南昌,、鄭州、南寧,、長(zhǎng)春四地轉(zhuǎn)運(yùn)中心的實(shí)物資產(chǎn)及中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)組,。此舉也意味著申通布局“大中轉(zhuǎn)小離散”再度邁進(jìn)一步。

從業(yè)務(wù)量及營(yíng)收兩個(gè)量級(jí)來(lái)看,,目前申通這位“昔日王者”在快遞企業(yè)中優(yōu)勢(shì)仍不算特別明顯,。但從種種調(diào)整所呈現(xiàn)的變化來(lái)看,申通顯然開(kāi)始以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)持續(xù)發(fā)力,。至于申通能否為其“質(zhì)量年”畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào),,還要看下半年的表現(xiàn)如何。

關(guān)鍵字: 申通,業(yè)務(wù)量,收購(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)中心

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