零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)新零售的三方面的理解:碎片化、全渠道、多矩陣
01
近日,坦途哥受福建省商貿(mào)業(yè)聯(lián)合會(huì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究分會(huì)的邀請(qǐng),做了一場(chǎng)有關(guān)“基于項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)估與管理的新零售商業(yè)邏輯”的15分鐘的分享。分享了新零售的商業(yè)邏輯,核心觀點(diǎn)如下:
傳統(tǒng)零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于“多、快、好、省、潮”5個(gè)方面,企業(yè)只要把五點(diǎn)中的任何一點(diǎn)做到極致,都可以”一招鮮吃遍天“。但在全渠道、資本化驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)逐步需要把多個(gè)維度都做到極致,才能在新零售競(jìng)爭(zhēng)中取勝
新零售背景下,企業(yè)要在新環(huán)境中生存,必須對(duì)企業(yè)從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合、組織系統(tǒng)等進(jìn)行全方位的重構(gòu)!
02
新零售的定義
新零售是應(yīng)新客群(及生活方式)、新技術(shù)(及經(jīng)營(yíng)模式)而產(chǎn)生的新型零售模式,新零售范圍及其廣泛,并非傳統(tǒng)認(rèn)為的零售+互聯(lián)網(wǎng),或無(wú)人便利、無(wú)人貨架才是新零售!
傳統(tǒng)的百貨、購(gòu)物中心、超市賣(mài)場(chǎng)、便利店,直銷(xiāo)等均進(jìn)化出相對(duì)應(yīng)乃至融合的“新零售”。
如上表,應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)格局、客群變化等的影響,各業(yè)態(tài)均進(jìn)行了相應(yīng)的進(jìn)化和迭代:
百貨:
品牌自采自營(yíng)(品類(lèi)館、集合館、專(zhuān)賣(mài)店)、線上線下O2O、購(gòu)物中心/生活化、社群電商等。
超市:
超市+餐飲、購(gòu)物中心/體驗(yàn)化、B2B(餐館/學(xué)校/監(jiān)獄/工廠/公等)、快送超市(樸樸、永輝生活、淘先達(dá)、淘樂(lè)送、517新鮮網(wǎng))、精品超市(冠超市、永輝BRAVO、OLE)、品類(lèi)超市(樂(lè)城、富迪)等。
便利店:
零售+餐飲、第三空間、社區(qū)服務(wù)站、O2O、社群電商、無(wú)人便利店、無(wú)人貨架、自動(dòng)售貨機(jī)等。
其他:
電商、社交電商、社群電商、微信電商(公眾號(hào))等。
03
對(duì)新零售的價(jià)值評(píng)估與核心觀點(diǎn)
(1)在消費(fèi)場(chǎng)景碎片化、消費(fèi)方式碎片化、客群構(gòu)成碎片化的背景下,市場(chǎng)的碎片化是必然趨勢(shì)!
(2)在新技術(shù)的加持下,新的消費(fèi)場(chǎng)景不斷誕生,任何一個(gè)(有共同需求、共同行為模式、空間夠大、**)的消費(fèi)場(chǎng)景都有空間和機(jī)會(huì),社區(qū)、辦公室、學(xué)校、醫(yī)院、餐館、影院、公園、公車(chē)、地鐵、電梯間、衛(wèi)生間。。。
(3)最終的戰(zhàn)場(chǎng)將在產(chǎn)品(供應(yīng)鏈)、場(chǎng)景(渠道)、大數(shù)據(jù)和文化之間展開(kāi),如何構(gòu)建壁壘是決定場(chǎng)景價(jià)值的核心。
(4)全渠道多場(chǎng)景將是行業(yè)發(fā)展的整體趨勢(shì),不管是永輝的超市+超級(jí)物種+永輝生活+APP,還是歐尚大潤(rùn)發(fā)的”超市+電商+無(wú)人便利店“,還是阿里巴巴的電商+超市+快送+無(wú)人店,碎片市場(chǎng)捕捉的能力(新零售矩陣)=整體市場(chǎng)份額。其內(nèi)在邏輯包括經(jīng)濟(jì)性、協(xié)同性及運(yùn)營(yíng)柔性。
(5)被”慣“壞的顧客是回不去的,新零售場(chǎng)景屬于“不可逆”的市場(chǎng)需求。
04
為何看好樸樸超市、猩便利
猩便利:
(1)其鎖定的消費(fèi)場(chǎng)景有市場(chǎng)空間及存在的必然性。
(2)作為無(wú)人貨架頭部企業(yè),若有資本支撐,有明確的場(chǎng)景(細(xì)分市場(chǎng))價(jià)值,后續(xù)不管是自主IPO、并購(gòu)重組或作為其他零售(流通)巨頭的渠道補(bǔ)充,都有確定性?xún)r(jià)值!
樸樸超市:
(1)當(dāng)京東超市、阿里巴巴、永輝生活等把”線上下單,最快30分鐘送達(dá)“作為O2O的一種新打法而沾沾自喜時(shí),樸樸提出的是29分鐘(不超過(guò)30分鐘)送達(dá)——底線就是別人的上限。
(2)與傳統(tǒng)超市/便利店將門(mén)店當(dāng)“前置倉(cāng)”不同,樸樸在3公里人口密度足夠高的區(qū)域設(shè)置“配銷(xiāo)倉(cāng)"。
倉(cāng)庫(kù)為純粹的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送倉(cāng)庫(kù),犧牲配銷(xiāo)倉(cāng)作為終端門(mén)店的銷(xiāo)售功能,降低了租金成本,提高配送時(shí)效性。
與盒馬鮮生的淘鮮達(dá)比,效率更高(最終PK的還是供應(yīng)鏈響應(yīng)能力和大數(shù)據(jù))。
(3)配銷(xiāo)倉(cāng)(渠道網(wǎng)絡(luò))的模式比超市/便利店前置倉(cāng)的效率、流程更簡(jiǎn)潔、更輕便。
(4)每個(gè)品類(lèi)只聚焦幾個(gè)頭部SKU,”有限選擇“讓頁(yè)面簡(jiǎn)潔度(縮短購(gòu)買(mǎi)決策流程)優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈整合等更聚焦,符合電商的”爆款、頭部通吃“原理.犧牲相對(duì)的”多“,把”快、好、省“做到極致。
05
還有哪些新零售機(jī)會(huì)?
對(duì)于實(shí)體零售而言,新零售作為行業(yè)的風(fēng)口,正孕育著蓬勃生機(jī),包括無(wú)人貨架、自動(dòng)售貨、快送超市、農(nóng)旅、社群電商等。
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