時(shí)間：2018-08-08 11:38:24 點(diǎn)擊：次
來源：鳳凰網(wǎng)科技 作者：

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阿里95億美金收購餓了么的時(shí)候，曾引發(fā)軒然大波，到底餓了么值不值這么多錢？阿里收購的目的到底是什么？諸多的討論引發(fā)廣泛關(guān)注。有一個(gè)很有意思的觀點(diǎn)是說，阿里看上的是餓了么旗下的蜂鳥配送，能夠直接為阿里貢獻(xiàn)一個(gè)高頻、高效的送貨團(tuán)隊(duì)。目前來看，這個(gè)觀點(diǎn)的正確性正在被驗(yàn)證，蜂鳥品牌即將獨(dú)立，而且也會(huì)在阿里新零售體系內(nèi)，占有更重要的地位和起到更大的作用。

蜂鳥推動(dòng)阿里新零售服務(wù)

當(dāng)阿里和星巴克達(dá)成合作并開展外賣服務(wù)之后，餓了么成為星巴克外賣的服務(wù)提供商，雙方展開了非常深度的合作，而配送部分自然也是餓了么旗下的蜂鳥配送來完成的。要知道這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的外賣合作，還會(huì)涉及到的系統(tǒng)的接入和打通和新零售的業(yè)務(wù)融合，以星巴克的門店和實(shí)力，這里的會(huì)員價(jià)值可能比咖啡的價(jià)值還要高很多。而之所以這個(gè)合作可以這么順利的達(dá)成，顯然，餓了么的配送能力為阿里彌補(bǔ)上了關(guān)鍵一環(huán)。這個(gè)思路其實(shí)還可以持續(xù)拓展，相信越來越多的連鎖商業(yè)會(huì)加入到阿里新零售的大戰(zhàn)略之中，最終這個(gè)服務(wù)的承接，相信還是餓了么。

同樣是在阿里的支持下，餓了么自身的業(yè)務(wù)也開始不斷的升級(jí)，把外賣大戰(zhàn)從單純的補(bǔ)貼大戰(zhàn)中拉了出來。前段時(shí)間餓了么還推出了“未來餐廳”，開始致力于外賣行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和工業(yè)化，都是我們可以看到的比較明顯的升級(jí)和變化。而隨著時(shí)間的推移，餓了么在阿里體系內(nèi)起到的作用越來越大，這筆收購的價(jià)值也開始越來越凸顯。

在過去的這四個(gè)月中，阿里越來越多的業(yè)務(wù)開始接入蜂鳥，包括阿里的商戶，天貓小店、阿里健康送藥的服務(wù)，手淘上外賣，盒馬等等等等，再加上大潤(rùn)發(fā)、星巴克這樣的合作方，蜂鳥已經(jīng)成為了阿里新零售戰(zhàn)略推進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，迎來了自己新的機(jī)遇。比如在未來可能會(huì)有上百萬的天貓小店入駐外賣平臺(tái)，一支牙膏也可以外賣。

而在世界杯期間，和優(yōu)酷進(jìn)行協(xié)同的餓了么場(chǎng)均配送了超過305萬只小龍蝦，每場(chǎng)比賽還有近15萬用戶通過餓了么下單購買了近40萬瓶(罐)啤酒。而阿里健康送藥則打造24小時(shí)配送、24分鐘送達(dá)的“雙24”極致體驗(yàn)，這也和餓了么的努力息息相關(guān)。可以說，在未來這些協(xié)同業(yè)務(wù)的單量可能慢慢就會(huì)超過外賣的單量，而蜂鳥實(shí)際的配送能力，也會(huì)迎來一個(gè)比較高速的發(fā)展。餓了么已經(jīng)覆蓋全國超過2000個(gè)城市，吸引了2.6億用戶，旗下蜂鳥配送的注冊(cè)配送員已經(jīng)突破300萬人。阿里收購餓了么實(shí)在是金錢換時(shí)間的高招，不然自己建設(shè)這樣一個(gè)體系，又要付出很多時(shí)間和金錢的成本。

蜂鳥品牌獨(dú)立業(yè)務(wù)升級(jí)

如果餓了么要承載未來阿里新零售體系內(nèi)的更多業(yè)務(wù)，那么蜂鳥的品牌自然而然也就走上了獨(dú)立的道路，畢竟如果只服務(wù)餓了么，顯然蜂鳥還是沒有辦法實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)對(duì)接，所以王磊也宣布今年會(huì)把蜂鳥品牌獨(dú)立出來。品牌獨(dú)立也就意味著蜂鳥不再僅僅是餓了么的蜂鳥，而是成為阿里的蜂鳥，這個(gè)符號(hào)就成了一個(gè)重要的業(yè)務(wù)形象。巧合的是，蜂鳥的命名也符合阿里一貫的動(dòng)物園命名法則，真可謂是不是一家人，不進(jìn)一家門。

這個(gè)外接的資源還對(duì)阿里新零售內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)也開始產(chǎn)生了影響，為了更好的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的對(duì)接和流轉(zhuǎn)，多端的業(yè)務(wù)流程都要進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，讓蜂鳥不僅僅可以送外賣，還能夠進(jìn)行更多新零售業(yè)務(wù)的配送。王磊表示，很多合作伙伴的內(nèi)部流程、場(chǎng)地、架構(gòu)都需要根據(jù)方向來進(jìn)行改變，在這里比較典型的就是類似盒馬或者大潤(rùn)發(fā)這樣的，在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整才能更好的對(duì)接，而其他業(yè)務(wù)則沒有這個(gè)問題，直接去配送就可以了。

餓了么體系在物流上對(duì)于阿里的意義還是非常巨大的，在餓了么的快速連接下，阿里的所有商戶都有可能成為阿里的前置倉，比起無限制的建設(shè)更大的倉庫來說，這也是目前在大數(shù)據(jù)支持下最為高效和低成本的物流解決方案。蜂鳥的融入也會(huì)給阿里的菜鳥物流體系帶來一個(gè)質(zhì)變的飛躍，這一點(diǎn)也成為菜鳥彎道超車的一個(gè)重要因素。

 蜂鳥的大戰(zhàn)略和大未來

手機(jī)淘寶的外賣入口現(xiàn)在已經(jīng)換成了餓了么，這顯然會(huì)給餓了么帶來更多的流量，而后續(xù)在運(yùn)營(yíng)和服務(wù)上，也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)打通。這種高效的支撐讓餓了么的發(fā)展再次迎來一個(gè)新的高峰。今年夏天適逢高溫，就如同寒冬推起了滴滴一樣，高溫這種極端天氣也帶來了外賣量的飆升，加上阿里30億的重金投入，2018的夏天戰(zhàn)役，餓了么的占有率顯然會(huì)更上一層樓。阿里是促銷的行家，也是運(yùn)營(yíng)的大師，這些資源和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于餓了么來說也是尤其寶貴，隨著融合的不斷加深，餓了么的阿里氣息會(huì)越來越濃，其效率和格局自然也會(huì)越來越大。

蜂鳥的品牌獨(dú)立則開創(chuàng)了一個(gè)更大的未來，阿里最近兩年一直在進(jìn)行物流的布局，在快遞這種點(diǎn)對(duì)多（單商戶對(duì)消費(fèi)者）的建設(shè)上已經(jīng)達(dá)到了非常領(lǐng)先的地步，但在這種區(qū)域服務(wù)配送上，還比較空白。從這里我們就可以看出蜂鳥在于阿里合作的這件事情上，價(jià)值是要做乘法而不是加法的。王磊在采訪中表示，蜂鳥可以完全cover住各種物流配送需求，目前從服務(wù)盒馬等伙伴配送開始。隨著整合的深化，更多業(yè)務(wù)接入是遲早的事情。王磊還說，對(duì)于餐飲，以前增加一倍的業(yè)務(wù)要增加一倍的運(yùn)力，但如果和新零售結(jié)合，采用專送和眾包結(jié)合的模式，實(shí)現(xiàn)波峰波谷的動(dòng)態(tài)平衡，那么只需要增加0.5倍的運(yùn)力，就可以支撐1倍的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。也就是說，蜂鳥的運(yùn)送效率也會(huì)因?yàn)槠奉惖纳仙蜁r(shí)間段的錯(cuò)開而變得更高，不會(huì)像之前一樣，飯點(diǎn)就忙死，過了飯點(diǎn)就沒有什么業(yè)務(wù)了。這這樣對(duì)于蜂鳥的騎手來說，也是一個(gè)非常大的升級(jí)。阿里平臺(tái)的賦能能力，在這個(gè)改造中凸顯無疑。

從這里我們可以看出，蜂鳥的業(yè)務(wù)升級(jí)和整合是當(dāng)前的重中之重，王磊也表示這個(gè)目標(biāo)和搶占市場(chǎng)份額的重要性不分先后。只有把蜂鳥的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)優(yōu)，讓它的連接性和適配性更強(qiáng)，才能夠真正的實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)和高速的增長(zhǎng)。王磊直言，“外賣現(xiàn)在最關(guān)鍵的是要調(diào)結(jié)構(gòu)，不調(diào)結(jié)構(gòu)怎么都只是我加多點(diǎn)人加少點(diǎn)人，這個(gè)只跟最簡(jiǎn)單的成本有關(guān)系。結(jié)構(gòu)不調(diào)，它的成本是不會(huì)改的。如果我不接盒馬、阿里新零售、商超，我的結(jié)構(gòu)就永遠(yuǎn)是這個(gè)結(jié)構(gòu)，越做結(jié)構(gòu)越不合理。”

一般企業(yè)收購最難的就是業(yè)務(wù)融合，而阿里不僅僅能快速融合團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)，還能實(shí)現(xiàn)一個(gè)更高的業(yè)務(wù)升級(jí)。從上面這兩點(diǎn)來看，阿里對(duì)餓了么的收購在戰(zhàn)略上非常高瞻遠(yuǎn)矚，在運(yùn)營(yíng)和融合上也非常高效，阿里的新零售戰(zhàn)略也開始有了更深入的用戶觸點(diǎn)和抓手，二者的化學(xué)反應(yīng)在這個(gè)夏天也成為最為值得期待的一個(gè)商業(yè)范例。

“份額僅僅是個(gè)數(shù)字的體現(xiàn)，如果我們不融入阿里生態(tài)，光靠以前外賣不是不能打，但是打到那種結(jié)果有怎樣呢？我們是一個(gè)生態(tài)體系的競(jìng)爭(zhēng)，不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)上多花點(diǎn)錢。我今年就兩件事情——把市場(chǎng)份額打下來，蜂鳥做好。”王磊這番話簡(jiǎn)明而又直接。