剛剛落下帷幕的博鰲亞洲論壇2018年年會(huì)中提到“新零售：新概念還是新趨勢(shì)？”,，再次將零售業(yè)推向風(fēng)口浪尖,。新零售，儼然已不是一個(gè)新的話題,。近幾年,，各大互聯(lián)網(wǎng)電商和傳統(tǒng)零售巨頭對(duì)零售業(yè)的各種創(chuàng)新探索從未間斷，此次博鰲亞洲論壇“智慧產(chǎn)業(yè)如何服務(wù)美好生活”分論壇發(fā)表的《2018“美好生活”智慧零售白皮書(shū)》就圍繞阿里,、蘇寧等巨頭的布局進(jìn)行了深度剖析,，研討未來(lái)零售業(yè)的走向。

電商歷經(jīng)多年發(fā)展,，市場(chǎng)日趨飽和,，線上流量紅利正在逐漸消失，增長(zhǎng)遭遇“天花板”,。從2015開(kāi)始,，電商就發(fā)現(xiàn)線上的獲客成本越來(lái)越高，甚至超過(guò)了線下,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下場(chǎng)景獲取更低成本流量成為共識(shí),。同時(shí),，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更迭，線下零售也亟需用移動(dòng)支付,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)革新線下消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)社交,。

在這種情況下，線上企業(yè)向線下賦能的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,，線下企業(yè)尋求線上突破,，使得線上線下企業(yè)之間出現(xiàn)了一系列重大的并購(gòu)、入股等資本運(yùn)作事件,，零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)入了一個(gè)徹底重組的時(shí)期,。其中，阿里,、騰訊,、蘇寧并購(gòu)步伐最為激烈，基本瓜分了雙線商超體系,，形成零售領(lǐng)域三足鼎立的局面,。

以“新零售”為旗號(hào)的阿里基于大數(shù)據(jù)，對(duì)人,、貨,、場(chǎng)的重構(gòu)，從具有控制力的商業(yè)場(chǎng)景切入互聯(lián)網(wǎng)改造,，然后規(guī)?；瘡?fù)制，進(jìn)而搶灘市場(chǎng),。自從2016年,，馬云提出“新零售”概念以來(lái)，阿里一方面注重零售資源積累,，加速線下零售布局：相繼戰(zhàn)略入股三江購(gòu)物,、聯(lián)華超市和新華都和東方股份，持有大潤(rùn)發(fā),、歐尚的母公司高鑫零售36.16%股權(quán),，投資建材家具連鎖商場(chǎng)居然之家54億元，獲股15%,。另一方面,，阿里也在各種模式、各個(gè)業(yè)態(tài)以自營(yíng)的方式進(jìn)行了嘗試,，如打造盒馬鮮生、零售通,、淘咖啡無(wú)人便利店等新興業(yè)務(wù),。

不同于阿里的巨額控股收購(gòu),，騰訊則是以少數(shù)股權(quán)為主，更多利用自身超強(qiáng)的連接能力,，包括流量資源,、云技術(shù)、支付能力等優(yōu)勢(shì),，賦能電商平臺(tái)和線下零售,。時(shí)至今日，騰訊旗下已形成各不相屬的八大新零售派系,，線上的電商平臺(tái)有京東,、唯品會(huì)、拼多多,、美麗聯(lián),，線下實(shí)體包括萬(wàn)達(dá)商業(yè)、永輝,、家樂(lè)福,、海瀾之家。

與這兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭不同的是,，從實(shí)體零售起家的蘇寧一直堅(jiān)持以?xún)?nèi)生發(fā)展為主的戰(zhàn)略,。一方面，蘇寧從線下賣(mài)場(chǎng)發(fā)展到線上商城,，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化,；另一方面，蘇寧的品類(lèi)從電器擴(kuò)展到母嬰,、生鮮,、超市、便利店等多種零售業(yè)態(tài)并舉,，產(chǎn)業(yè)布局也從零售拓展到零售,、物流、科技,、置業(yè),、金融、文創(chuàng),、體育,、投資八大產(chǎn)業(yè)并舉。

圍繞智慧零售新生態(tài)體系的建設(shè),，蘇寧悉心布局全產(chǎn)業(yè)鏈,，走并購(gòu)整合的投資路線。早期收購(gòu)香港鐳射,，日本樂(lè)購(gòu)仕,，加速?lài)?guó)際市場(chǎng)的拓展,；參與聯(lián)通混改，為蘇寧O2O全渠道建設(shè)按下快捷鍵,；收購(gòu)母嬰類(lèi)電商紅孩子,、投資母嬰垂直平臺(tái)辣媽幫升級(jí)品類(lèi)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；投資迪亞,、八天在線,，加速拓展線下布局；入股易果生鮮加碼電商生鮮布局,；,，收購(gòu)天天快遞、設(shè)立300億物流基金,，加速蘇寧物流與其他產(chǎn)業(yè)融合,，補(bǔ)齊社會(huì)化短板；與恒大聯(lián)手,，強(qiáng)大了地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),，為線下開(kāi)疆拓土加持砝碼……蘇寧投資并購(gòu)遍地開(kāi)花，加速細(xì)分領(lǐng)域的拓展,，全面布局智慧零售,。

同時(shí)，蘇寧深化產(chǎn)業(yè)布局,，推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)融合,，構(gòu)建一個(gè)包羅萬(wàn)象的用戶(hù)生態(tài)系統(tǒng)。蘇寧將八大產(chǎn)業(yè)壁壘,，打通會(huì)員體系,，實(shí)現(xiàn)“一賬通”，形成全渠道,、全場(chǎng)景,、全業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)開(kāi)放共享的局面，為跨行業(yè)倒流,。同時(shí),，通過(guò)大數(shù)據(jù)，細(xì)分了解用戶(hù),，感知消費(fèi),、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造,，為消費(fèi)者提供多樣,、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，這也是蘇寧智慧零售生態(tài)系統(tǒng)的核心所在,。

由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)零售研究中心常務(wù)副主任李飛擔(dān)任學(xué)術(shù)顧問(wèn),、上海金融與法律研究院研究員傅蔚剛擔(dān)任外部專(zhuān)家的《2018年“美好中國(guó)”智慧零售白皮書(shū)》指出,，如果說(shuō)阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是希望向線下賦能,，向線上引流，那么蘇寧就是在集團(tuán)內(nèi)部相互賦能,，相互引流,。蘇寧的這些戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施，其本質(zhì)還是以零售為出發(fā)點(diǎn),，相繼進(jìn)入金融,、物流、地產(chǎn),、文創(chuàng)等新的戰(zhàn)場(chǎng),，最終實(shí)現(xiàn)與零售業(yè)務(wù)相輔相成的效果。