時間：2018-01-02 11:51:39 點擊：次
來源：評商論道 作者：

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天貓方面宣布，天貓超市1小時達服務(wù)已開進北京,、上海,、成都,、武漢,、杭州等五個城市，這意味者中國百姓的家庭一日三餐,、日用消費都可以通過天貓超市一站式解決,。

今年7月21日，天貓超市1小時達首站落地北京,，而后的4個月時間又相繼在上海,、成都、武漢,、杭州落地,，近期還將在一個西部主要城市落地。在地理區(qū)位上1小時達主要覆蓋小區(qū),、CBD,、學(xué)校等，其中能夠享受到1小時達服務(wù)的小區(qū)被稱為“天貓小區(qū)”,。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，隨著今年下半年以來天貓超市1小時達服務(wù)快速落地，全國已建成上萬個這樣的“天貓小區(qū)”,。

“這將會把整個快速消費品帶到一個嶄新時代,。”阿里巴巴集團副總裁靖捷認為，“消費者沒有任何的限制,，無論是時效還是限重,，想消費任何品類，天貓超市都會聯(lián)動商家以最快的方式滿足。”

天貓生鮮消費體驗大升級

在杭州,，天貓超市1小時達試運營11天以來,，周末單日下單量超過5000單。在某寫字樓的快遞領(lǐng)取點,，該服務(wù)的包裹排起了長隊,。

據(jù)悉，天貓1小時達服務(wù)是天貓與易果,、安鮮達共同打造的新零售“試驗田”,，目前擁有500多種SKU，提供29元包郵的1小時達服務(wù),。未來將上線超過2000個SKU,，重點覆蓋全國一二線城市。

當(dāng)前天貓1小時達主要以水果,、休閑食品,、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主,，也包括原膳南美白蝦仁,、獐子島蒜蓉粉絲扇貝等速食品和煮一下就能吃的半成品菜。據(jù)悉,，天貓1小時達服務(wù)是天貓與易果,、安鮮達共同打造的新零售“試驗田”，目前擁有500多種SKU,，提供29元包郵的1小時達服務(wù),。未來將上線超過2000個SKU，重點覆蓋全國一二線城市

據(jù)統(tǒng)計,，該服務(wù)的消費高峰期集中在早上9點到12點之間,，客單價平均約是線下平均客單價的兩倍，女性顧客的占比也達到70%,。

在上海工作的劉女士說,，白天婆婆在家做飯，通常都會去附近的超市采購,，老人年紀大拎東西非常吃力,，而自己下班晚超市又關(guān)門了。自從1小時達開進來,，這些問題都解決了,。

目前天貓1小時達主要以水果、休閑食品,、乳品飲料,、肉禽蛋等生鮮商品為主，也包括原膳南美白蝦仁、獐子島蒜蓉粉絲扇貝等速食品和煮一下就能吃的半成品菜,。

更有趣的是,，北京某互聯(lián)網(wǎng)公司的楊先生在周末一連收到8個快遞，一個小時一個還要本人簽收,，同事爆料說是他女朋友在查崗,。

便利店兼做前置倉，大數(shù)據(jù)精淮化運營

目前,，天貓超市1小時達已在北京,、上海、成都,、武漢,、杭州等五個城市開設(shè)73個前置倉，同時和北京,、杭州共44家便利店合作,，已基本覆蓋上述五城的主城區(qū)消費人群。例如,，在鮮生活,、安鮮達與綠城服務(wù)宣布以8400萬美元全資收購“好鄰居”后，好鄰居就成為了兼有前置倉功能的便利店之一,。

消費者在線上下單,，系統(tǒng)自動將訂單信息發(fā)送到最近的前置倉,、便利店,，完成包裹揀選打包，全程1小時之內(nèi)送到消費者家中,。

用戶生鮮購買體驗的大幅提升,，背后是大數(shù)據(jù)的精準化運營。今年9月,，天貓同時聯(lián)動盒馬,、蘇寧、銀泰,、易果生鮮等,，在北京率先啟動“三公里理想生活區(qū)”計劃，為消費者提供基于位置以及線上線下貫穿的全方位理想生活,。

未來在1小時達的服務(wù)中,，天貓大數(shù)據(jù)還會針對不同場景的人群消費特征進行區(qū)域化選品，比如辦公區(qū)周邊會做果切,、便當(dāng),、飯團等；住宅區(qū)周邊，會多上一些半成品菜和速食,。

“淘系5億用戶中,，有一半是大快消用戶。”靖捷在2017天貓快速消費品事業(yè)組商家大會上說,，“天貓超市負責(zé)每個人24小時的日常所需,，而大天貓則負責(zé)日常之外的全部。”

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