時(shí)間：2017-11-10 09:37:52 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：騰訊科技 作者：孫宏超

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在張勇看來(lái),，新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),，將“人,、貨,、場(chǎng)”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過(guò)程,，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程,、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系,、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等,。每個(gè)企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司,，完成消費(fèi)者的可識(shí)別,、可觸達(dá),、可洞察、可服務(wù),。阿里巴巴的整個(gè)生態(tài)體系將通過(guò)大數(shù)據(jù),、新技術(shù)幫助商家完成重構(gòu)。

這和近年來(lái)被追捧的B2B2.0形態(tài)有些類似,，即通過(guò)數(shù)據(jù)分析,，讓消費(fèi)者和商家、渠道做更好的溝通,，也能讓消費(fèi)者獲得更好的服務(wù),。

而在百聯(lián)集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)葉永明看來(lái),，傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)的主要是渠道而不是商品：“傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)的是一種聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷,、招商、租賃模式,，而且這種模式不僅僅是中國(guó),，十五年以前歐洲、北美都是這樣一種模式,。傳統(tǒng)的零售模式唯一能做的是打造空間,，引入品牌，傳統(tǒng)渠道管理的是商場(chǎng)的運(yùn)行,。”在他看來(lái)，新零售的方式下,，更關(guān)注的是產(chǎn)品和體驗(yàn)本身：“在新的消費(fèi)環(huán)境下購(gòu)買方式發(fā)生變化,，新零售應(yīng)該更關(guān)注產(chǎn)品，這些產(chǎn)品需要滿足快速變化市場(chǎng)消費(fèi)者的需要,，而且必須要有產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài),。”

據(jù)一些傳統(tǒng)零售渠道提供的數(shù)據(jù)顯示，最吸引客流的商業(yè)模式是餐飲,、娛樂(lè),、早教、影院等,，而優(yōu)衣庫(kù),、MUJI、蘋果專賣店,、名品手表店,、中高端包店等是凱德茂、萬(wàn)達(dá)等商業(yè)中心里人氣最旺的商品零售店,。

這意味著,，現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道引流的支柱是電商無(wú)法取代或者說(shuō)無(wú)法提供幫助的業(yè)務(wù),，而這部分業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和電商如何結(jié)合，仍沒(méi)有一家給出好的答案,。

更何況,，據(jù)騰訊科技走訪多家傳統(tǒng)零售渠道得知，每家傳統(tǒng)渠道也都有自己的會(huì)員體系和銷售體系,，對(duì)商業(yè)邏輯的分析能力未必低于電商渠道,，而很多傳統(tǒng)渠道都認(rèn)為現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道的問(wèn)題，電商未必能夠解決,。

此次雙十一前夕,，一位傳統(tǒng)零售渠道商對(duì)騰訊科技表示：“根據(jù)這半年多的觀察，我更愿意選擇加盟京東便利店而不是天貓小店,，這是因?yàn)榫〇|便利店相對(duì)選擇更加自主,，而天貓小店意味著全部都?xì)w天貓控制，我的超市將幾乎失去所有的自主權(quán),。” 

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