時間：2017-11-10 09:37:52 點擊：次
來源：騰訊科技 作者：孫宏超

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在張勇看來，新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進行重構的過程，包括重構生產(chǎn)流程、重構商家與消費者的關系、重構消費體驗等。每個企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司，完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。阿里巴巴的整個生態(tài)體系將通過大數(shù)據(jù)、新技術幫助商家完成重構。

這和近年來被追捧的B2B2.0形態(tài)有些類似，即通過數(shù)據(jù)分析，讓消費者和商家、渠道做更好的溝通，也能讓消費者獲得更好的服務。

而在百聯(lián)集團有限公司黨委書記、董事長葉永明看來，傳統(tǒng)零售經(jīng)營的主要是渠道而不是商品：“傳統(tǒng)零售經(jīng)營的是一種聯(lián)營聯(lián)銷、招商、租賃模式，而且這種模式不僅僅是中國，十五年以前歐洲、北美都是這樣一種模式。傳統(tǒng)的零售模式唯一能做的是打造空間，引入品牌，傳統(tǒng)渠道管理的是商場的運行。”在他看來，新零售的方式下，更關注的是產(chǎn)品和體驗本身：“在新的消費環(huán)境下購買方式發(fā)生變化，新零售應該更關注產(chǎn)品，這些產(chǎn)品需要滿足快速變化市場消費者的需要，而且必須要有產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。”

據(jù)一些傳統(tǒng)零售渠道提供的數(shù)據(jù)顯示，最吸引客流的商業(yè)模式是餐飲、娛樂、早教、影院等，而優(yōu)衣庫、MUJI、蘋果專賣店、名品手表店、中高端包店等是凱德茂、萬達等商業(yè)中心里人氣最旺的商品零售店。

這意味著，現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道引流的支柱是電商無法取代或者說無法提供幫助的業(yè)務，而這部分業(yè)務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和電商如何結合，仍沒有一家給出好的答案。

更何況，據(jù)騰訊科技走訪多家傳統(tǒng)零售渠道得知，每家傳統(tǒng)渠道也都有自己的會員體系和銷售體系，對商業(yè)邏輯的分析能力未必低于電商渠道，而很多傳統(tǒng)渠道都認為現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道的問題，電商未必能夠解決。

此次雙十一前夕，一位傳統(tǒng)零售渠道商對騰訊科技表示：“根據(jù)這半年多的觀察，我更愿意選擇加盟京東便利店而不是天貓小店，這是因為京東便利店相對選擇更加自主，而天貓小店意味著全部都歸天貓控制，我的超市將幾乎失去所有的自主權。” 

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