時(shí)間：2017-11-10 09:37:52 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：騰訊科技 作者：孫宏超

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阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇曾經(jīng)公開(kāi)表示：“這個(gè)世界上本來(lái)不存在新零售，今天說(shuō)的描述都是不完整的，最終都是要靠實(shí)踐不斷去探索。”

現(xiàn)在關(guān)于新零售的最好演武場(chǎng)就擺在眼前，即將上演的“雙十一”大秀將成為檢閱這一概念的最好舞臺(tái)。

在這一年中，以阿里和京東為代表的電商兩極展開(kāi)了劇烈的線下?tīng)?zhēng)奪戰(zhàn)，從盒馬鮮生到無(wú)人咖啡店再到百萬(wàn)便利店，這一年的電商線下故事精彩紛爭(zhēng)，而在今年雙十一期間，線下布局將成為這一年電商革新的最佳勝負(fù)手。

百聯(lián)+小店阿里的兩重觸角

2015年8月，阿里巴巴以283億元戰(zhàn)略投資蘇寧云商，成為其第二大股東。同年10月，蘇寧云商全資子公司蘇寧云商集團(tuán)南京蘇寧易購(gòu)?fù)顿Y有限公司與阿里共同出資10億元設(shè)立“貓寧電商”，雙方分別占股51%和49%。

這意味著蘇寧強(qiáng)大的線下實(shí)力將成為阿里巴巴線上平臺(tái)的補(bǔ)強(qiáng)，雖然此時(shí)新零售概念還尚未提出，但線上線下結(jié)合被視為必然的方向。

2016年1月，原京東物流總監(jiān)侯毅在滬創(chuàng)辦盒馬鮮生，后獲得阿里高額投資，盒馬鮮生采用“線上電商+線下門店”經(jīng)營(yíng)模式，門店承載的功能較傳統(tǒng)零售進(jìn)一步增加，集“生鮮超市+餐飲體驗(yàn)+線上業(yè)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)”為一體，業(yè)界普遍認(rèn)為盒馬鮮生將成為阿里新零售的1號(hào)工程。

更重磅的合作對(duì)象則是百聯(lián)股份。2017年2月20日，這家老牌零售企業(yè)宣布與阿里巴巴簽署新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為阿里系新的“聯(lián)姻對(duì)象”。資料顯示，百聯(lián)集團(tuán)是上海市屬大型國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)，由原上海一百集團(tuán)、華聯(lián)集團(tuán)、友誼集團(tuán)、物資集團(tuán)合并重組的大型國(guó)有商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，線下有4800家門店資源。

百聯(lián)的線下店鋪主要聚集在一、二線城市，在上海、重慶、無(wú)錫、杭州、南京、沈陽(yáng)等地均有門店。而除了線下覆蓋率較高之外，百聯(lián)集團(tuán)線下門店類型也多種多樣，包括奧特萊斯等購(gòu)物中心、第一百貨等百貨商城、世紀(jì)聯(lián)華等購(gòu)物超市、快客便利等便利店，幾乎囊括了線下所有商業(yè)形態(tài)，且倉(cāng)配物流條件成熟。

在大型平臺(tái)之外，一些線下小型零售店也成為阿里的好幫手，阿里方面表示將利用阿里巴巴的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，幫助全國(guó)600萬(wàn)家零售店提升智能化、信息化水平；未來(lái)一年，將新開(kāi)一萬(wàn)家“用數(shù)據(jù)武裝”的“天貓小店”，成為社區(qū)生態(tài)服務(wù)中心。

阿里巴巴零售通事業(yè)部方面對(duì)騰訊科技表示，將在雙十一期間攜手60萬(wàn)家零售小店、5萬(wàn)家金牌小店、4000家天貓小店觸達(dá)1億消費(fèi)者，讓消費(fèi)者能夠在家門口參與天貓雙11。

零售通事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在新零售趨勢(shì)下，零售小店將是未來(lái)新的超級(jí)流量入口。“如果一家小店一個(gè)月有1000個(gè)顧客，600萬(wàn)小店的月顧客相當(dāng)于60億人。而這60億流量主要是老人和小孩，正是那些還沒(méi)有完全被互聯(lián)網(wǎng)和電商觸達(dá)的人群。”

天貓雙11期間，億滋、樂(lè)事、費(fèi)列羅、寶潔、恒安、尤妮佳、蒙牛、康師傅、金龍魚、聯(lián)合利華、莊臣、藍(lán)月亮、百草味、上好佳等眾多品牌將為小店提供大量的進(jìn)貨優(yōu)惠活動(dòng)，商品涵蓋了90%小店都會(huì)進(jìn)的硬通貨。

京東之家+便利店京東的百萬(wàn)雄兵

和阿里的“賦能”概念不同，京東更愿意把自己的新零售策略定義為“無(wú)界”，京東通過(guò)消費(fèi)者、場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷四個(gè)角度，打破生產(chǎn)商、品牌商、平臺(tái)商的界限，數(shù)據(jù)充分融合流動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)效率全面提升。根據(jù)京東方面的解讀，無(wú)界的含義主要包含幾個(gè)方面，首先是消費(fèi)者的無(wú)界性，消費(fèi)者可以跨越時(shí)間，跨越空間做更多的選擇；其次是場(chǎng)景無(wú)界，不僅僅是簡(jiǎn)單的線上和線下場(chǎng)景，而是出現(xiàn)了很多新型的零售場(chǎng)景；第三是供應(yīng)鏈無(wú)界，用戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)反向驅(qū)動(dòng)于供應(yīng)鏈，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)創(chuàng)造更高的效率和更低的成本；最后是營(yíng)銷無(wú)界，整個(gè)營(yíng)銷帶來(lái)的很多化學(xué)反應(yīng)能夠反向推動(dòng)到消費(fèi)端、場(chǎng)景層面、供應(yīng)鏈和營(yíng)銷階段。

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