貓狗大戰(zhàn)雙11 電商已經(jīng)進入戰(zhàn)略相持階段
雙十一不僅僅是一場消費者的購物狂歡節(jié),也是電商企業(yè)重新排座次的重要節(jié)點,這幾日,我們基本可以看到各種“鎖后臺”“二選一”等綁定拉攏商家的消息,劉強東也公開站出來譴責(zé)友商二選一,當(dāng)然京東也并非絕對干凈,蘇寧方面也抨擊了京東的二選一,且是“30年聞所未聞”。
今日,我們以目前掌握信息來分清楚孰對孰錯基本是不可能的,但在商業(yè)角度,多方確實正在結(jié)合自身傳統(tǒng)優(yōu)勢項目來構(gòu)筑競爭壁壘。
釜底抽薪品類大戰(zhàn)將持續(xù)
在今年618電商大促結(jié)束后,七格格、裂帛、韓都衣舍、江南布衣、太平鳥、真維斯等多家國產(chǎn)知名服裝品牌官方旗艦店已從京東平臺上消失,而海瀾之家官方旗艦店也只剩下為數(shù)不多的男鞋。
結(jié)合618之后,京東與天貓曾經(jīng)有一場服飾品牌的二選一口水仗,最終事實的真相究竟是何我們尚不得而知,但品牌離開京東背后有天貓的因素這點基本是確定的。
商家主動離開或者是公關(guān)所言的“被迫離開”,其核心要素?zé)o非是現(xiàn)階段還是依賴單一平臺,這里公關(guān)所言的“在壓力”之下,應(yīng)該理解為該平臺在某些品類仍然具有絕對的話語權(quán),在商場上,排他也是實力的一種表現(xiàn)形式。
京東以3C起家,在近些年一直在進行轟轟烈烈的全品類擴張工作,尤其借京東超市加速了零售和日用品的擴張,將供應(yīng)鏈觸角快速延伸開來,但服飾品類的進展卻相對緩慢。
但這兩個品類一直是阿里的絕對優(yōu)勢,淘寶時代女裝便是最為火爆的品類之一,阿里在用戶規(guī)模和品類豐富度方面的優(yōu)勢共同構(gòu)筑了其在該兩個領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢,也成為制衡京東品類進一步擴張的重要武器。
牢牢綁定品牌商成為天貓今年雙十一在運營層面的重要表現(xiàn)之一,除線上資源支持外,也推出線下門店倒流機制,線上優(yōu)惠券可在指定線下門店消費,提高了品牌商在雙十一的整體變現(xiàn)能力,也就提高了凝聚力。
這種行為京東也有。
在京東的雙十一戰(zhàn)略中,拋開各種優(yōu)惠和促銷力度,我本人認(rèn)為在營銷層面最大的亮點是線上所發(fā)優(yōu)惠券可在家電品牌門店使用,與天貓的線上線下聯(lián)動幾乎是同一邏輯。
《財新周刊》曾撰文披露,京東在國慶之前已經(jīng)通告家電企業(yè)要實現(xiàn)全品類全型號在京東銷售,打破行業(yè)多年的“分渠道供貨”的潛規(guī)則,京東在家電方面的優(yōu)勢也可見一斑。
在雙十一期間,我們也可以看到京東和友商以及品牌商在“全品類全型號供貨”規(guī)則的一輪輪博弈,多方均要獲得廠商的全力支持,廠商又不愿意得罪渠道,膠著在此。
與服飾品類的天貓一家絕對獨大不同,家電各家平臺并未有絕對的優(yōu)勢,市場調(diào)研中的幾個百分點的市場份額差距不足以令企業(yè)放棄某個渠道。服飾品牌可拋棄京東,但家電企業(yè)卻誰也不會得罪。
這也是劉強東親自譴責(zé)二選一的原因所在。
但就目前情況看來,無論是阿里、蘇寧還是京東,都已經(jīng)深知自身的優(yōu)勢和對方的短板,都想去釜底抽薪手段來解決對手。
效果究竟如何,我們還是得雙十一之后再看。
新零售形態(tài)提振的不僅僅是GMV
在這段時間,我們分別可以看到阿里的盒馬鮮生、線下門店納入購物節(jié),京東和蘇寧也有無人超市,這些新的零售形態(tài)頻頻露臉,成為雙十一的重要看點之一。,阿里對外也一直表示此次是新零售元年的雙十一。
看到消息,我確實想到了線下生態(tài)納入狂歡節(jié)帶來的GMV增量,天貓與品牌商改造的智慧門店也已經(jīng)實現(xiàn)了線上線下流量、營銷、用戶以及數(shù)據(jù)的互通,對于追求線下體驗的服飾、家裝等品類有著較強的吸引力。
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