時(shí)間：2017-09-01 10:30:05 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：大智君 作者：

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依托“黑科技”驅(qū)動(dòng)新零售

不難發(fā)現(xiàn)，在這股新零售浪潮背后,，人工智能,、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),、在線支付等“黑科技”發(fā)揮重要作用,。

“新技術(shù)”是馬云提出的“五新”之一，可以理解成是“新零售”發(fā)展的重要基礎(chǔ),。劉強(qiáng)東認(rèn)為,，技術(shù)的更新與零售業(yè)態(tài)的改變息息相關(guān)，技術(shù)賦能時(shí)代已到來(lái),。在張近東看來(lái),，零售業(yè)如果沒(méi)有技術(shù)做支撐，將會(huì)寸步難行,，技術(shù)就是智慧零售最核心的支撐,。

技術(shù)革新的背后是企業(yè)對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景數(shù)據(jù)化的探索，而不是簡(jiǎn)單地通過(guò)技術(shù)降低成本,。大數(shù)據(jù)和以顧客為中心,，被視為新零售背后的核心驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)橹挥写蛲〝?shù)據(jù)后,，企業(yè)才可以為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)。

雖然技術(shù)正驅(qū)動(dòng)新零售商業(yè)體的誕生,，但曹磊認(rèn)為,，現(xiàn)今的技術(shù)發(fā)展還并不十分成熟，數(shù)據(jù)使用不夠深入,，金融市場(chǎng)不夠完善,，生產(chǎn)制造能力不夠強(qiáng)大，零售業(yè)需要走的路還很長(zhǎng),。

面對(duì)越來(lái)越多元化的消費(fèi)方式,，盡管技術(shù)上仍有待突破,，但不能否認(rèn)的是，新的零售業(yè)態(tài)正在改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

當(dāng)然,，新零售也是零售,，必須回歸零售的本質(zhì)。吳咸建說(shuō),，線上與線下的互動(dòng)融合,，歸根到底還是手段和方式的變化，并沒(méi)有改變“零售＝服務(wù)+產(chǎn)品”的本質(zhì),，用戶才是最終的裁判,。 

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