時(shí)間：2017-08-28 09:41:49 點(diǎn)擊：次
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機(jī)器人店員

一些研究機(jī)器人的公司，如Fellow Robots和Simbe Robotics，已經(jīng)研發(fā)出了可以替代店員的機(jī)器人。這些機(jī)器人可以整理貨架，并引導(dǎo)顧客在店內(nèi)選購商品。Fellow Robots最近推出了一款名為Navil的機(jī)器人，并已被應(yīng)用到加利福尼亞的11家勞氏門店中。Simbe Robotics的Tally機(jī)器人也已在塔吉特的門店中開始試運(yùn)行。

庫存管理

通過一些云計(jì)算軟件，零售商可以優(yōu)化庫存管理、追蹤和商品銷售。Celect和Blue Yonder等公司還為零售商提供了人工智能相關(guān)的技術(shù)，通過這種技術(shù)可以分析消費(fèi)者行為和購物趨勢，從而更好地實(shí)現(xiàn)庫存管理，避免商品積壓。

整合化的數(shù)據(jù)分析

通過為實(shí)體店增開網(wǎng)店，并整合一體化的在線支付方式，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體店和網(wǎng)店數(shù)據(jù)的整合化分析以及庫存的優(yōu)化，并為消費(fèi)者提供線上線下無縫銜接的消費(fèi)體驗(yàn)。這些數(shù)據(jù)可以提供很多有效的信息，從而指導(dǎo)零售商改善其服務(wù)。例如，這些數(shù)據(jù)中會包含客戶消費(fèi)傾向、購物地點(diǎn)、購物場景和忠實(shí)度等信息，零售商針對顧客最常消費(fèi)的時(shí)間、地點(diǎn)以及購物傾向?yàn)槠渫扑]產(chǎn)品或最近的店面位置等。

其他科技

還有一些其他科技，也可以在不知不覺中改善用戶在實(shí)體店中的購物體驗(yàn)，如可以收集用戶數(shù)據(jù)的免費(fèi)Wi-Fi、改善購物情緒并激發(fā)購物欲望的音樂系統(tǒng)、帶有感應(yīng)器可以分析顧客購物行為的智能貨架等等。

激戰(zhàn)正酣誰主零售業(yè)沉浮

自亞馬遜收購全食超市以來，“亞馬遜風(fēng)暴”逐漸席卷了全球多個(gè)行業(yè)，亞馬遜賴以發(fā)家的零售業(yè)則受到了最大的沖擊，一場不亞于次貸危機(jī)的金融危機(jī)似乎隨時(shí)可能爆發(fā)。隨著電商巨頭的迅速崛起，實(shí)體零售業(yè)的市場份額不斷被蠶食。雖然新零售的口號提出之后，線下與線上整合的模式才是零售業(yè)未來發(fā)展的方向，但是傳統(tǒng)的實(shí)體零售巨頭與新興的電商巨頭都不肯放棄主導(dǎo)市場的權(quán)力，這又加劇了二者的競爭。因?yàn)樵趯?shí)體零售巨頭布局線上、電商巨頭布局線下之后，二者的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了更多的重合，而消費(fèi)者消費(fèi)能力的增長速度根本遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于零售商業(yè)務(wù)與野心增長的速度。

然而，實(shí)體零售依然占據(jù)著90%的市場份額，如果能夠抓住一個(gè)契機(jī)，就能吹響反擊的號角。如今，這個(gè)機(jī)會已經(jīng)出現(xiàn)了，就是電商巨頭們成功的法寶——科技。雖然在科技方面，實(shí)體零售業(yè)巨頭與電商巨頭還有著較大的差距，但是好在初創(chuàng)企業(yè)們沒有放棄這個(gè)機(jī)會，他們選擇與實(shí)體零售巨頭聯(lián)手，以科技武裝實(shí)體零售業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)了實(shí)體零售業(yè)的改頭換面。

不知不覺中，這場“赤壁之戰(zhàn)”激戰(zhàn)已酣。 

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