時間：2017-08-24 11:26:43 點(diǎn)擊：次
來源：海口日報 作者：陳麗園

條評論打印收藏

無人便利店真的來了！近日，一家24小時無人便利店亮相海口，吸引了大家關(guān)注的目光。海口有了首家無人便利店的消息傳開后，不少市民紛紛來到店內(nèi)體驗(yàn)。8月21日，記者也來到位于椰海大道新城吾悅廣場后面的無人便利店，一探究竟。

收銀臺無人值守買單憑自覺

無人便利店還在試營業(yè)階段，目前店家對店內(nèi)相關(guān)設(shè)備裝置進(jìn)行安裝調(diào)試。記者看到，約40平方米的店面跟傳統(tǒng)便利店無異，店內(nèi)有三排貨架和兩個冰柜，還免費(fèi)提供手機(jī)充電服務(wù)和WiFi。售賣的商品也都是常見的飲料、零食、生活用品等，價格比傳統(tǒng)的便利店低一些。無人便利店的負(fù)責(zé)人張先生介紹，市民進(jìn)入該便利店購買商品需用微信掃描門口的二維碼，輸入手機(jī)號后獲取驗(yàn)證碼，發(fā)送驗(yàn)證碼后就可以進(jìn)入店內(nèi)輕松購物。消費(fèi)者再次光顧便利店時，只需掃碼即可進(jìn)入。而市民掃碼進(jìn)入所輸入的個人信息，將經(jīng)由系統(tǒng)進(jìn)行加密，以防消費(fèi)者信息被泄露。

商品選好了，買單既不用排隊，也不用為沒有帶零錢而發(fā)愁。消費(fèi)者把選購好的商品拿到無人值守的收銀臺，把所購買商品的條形碼，放置到收銀臺的掃碼機(jī)上掃碼識別錄入價格，在核實(shí)收銀機(jī)的購物清單和支付金額無誤后，選擇微信或支付寶支付，將手機(jī)付款二維碼放置在掃碼機(jī)上，便可完成支付。結(jié)賬完后在門口商品過濾區(qū)止步5秒，防盜識別系統(tǒng)自動識別后門自動打開，消費(fèi)者便可以離開便利店。

市民在該便利店遇到商品質(zhì)量問題時，在保證商品完好的情況下，無人便利店支持3天內(nèi)退換貨服務(wù)。消費(fèi)者只需通過無人便利店微信公眾號完成退換貨流程后，就近選擇無人便利店將商品放置回收籃中，通過店內(nèi)的客服按鈕完成操作，3分鐘內(nèi)后臺將把錢款退回，短時間內(nèi)解決售后服務(wù)問題。“有了無人便利店以后真的很方便，我們不必?fù)?dān)心半夜值班時沒有東西吃了。”在新城吾悅廣場當(dāng)保安的沈先生笑著說。

“被信任的感覺真好”

隨著首家無人便利店出現(xiàn)在海口，在給市民帶來許多便利的同時也引來了各種議論。在沒人值守的情況下，盜竊現(xiàn)象能避免嗎？如果有人在里面直接將食品吃了，那是不是可以不用付錢了？這些都是消費(fèi)者所關(guān)心的問題。對此，無人便利店負(fù)責(zé)人張先生介紹，店里配備智能防盜系統(tǒng)，消費(fèi)者掃碼打開門進(jìn)入店內(nèi)，再拿著商品要離開便利店時，防盜識別系統(tǒng)將會進(jìn)行識別，如果消費(fèi)者沒有對商品付款，將無法離開便利店。此外，店家會把有盜竊、損耗店內(nèi)商品等行為的消費(fèi)者列入失信“黑名單”，如果消費(fèi)者被列入“黑名單”，以后將無法進(jìn)入無人便利店購買物品。

記者了解到，海口消費(fèi)者，也做到了誠信消費(fèi)。該便利店從8月18日試營業(yè)以來，日營業(yè)額達(dá)800多元，這幾天來便利店購物累計人數(shù)超過100人，未發(fā)生一起偷盜和破壞事件，也未出現(xiàn)逃單的現(xiàn)象。“雖然每天都有客人光顧，但是貨物架上的商品擺放整整齊齊，店內(nèi)的商品零損耗。”張先生說，通過后臺系統(tǒng)，可以看到很多客人把倒下的飲料主動擺放好，有媽媽帶小朋友過來購物時，小孩子也不會隨意弄亂商品，即使有，在孩子挑選好后，消費(fèi)者也會把商品擺放整齊。“這些現(xiàn)象說明海口市民的素質(zhì)很高。”張先生說。

“無人便利店的出現(xiàn)，在帶給市民便利的同時，也在無形中讓這座城市變得更有溫度，加深了人與人之間的信任感。”市民李女士對無人便利店的經(jīng)營模式非常滿意。

“進(jìn)入無人便利店，可以自主選購、付款、打包等，不需要人工收銀員，在無人便利店里我覺得很自由，很放松，更重要的是，被信任的感覺真好。”市民陳女士認(rèn)為，在這里讓她感受到實(shí)實(shí)在在被信任的感覺，會想著做得更好。“當(dāng)這樣的無人便利店遍布整個海口的時候，我相信市民的文明素養(yǎng)越來越高，城市形象與城市品質(zhì)也會得到提質(zhì)發(fā)展。”市民陳女士感嘆。 

 1/2    1 2 下一頁 尾頁