韻達中通服務(wù)穩(wěn)健，天天進步神速，中小快遞服務(wù)令人揪心
毫無疑問，天天快遞申訴率的下降與蘇寧有明顯關(guān)系。蘇寧快遞的申訴率常年處在行業(yè)最低水平，在二者融合的半年時間里，蘇寧曾召開會議和培訓(xùn)班，向天天“傳授”服務(wù)理念，使得天天快遞的服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。
此外，除天天快遞外，如風(fēng)達雖然申訴率一直較高，但半年內(nèi)也有明顯的改善，特別是在近三個月，申訴榜前三名中已經(jīng)不見如風(fēng)達的身影。
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