AI真的能改變?nèi)祟惞ぷ鳎?/H1>

在最近的Gartner(一家信息技術(shù)研究和分析的公司)報告中,題目為“會話機(jī)器人會動搖技術(shù)和商業(yè)的世界”文章的作者Tom Austin、Mark Hung和Magnus Revang認(rèn)為,人工智能將在工作場所中根深蒂固,以至于到2021年,人工智能一體化將會是必不可少的(完整的報告可供Gartner客戶使用)。
企業(yè)將依賴于會話人工智能(例如Siri或者Amazon Alexa的虛擬個人助手)代替單個的應(yīng)用程序。他們寫道:
相比較幾十甚至幾百的應(yīng)用程序(通常我們在任何一天中只依賴其中4到6個),我們希望,企業(yè)/人類可以依靠多智能系統(tǒng),該系統(tǒng)會了解他們的需求和喜好,執(zhí)行他們的命令,提供積極的、敏感的、幾乎無處不在的支持。
當(dāng)我第一次閱讀這個報告時很興奮,畢竟誰不希望有一個幫手,可以把所有的系統(tǒng)整合在一起,可以根據(jù)需要和不斷變化的環(huán)境提供不同的支持?
項(xiàng)目經(jīng)理報告中提到,大部分項(xiàng)目的失敗是由于溝通不暢,因此,通過人工智能進(jìn)行有效的系統(tǒng)溝通,然后再與終端用戶溝通,這聽起來像是一筆可靠的投資。
盡管有潛在的優(yōu)勢,但人們對將人工智能應(yīng)用在工作場所仍然有很多擔(dān)憂。例如Oliver Yarbrough,NCMA的一個項(xiàng)目管理專業(yè)人員,最近在LinkedIn寫到,“可能人工智能可以分析更大的數(shù)據(jù)集,并提供更快的、比人類更精確的分析。這最終的結(jié)果是,高薪的項(xiàng)目管理工作越來越被效率更高的機(jī)器所取代。”
英國《金融時報》的作者Andrew Hill補(bǔ)充說:“大多數(shù)經(jīng)理將不得不發(fā)展獨(dú)特的技能,不管技能是創(chuàng)新的還是技術(shù)上的,重點(diǎn)是還沒有被這些機(jī)器掌握。”
對于那些不能使自己獨(dú)特化的項(xiàng)目經(jīng)理,他們將很難保住自己的工作。
機(jī)器可能無法表示人類的直覺,但人工智能已經(jīng)存在并在不斷發(fā)展。這將不可避免地改變我們今天的業(yè)務(wù)模式,這并不是一件壞事。
1、工作場所的人工智能
鑒于大量關(guān)于人工智能及其衍生產(chǎn)品,以及它將如何影響項(xiàng)目經(jīng)理等令人眩暈的信息,本文旨在做以下工作:
用大多數(shù)人都能理解的方式來定義與AI有關(guān)的術(shù)語;
解釋人工智能對企業(yè)的好處;
探索項(xiàng)目管理與人工智能之間日益增長的相互關(guān)系;
預(yù)測到2020年,AI將如何改變項(xiàng)目管理行業(yè);
重點(diǎn)預(yù)見在工作場所中,AI會對項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生的挑戰(zhàn);
列舉現(xiàn)在應(yīng)為AI做哪些準(zhǔn)備。
使用這個將人工智能應(yīng)用在工作場所的指南,了解并且為項(xiàng)目管理即將到來的變化做好準(zhǔn)備。我們沒有辦法阻止人工智能破壞現(xiàn)狀,到了這篇文章的結(jié)尾,你可能甚至不想去阻止。
2、什么是人工智能,真的存在嗎?
人工智能是一項(xiàng)技術(shù)術(shù)語,它超越了常規(guī)計(jì)算,進(jìn)入到了迄今為止只有人類才能完成的深層分析。
有很多對于AI的困惑都來自科幻小說,提到AI,我們會想到“智能”,會想到“人形”,但AI還沒有進(jìn)化到這一點(diǎn),也不會。
用人類的思維方式思考人工智能的這三個問題:
人類難以定義的概念,如“常識”、“悲愴”或者“理性”等,不能被傳授給計(jì)算機(jī)。
智能機(jī)器的“智能”,主要包括準(zhǔn)確分類內(nèi)容,比如人臉、聲音和文本,以及尋找模式。這一令人印象深刻的過程,與仿人智能有很大差別。
迄今為止,如果沒有一種基于規(guī)則的底層系統(tǒng),是無法生產(chǎn)出機(jī)器的。
換句話說,《Ex Machina》的AVA、《Bicentennial Man》的Andrew、《2001: A SpaceOdyssey》的Hal 9000不會這么快的出現(xiàn)在你的辦公室里。
3、企業(yè)如何從工作場所的人工智能中獲益?
從廣義上講,企業(yè)和消費(fèi)者幾十年來一直在使用人工智能。想想日常使用的工具,比如:
信用卡欺詐檢測;
娛樂推薦算法,例如Spotify或Netflix;
估計(jì)交貨時間,例如GrubHub或ubereats;
電子郵件客戶端的垃圾郵件過濾器;
語音文本和虛擬助理,例如Siri或Cortana。
我打賭你幾乎不會去想這些。
然而,無論是對企業(yè)還是消費(fèi)者,人工智能正在潛移默化地影響著日常生活,與我們的生活產(chǎn)生了千絲萬縷的關(guān)系。人工智能具有如此大的競爭優(yōu)勢,不投資的企業(yè)將會被淘汰。
相關(guān)新聞:
在最近的Gartner(一家信息技術(shù)研究和分析的公司)報告中,題目為“會話機(jī)器人會動搖技術(shù)和商業(yè)的世界”文章的作者Tom Austin、Mark Hung和Magnus Revang認(rèn)為,人工智能將在工作場所中根深蒂固,以至于到2021年,人工智能一體化將會是必不可少的(完整的報告可供Gartner客戶使用)。
企業(yè)將依賴于會話人工智能(例如Siri或者Amazon Alexa的虛擬個人助手)代替單個的應(yīng)用程序。他們寫道:
相比較幾十甚至幾百的應(yīng)用程序(通常我們在任何一天中只依賴其中4到6個),我們希望,企業(yè)/人類可以依靠多智能系統(tǒng),該系統(tǒng)會了解他們的需求和喜好,執(zhí)行他們的命令,提供積極的、敏感的、幾乎無處不在的支持。
當(dāng)我第一次閱讀這個報告時很興奮,畢竟誰不希望有一個幫手,可以把所有的系統(tǒng)整合在一起,可以根據(jù)需要和不斷變化的環(huán)境提供不同的支持?
項(xiàng)目經(jīng)理報告中提到,大部分項(xiàng)目的失敗是由于溝通不暢,因此,通過人工智能進(jìn)行有效的系統(tǒng)溝通,然后再與終端用戶溝通,這聽起來像是一筆可靠的投資。
盡管有潛在的優(yōu)勢,但人們對將人工智能應(yīng)用在工作場所仍然有很多擔(dān)憂。例如Oliver Yarbrough,NCMA的一個項(xiàng)目管理專業(yè)人員,最近在LinkedIn寫到,“可能人工智能可以分析更大的數(shù)據(jù)集,并提供更快的、比人類更精確的分析。這最終的結(jié)果是,高薪的項(xiàng)目管理工作越來越被效率更高的機(jī)器所取代。”
英國《金融時報》的作者Andrew Hill補(bǔ)充說:“大多數(shù)經(jīng)理將不得不發(fā)展獨(dú)特的技能,不管技能是創(chuàng)新的還是技術(shù)上的,重點(diǎn)是還沒有被這些機(jī)器掌握。”
對于那些不能使自己獨(dú)特化的項(xiàng)目經(jīng)理,他們將很難保住自己的工作。
機(jī)器可能無法表示人類的直覺,但人工智能已經(jīng)存在并在不斷發(fā)展。這將不可避免地改變我們今天的業(yè)務(wù)模式,這并不是一件壞事。
1、工作場所的人工智能
鑒于大量關(guān)于人工智能及其衍生產(chǎn)品,以及它將如何影響項(xiàng)目經(jīng)理等令人眩暈的信息,本文旨在做以下工作:
用大多數(shù)人都能理解的方式來定義與AI有關(guān)的術(shù)語;
解釋人工智能對企業(yè)的好處;
探索項(xiàng)目管理與人工智能之間日益增長的相互關(guān)系;
預(yù)測到2020年,AI將如何改變項(xiàng)目管理行業(yè);
重點(diǎn)預(yù)見在工作場所中,AI會對項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生的挑戰(zhàn);
列舉現(xiàn)在應(yīng)為AI做哪些準(zhǔn)備。
使用這個將人工智能應(yīng)用在工作場所的指南,了解并且為項(xiàng)目管理即將到來的變化做好準(zhǔn)備。我們沒有辦法阻止人工智能破壞現(xiàn)狀,到了這篇文章的結(jié)尾,你可能甚至不想去阻止。
2、什么是人工智能,真的存在嗎?
人工智能是一項(xiàng)技術(shù)術(shù)語,它超越了常規(guī)計(jì)算,進(jìn)入到了迄今為止只有人類才能完成的深層分析。
有很多對于AI的困惑都來自科幻小說,提到AI,我們會想到“智能”,會想到“人形”,但AI還沒有進(jìn)化到這一點(diǎn),也不會。
用人類的思維方式思考人工智能的這三個問題:
人類難以定義的概念,如“常識”、“悲愴”或者“理性”等,不能被傳授給計(jì)算機(jī)。
智能機(jī)器的“智能”,主要包括準(zhǔn)確分類內(nèi)容,比如人臉、聲音和文本,以及尋找模式。這一令人印象深刻的過程,與仿人智能有很大差別。
迄今為止,如果沒有一種基于規(guī)則的底層系統(tǒng),是無法生產(chǎn)出機(jī)器的。
換句話說,《Ex Machina》的AVA、《Bicentennial Man》的Andrew、《2001: A SpaceOdyssey》的Hal 9000不會這么快的出現(xiàn)在你的辦公室里。
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