AI真的能改變?nèi)祟惞ぷ鳎?/H1>

時間：2017-07-24 17:37:21 點擊：次
來源：牛透社 作者：Rachel Burger

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在最近的Gartner(一家信息技術(shù)研究和分析的公司)報告中,，題目為“會話機器人會動搖技術(shù)和商業(yè)的世界”文章的作者Tom Austin,、Mark Hung和Magnus Revang認(rèn)為，人工智能將在工作場所中根深蒂固，以至于到2021年,，人工智能一體化將會是必不可少的(完整的報告可供Gartner客戶使用)。

企業(yè)將依賴于會話人工智能(例如Siri或者Amazon Alexa的虛擬個人助手)代替單個的應(yīng)用程序,。他們寫道：

相比較幾十甚至幾百的應(yīng)用程序(通常我們在任何一天中只依賴其中4到6個),，我們希望，企業(yè)/人類可以依靠多智能系統(tǒng),，該系統(tǒng)會了解他們的需求和喜好,，執(zhí)行他們的命令，提供積極的,、敏感的,、幾乎無處不在的支持。

當(dāng)我第一次閱讀這個報告時很興奮,，畢竟誰不希望有一個幫手,，可以把所有的系統(tǒng)整合在一起，可以根據(jù)需要和不斷變化的環(huán)境提供不同的支持,？

項目經(jīng)理報告中提到,，大部分項目的失敗是由于溝通不暢，因此,，通過人工智能進(jìn)行有效的系統(tǒng)溝通,，然后再與終端用戶溝通，這聽起來像是一筆可靠的投資,。

盡管有潛在的優(yōu)勢,，但人們對將人工智能應(yīng)用在工作場所仍然有很多擔(dān)憂。例如Oliver Yarbrough,，NCMA的一個項目管理專業(yè)人員,，最近在LinkedIn寫到，“可能人工智能可以分析更大的數(shù)據(jù)集,，并提供更快的,、比人類更精確的分析。這最終的結(jié)果是,，高薪的項目管理工作越來越被效率更高的機器所取代,。”

英國《金融時報》的作者Andrew Hill補充說：“大多數(shù)經(jīng)理將不得不發(fā)展獨特的技能，不管技能是創(chuàng)新的還是技術(shù)上的,，重點是還沒有被這些機器掌握,。”

對于那些不能使自己獨特化的項目經(jīng)理，他們將很難保住自己的工作,。

機器可能無法表示人類的直覺,，但人工智能已經(jīng)存在并在不斷發(fā)展。這將不可避免地改變我們今天的業(yè)務(wù)模式,，這并不是一件壞事,。

1,、工作場所的人工智能

鑒于大量關(guān)于人工智能及其衍生產(chǎn)品，以及它將如何影響項目經(jīng)理等令人眩暈的信息,，本文旨在做以下工作：

用大多數(shù)人都能理解的方式來定義與AI有關(guān)的術(shù)語,；

解釋人工智能對企業(yè)的好處；

探索項目管理與人工智能之間日益增長的相互關(guān)系,；

預(yù)測到2020年,，AI將如何改變項目管理行業(yè)；

重點預(yù)見在工作場所中,，AI會對項目經(jīng)理產(chǎn)生的挑戰(zhàn),；

列舉現(xiàn)在應(yīng)為AI做哪些準(zhǔn)備。

使用這個將人工智能應(yīng)用在工作場所的指南,，了解并且為項目管理即將到來的變化做好準(zhǔn)備,。我們沒有辦法阻止人工智能破壞現(xiàn)狀，到了這篇文章的結(jié)尾,，你可能甚至不想去阻止,。

2、什么是人工智能,，真的存在嗎？

人工智能是一項技術(shù)術(shù)語,，它超越了常規(guī)計算,，進(jìn)入到了迄今為止只有人類才能完成的深層分析。

有很多對于AI的困惑都來自科幻小說,，提到AI,，我們會想到“智能”，會想到“人形”,，但AI還沒有進(jìn)化到這一點,，也不會。

用人類的思維方式思考人工智能的這三個問題：

人類難以定義的概念,，如“常識”,、“悲愴”或者“理性”等，不能被傳授給計算機,。

智能機器的“智能”,，主要包括準(zhǔn)確分類內(nèi)容，比如人臉,、聲音和文本,，以及尋找模式。這一令人印象深刻的過程,，與仿人智能有很大差別,。

迄今為止,，如果沒有一種基于規(guī)則的底層系統(tǒng)，是無法生產(chǎn)出機器的,。

換句話說,，《Ex Machina》的AVA、《Bicentennial Man》的Andrew,、《2001: A SpaceOdyssey》的Hal 9000不會這么快的出現(xiàn)在你的辦公室里,。

3、企業(yè)如何從工作場所的人工智能中獲益,？

從廣義上講,，企業(yè)和消費者幾十年來一直在使用人工智能。想想日常使用的工具,，比如：

信用卡欺詐檢測,；

娛樂推薦算法，例如Spotify或Netflix,；

估計交貨時間,，例如GrubHub或ubereats；

電子郵件客戶端的垃圾郵件過濾器,；

語音文本和虛擬助理,，例如Siri或Cortana。

我打賭你幾乎不會去想這些,。

然而,，無論是對企業(yè)還是消費者，人工智能正在潛移默化地影響著日常生活,，與我們的生活產(chǎn)生了千絲萬縷的關(guān)系,。人工智能具有如此大的競爭優(yōu)勢，不投資的企業(yè)將會被淘汰,。

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