時間：2017-07-10 08:57:45 點擊：次
來源：機器之能 作者：吳欣

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開放解決方案,，實現(xiàn)線下門店智能化,、高效率的管理

通過零售物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案,，阿里巴巴電商核心能力延展至線下消費場景,，使線下零售門店能夠獲得線上同等的高效,、數(shù)據(jù)化運營能力。“對于C端用戶來說,，改造的目標在于更好的消費體驗,。而對線下實體店而言，智能化運營方式可以提高效率的同時降低成本,，更了解消費行為,，實現(xiàn)供應鏈、貨架商品擺放的精準優(yōu)化,。”曾曉東說,。

快速推廣這套解決方案，需要降低改造門檻,。傳統(tǒng)智能店鋪主要使用傳感器,，整個店鋪需要重新裝修布置，成本造價非常高,。螞蟻金服研發(fā)團隊把硬件改造集中在固定結(jié)構(gòu)上,，比如說門這類每家店都有的設(shè)施。“從著手研發(fā)開始,，我們就明確這個方案要可復制,、可推廣，在硬件改造上盡可能不去改變線下實體店的原有布局,。”曾曉東介紹,，“今天看到的兩扇支付門還會再繼續(xù)優(yōu)化，在實體店會是一個普通門,。整體上來說,，基本構(gòu)造就是店里需要布置攝像頭，各種傳感器則嵌入在門里,，識別你是誰,、你買什么。”

在淘咖啡里,，可以看到除了在店里布置有一些攝像頭和視覺傳感器外,，與普通門店沒有太多區(qū)別，包括商品貨架,、擺放方式,，也沒有特殊儀器，主要的硬件改造基本集中在位于出口位置的“支付門”,。

支付門,，系統(tǒng)對商品進行識別

另一方面,，真正提升運營效率，需要有效數(shù)據(jù)的追蹤與分析,。無人零售店所用到的各種傳感器,，能捕捉消費者進店后的所有行為，這些信息回流到云端后,，通過算法模型,，可以得到許多非常有價值的信息。

而這些信息通過分析,，可以生成針對具體消費者的個性化推薦,。比如，在你為一場遠行購買旅行洗漱套裝,、防曬霜等出行裝備時,，你可能會收到一個推送：你是不是還需要再買一袋馬桶一次性坐墊紙？因為后臺深度學習算法,，不但通過傳感器實時反饋回的購物信息判斷你可能要出門旅行,，還通過分析你此前的購買記錄——一個月買兩次洗手液，四包濕紙巾,，一罐消毒液——推斷你有潔癖,。

同時，也可以幫助商家獲得清晰的消費者行為畫像,，使其更加精準地對貨品,、貨架進行管理。比如：用戶在哪個貨架上停留最多,、下午2點什么產(chǎn)品最暢銷,、什么商品被經(jīng)常拿起、又被經(jīng)常放回去,？換句話說,，下午兩點會來買什么，無人店將比消費者自己還清楚,。在客人進店時,，無人零售店會根據(jù)客人前幾次的購物記錄，及時發(fā)現(xiàn)缺貨及時補貨,。

擁抱無人化,，智能零售成為風口

盡管智能店鋪并不是最近才有的新事物，但在亞馬遜黑科技的帶動下,，各類解決方案層出不窮,，傳統(tǒng)零售商和科技公司紛紛擁抱無人化。就在阿里巴巴無人店測試之前,，瑞典初創(chuàng)公司W(wǎng)heelys在上海開設(shè)了一家無人零售商店,，該無人商店由稱為“Hol”的全息商店助理AI控制，幫助消費者進行購買或提供使用服務的說明,。今年5月,，7-Eleven推出“7-Eleven Signature”，通過掃描消費者血管完成“掃手”支付,。全球第二大便利店連鎖機構(gòu)羅森也同樣在高調(diào)嘗試,。

一些中國的初創(chuàng)公司也扎堆進入該領(lǐng)域?？偛课挥趶V東佛山的F5未來商店,，通過自主研發(fā)的機械臂和后臺管理系統(tǒng)來搭建24小時無人值守便利店。最近,，F(xiàn)5未來商店完成創(chuàng)新工場提供的3000萬元A+輪融資,，此前F5曾獲得創(chuàng)大資本200萬元的天使輪融資，以及TCL創(chuàng)投的1000萬元Pre-A輪融資,。

由深蘭科技研發(fā)的take go無人商店解決方案,，此前也曾與螞蟻金服合作過無人值守商店，并在今年6月,，與娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后及其胞弟宗澤后共同成立的宗盛科技達成戰(zhàn)略合作,，簽下三年10萬臺無人商店合約，預計總金額高達近百億人民幣,，傳統(tǒng)快消企業(yè)娃哈哈由此進入無人零售,。takego主要應用了卷積神經(jīng)網(wǎng)絡、深度學習,、機器視覺,、生物識別、生物支付等技術(shù),。而在上海歐尚,、大潤發(fā)開設(shè)門店的無人零售商店繽果盒子，則主要采用了RFID技術(shù),、人臉識別技術(shù)等,，據(jù)稱4個人可完成40個盒子的管理，其中一個盒子最大的SKU為800,。

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