時(shí)間：2017-07-07 08:53:36 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：投資界 作者：

條評(píng)論打印收藏

第三,、消費(fèi)者的需求變化驅(qū)動(dòng)。

消費(fèi)者是商業(yè)的基礎(chǔ),，商業(yè)因滿足需求而存在,。這是一個(gè)人人皆媒體的年代，消費(fèi)者的聲音開始強(qiáng)大,，消費(fèi)者權(quán)力得以形成,，直接推動(dòng)著消費(fèi)者前所未有地走到了商業(yè)舞臺(tái)的最中央，消費(fèi)者主導(dǎo)商業(yè)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),。幾十年不變的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)根本無(wú)法滿足消費(fèi)者的新需求,。消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代必將形成新的商業(yè)秩序，這只是水道渠成,、瓜熟蒂落而已,；再者，雖然電子商務(wù)改變了消費(fèi)者的購(gòu)物方式,，但并不能解決所有問(wèn)題,，有其局限性，消費(fèi)者對(duì)商品的觸碰感,、體驗(yàn)感無(wú)法滿足,，這種強(qiáng)大的需求必然驅(qū)動(dòng)線下零售變革，再深的網(wǎng)戀,，也終須見面,。這是人性的本能所致，商業(yè)也不例外；還有一點(diǎn),，大家知道,，60%的網(wǎng)購(gòu)是由線下轉(zhuǎn)移到線上的，加上40%的增量,，這個(gè)龐大的消費(fèi)群體已經(jīng)習(xí)慣了配送到家,、隨時(shí)購(gòu)物、價(jià)格優(yōu)惠,，這種消費(fèi)者的期望值已經(jīng)被電商調(diào)高,，傳統(tǒng)的零售基本無(wú)法滿足其需要，這也必將倒逼傳統(tǒng)

零售變革,。

第四,、強(qiáng)大的現(xiàn)代技術(shù)的牽引作用。

這些年,，所有眼花繚亂的變化重要之一的驅(qū)動(dòng)力,，來(lái)源于新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，新技術(shù)已經(jīng)在悄然改變著各行各業(yè),，一個(gè)手機(jī)已經(jīng)可以搞定一切,，一部智能手機(jī)甚至已經(jīng)將許多農(nóng)民直接從無(wú)電話時(shí)代帶到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。難以想象,，銀行的離柜率已經(jīng)超過(guò)90%,，其中民生銀行的竟然達(dá)到驚人的99.27%，以前,，出門忘記帶錢包,，心里會(huì)發(fā)慌。現(xiàn)在無(wú)現(xiàn)金時(shí)代都已經(jīng)悄然到來(lái)了,。人工智能,、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)等等,，這些基礎(chǔ)技術(shù)也必將牽引著傳統(tǒng)零售升級(jí)變革,。

新零售會(huì)是怎樣的面孔？個(gè)人的觀點(diǎn),，過(guò)往那種千人一面的零售面孔再也不可能出現(xiàn)了，未來(lái)的零售一定是百花齊放,、門派林立,、打法各有不同。但是它們會(huì)有四個(gè)共同的標(biāo)簽,。

1,、與消費(fèi)者的連接更加緊密，實(shí)現(xiàn)了線上與線下的融合；
2,、與消費(fèi)者建立了可互動(dòng)的關(guān)系,，形成自身的商業(yè)社群；
3,、形成數(shù)據(jù)的能力,，能夠精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的個(gè)性需求，形成自身可畫像的消費(fèi)群體,；
4,、搭建自身特色的消費(fèi)場(chǎng)景，形成場(chǎng)景吸納客戶,、刺激購(gòu)買的能力,。

未來(lái)，新零售是怎樣的,？其實(shí)并不重要,，重要的是它就是一個(gè)創(chuàng)新的面孔，就是一個(gè)全然不同的嶄新業(yè)務(wù)形態(tài),，它讓我們隨時(shí)隨地享受著快捷,、體驗(yàn)感好的購(gòu)物服務(wù)。 

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