時(shí)間：2017-06-28 08:33:16 點(diǎn)擊：次
來源：《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》 作者：

條評(píng)論打印收藏

今年以來,，為確保用戶的個(gè)人信息不被泄露,，一些快遞企業(yè)開始實(shí)施“隱私面單”——將用戶的姓名,、手機(jī)號(hào)和地址等信息進(jìn)行加密處理,。但最近,，不少人在朋友圈“吐槽”稱,，收到快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息還在“裸奔”,。

快遞企業(yè)積極推動(dòng)隱私面單

近年來,，因上面寫滿個(gè)人信息,，快遞面單的安全問題備受關(guān)注,。為幫助消費(fèi)者減少個(gè)人信息“裸奔”的憂慮，隱私面單應(yīng)運(yùn)而生,，成為諸多快遞企業(yè)的選擇,。

京東去年就推出“微笑面單”，在包裹生成時(shí),，用技術(shù)手段部分隱藏用戶的姓名(只顯示姓)和手機(jī)號(hào)(中間四位隱藏)信息,，以萌萌的笑臉代替，以達(dá)到保護(hù)用戶隱私的作用,。

圓通速遞今年1月也開始使用“隱形面單”,，對(duì)用戶手機(jī)號(hào)、姓名和地址等信息進(jìn)行加密處理,。“盡管面單上不顯示用戶的完整手機(jī)號(hào)碼,，但快遞員可以通過企業(yè)自主研發(fā)的APP,，直接撥號(hào)至收件人，安全高效地聯(lián)系用戶,。”圓通速遞研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)譚書華說,。

阿里旗下物流數(shù)據(jù)平臺(tái)菜鳥網(wǎng)絡(luò)，今年5月中旬聯(lián)手EMS,、百世快遞,、中通快遞、申通快遞等,，共同推動(dòng)使用“隱私面單”,，將面單上用戶電話號(hào)碼的中間四位用符號(hào)*代替。而快遞巨頭順豐,，也在5月宣布試點(diǎn)新版“豐密面單”,，除隱藏姓名、電話等敏感字段,，客戶的地址信息也用編碼代替,。

中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書長(zhǎng)、國(guó)郵智庫(kù)專家邵鐘林說,，隱私面單目前沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，也不強(qiáng)制要求使用?？爝f企業(yè)自發(fā)探索隱私面單,，保護(hù)客戶信息安全，體現(xiàn)了行業(yè)的進(jìn)步,。

兩大因素導(dǎo)致普及率不高

盡管看上去不錯(cuò),，但隱私面單的普及率非常有限。

目前來看,，隱私面單的使用有時(shí)會(huì)集中,，有時(shí)則很分散。記者近日在北京一家單位的收發(fā)室內(nèi),，看到大約25件快遞,，其中有8件屬于隱私面單。而在上海一家單位的收發(fā)室里,，14件快遞里沒有一件使用隱私面單,。
“個(gè)人估計(jì)，隱私面單目前的普及率不到20%,。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示,。

普及率為何不高？技術(shù)推廣是一大因素,。菜鳥方面表示,，目前的隱私面單依托于電子面單和云打印技術(shù)。網(wǎng)購(gòu)用戶能否收到貼有隱私面單的快遞,，取決于商家是否安裝云打印組件,。

一家電商平臺(tái)職員告訴記者，在面單個(gè)人信息被隱藏的情況下,，配送員依賴于平臺(tái)自主研發(fā)的APP聯(lián)系用戶,。6月進(jìn)入銷售旺季后，為保證用戶盡快收到心儀商品,，一些平臺(tái)引入了大量眾包運(yùn)力進(jìn)行配送,。但眾包的配送員無法登陸和使用專有APP，因此暫停了隱私面單的使用,。

除了技術(shù)推廣,，快遞員和用戶的使用習(xí)慣也制約了隱私面單的普及。

對(duì)于快遞員來說,，原來照著快遞單就能聯(lián)系用戶,。使用隱私面單后，先要用手持終端掃一掃,，然后在APP里查詢用戶信息,，這有可能增加快遞員的工作量。

對(duì)于用戶而言,，現(xiàn)在大量的快遞大多被送到單位和大樓的收發(fā)室以及小區(qū)的物流驛站,。“快遞多的時(shí)候，隱私面單的信息又不是很全,，找起來就比較麻煩,。碰到同姓的情況，有時(shí)候會(huì)傻傻分不清,。”上海的潘先生說,。

防信息泄露還得從源頭抓起

隱私面單的使用，固然減少了信息泄露的概率,，但其對(duì)信息安全的保護(hù)作用,，不少人認(rèn)為，不能忽略,，也不能高估,。

有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上說：“真的信息泄露，有幾起是靠人對(duì)著快遞單一張張抄的,？那樣成本也太高了,。更多的個(gè)人信息情況，是通過系統(tǒng)內(nèi)部買賣而泄露的,。”

 1/2    1 2 下一頁(yè) 尾頁(yè)